【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 面粉的家庭主婦，讓她們能夠第一時(shí)間得到來自金龍魚的售后服務(wù)，包括對(duì)金龍魚面粉的正確烹飪方式等 ? 通過熱線卡的發(fā)放，對(duì)金龍魚面粉產(chǎn)品起到一定的宣傳推廣作用 ? 建立熱線，為今后電話訂購產(chǎn)品做基礎(chǔ) ? 熱線卡 ? 大?。?9CM*（同名片大小） ? 發(fā)放形式：隨購買產(chǎn)品一同發(fā)放 熱線卡使用目的 金龍魚家庭熱線 XXXXXXXXXX 熱線卡正面：熱線號(hào)碼 熱線卡背面：產(chǎn)品介紹及售價(jià) 金龍魚面粉產(chǎn)品 跟蹤服務(wù) ? 目的 ? 了解購買者是否能夠掌握正確的產(chǎn)品搟面方法 ? 了解購買者在食用一段時(shí)間后，是否覺得這種面粉的勁道 ? 了解購買者是否有繼續(xù)長(zhǎng)期購買食用的意向 ? 形式 ? 每個(gè)社區(qū)設(shè)立專職“面粉大使”，為所有消費(fèi)者服務(wù) ? 如有購買需要，上門進(jìn)行相關(guān)配送服務(wù) ? 對(duì)于家庭主婦在面粉食品制作方面的疑惑進(jìn)行解答 ? 人員要求 ? 年齡： 3550歲 ? 性別不限 ? 要求：社區(qū)居民，熱心真誠； 具有親和力； 能很好得與家庭主婦進(jìn)行溝通，在社區(qū)中有一定口碑 活動(dòng)管理 工作時(shí)限 工作大類 工作內(nèi)容 負(fù)責(zé)人 開始前兩周 社區(qū)活動(dòng)中心 與社區(qū)物業(yè)或居委會(huì)聯(lián)系場(chǎng)地 與社區(qū)協(xié)調(diào)召集社區(qū)目標(biāo)人群前來參加講座 督導(dǎo) 進(jìn)入社區(qū)發(fā)放宣傳單頁 督導(dǎo) 人員 促銷員招募、廚師招募 督導(dǎo) 開始前一周 活動(dòng) 確認(rèn)社區(qū)進(jìn)行講座的時(shí)間 督導(dǎo) 人員培訓(xùn) 銷售和督導(dǎo) 物料準(zhǔn)備，包括售賣品及其他相關(guān)物料 銷售和督導(dǎo) 活動(dòng)進(jìn)行期間 每個(gè)社區(qū)進(jìn)行蹲點(diǎn)，督促促銷員，處理突發(fā)事件 督導(dǎo) 搜集報(bào)表 每周整理賣進(jìn)表、點(diǎn)次表、銷量表、贈(zèng)品表、排班表、活動(dòng)照片 督導(dǎo) 人員招募 招募條件： – 女性 1825歲，身材勻稱、容貌姣好。身高 165CM左右 – 性格外向，口才好， 有賣場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn) ，領(lǐng)悟力強(qiáng) – 有一定的銷售推薦技巧，有責(zé)任心，積極主動(dòng) 招募要求： – 工作態(tài)度熱情積極、耐心友好 – 熟練掌握各執(zhí)行環(huán)節(jié)，靈活運(yùn)用 – 語速適中，吐字清洗，對(duì)顧客有問必答 – 介紹產(chǎn)品時(shí)有條理，突出產(chǎn)品優(yōu)勢(shì) ? 招募條件： – 男性，年齡不限 – 拉面煮面經(jīng)驗(yàn) – 有健康證 ? 招募要求： – 工作態(tài)度熱情積極、耐心友好 – 熟練掌握各執(zhí)行環(huán)節(jié)，靈活運(yùn)用 – 語速適中，吐字清洗，對(duì)顧客有問必答 – 介紹產(chǎn)品時(shí)有條理，突出產(chǎn)品優(yōu)勢(shì) 講師最好是非常專業(yè)的銷售 人員職責(zé)和注意事項(xiàng) ? 人員職責(zé)： – 負(fù)責(zé)講解金龍魚品牌 – 負(fù)責(zé)講解金龍魚面粉產(chǎn)品特點(diǎn) – 耐心回答消費(fèi)者提出的每一個(gè)問題 – 講解現(xiàn)場(chǎng)購買的促銷機(jī)制 ? 注意事項(xiàng)： – 每次活動(dòng)需提前 60分鐘到達(dá)崗位 – 態(tài)度積極，用語禮貌，并具有絕對(duì)的專業(yè)性； ? 人員職責(zé)： – 負(fù)責(zé)了解社區(qū)內(nèi)消費(fèi)者的需求，接聽任何消費(fèi)者電話 – 負(fù)責(zé)將消費(fèi)者購買的產(chǎn)品送貨上門 – 負(fù)責(zé)每月定期詢問消費(fèi)者的反饋 – 負(fù)責(zé)制作銷量表 ? 注意事項(xiàng)： – 該大使必須居住在社區(qū)內(nèi) – 由金龍魚與該大使簽訂短暫合約，制定工資和獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn) – 定期由督導(dǎo)對(duì)其工作態(tài)度進(jìn)行考核；由銷售對(duì)其進(jìn)行銷量考核 – 報(bào)表要求：定期訪問表、銷量表 講師 面粉大使 人員職責(zé)和注意事項(xiàng) ? 人員職責(zé)： – 熱情得向消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品推廣，鼓勵(lì)消費(fèi)者購買 – 負(fù)責(zé)買贈(zèng)獎(jiǎng)品發(fā)放 – 維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的清潔 – 維護(hù)促銷道具 – 按時(shí)提交所需報(bào)表 ? 注意事項(xiàng)： – 促銷員每天需提前 60分鐘到達(dá)崗位； – 態(tài)度積極，用語禮貌，主動(dòng)地給消費(fèi)者進(jìn)行免費(fèi)品嘗及介紹產(chǎn)品，鼓勵(lì)顧客購買； – 活動(dòng)開始前檢查所有的活動(dòng)道具，并帶好紙和筆，以便做好相關(guān)登記及銷量情況 ? 人員職責(zé)： – 負(fù)責(zé)拉面、煮面、放置調(diào)味料，并分配到碗中 – 負(fù)責(zé)演示并講解面粉制作面食的步驟和注意事項(xiàng) – 解答顧客提出的關(guān)于面粉與面食之間關(guān)系 ? 注意事項(xiàng)： – 保證所有使用道具的情節(jié) – 衛(wèi)生用具全部戴起來，包括口罩、手套 – 及時(shí)更換用水和面粉 – 及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng) 促銷員 廚師 工作流程 時(shí)間 工作內(nèi)容 12:00 所有人員準(zhǔn)時(shí)到達(dá)門店 12:0012:45 更換服裝，準(zhǔn)備所有物料 12:4513:00 迎接所有來參加講座的消費(fèi)者 13:0013:30 講師講座；廚師燒面 13:3014:30 講師在臺(tái)下進(jìn)行答疑；促銷員讓消費(fèi)者試吃；廚師現(xiàn)場(chǎng)演示如何制作面食，并講解 14:3017:00 現(xiàn)場(chǎng)售賣；贈(zèng)送禮品；填寫熱線卡。促銷員全程做好記錄 17:0017:30 回收物資，匯總報(bào)表，準(zhǔn)備第二天活動(dòng) 戶外促銷員隨時(shí)對(duì)過往的消費(fèi)者進(jìn)行宣傳，如試吃品用完可到市內(nèi)領(lǐng)取 流程與店銷一樣 物料清單 單場(chǎng)用量 名稱 數(shù)量 備注 廣告公司準(zhǔn)備 促銷臺(tái) 2 促銷員站立處 電磁爐 1 用于煮面加熱 煮鍋 1 用于煮面 調(diào)料 1 鹽、味精 一次性碗筷 60 預(yù)估一天 30人試吃 一次性手套 4 考慮到衛(wèi)生因素 一次性口罩 4 考慮到衛(wèi)生因素 餐巾紙 若干 讓消費(fèi)者擦拭 紙簍 1 扔廢棄的碗筷等 熱線卡 若干 名稱 數(shù)量 備注 金龍魚準(zhǔn)備 堆頭 1 產(chǎn)品陳列 X展架 1 產(chǎn)品宣傳，活動(dòng)介紹 宣傳單張 300 產(chǎn)品宣傳，活動(dòng)介紹 廚房用巾 30 買贈(zèng)禮品 隔熱手套 30 買贈(zèng)禮品 圍裙 30 買贈(zèng)禮品 試吃品 2 售賣產(chǎn)品 若干 整合活動(dòng) ：一、二線城市 ： 店銷推廣： 大型超市、連鎖超市、社區(qū)便利店 社區(qū)推廣： 中高檔社區(qū)活動(dòng)中心 比賽推廣： 店銷挑戰(zhàn)報(bào)名 賣場(chǎng)社區(qū)廣場(chǎng)海選初賽 商業(yè)中 心 PK晉級(jí)賽