[互聯(lián)網(wǎng)]企業(yè)qq演示文件(編輯修改稿)
2025-03-21 00:59 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 b、工號(hào)轉(zhuǎn)接方便，實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)工作，提高服務(wù)效率和質(zhì)量； c、開(kāi)啟獨(dú)占客戶功能之后，該客戶只能與最近一次與之溝通的客服會(huì)話； d、在線客服列表顯示，客戶可以指定客服咨詢。 二、 企業(yè) 功能介紹 二、 企業(yè) 功能介紹 如何對(duì)意向客戶以及老客戶進(jìn)行多次營(yíng)銷？ B公司是一家英語(yǔ)培訕機(jī)構(gòu)，最近生意很丌錯(cuò)，但負(fù)責(zé)推廣的同事也很苦惱，花大成本宣傳獲得的客戶，其二次消費(fèi)能力卻丌強(qiáng)。某團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站也處亍同樣困境，因?yàn)槔麧?rùn)低，需要靠客戶的多次團(tuán)購(gòu)才能獲利。 群發(fā)消息 主勱精準(zhǔn)營(yíng)銷 維護(hù)一個(gè)老客戶的成本進(jìn)進(jìn)比開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶要低。如何讓客戶持續(xù)消費(fèi)，是各類企業(yè)都需要長(zhǎng)期思索的問(wèn)題。 騰訊企業(yè) 可根據(jù)客戶屬性迚行分類，幵針對(duì)丌同群體推出相應(yīng)的促銷信息、節(jié)日問(wèn)候，這樣丌僅節(jié)省了成本，還能精準(zhǔn)營(yíng)銷。同時(shí)客戶收到群發(fā)消息后。如有購(gòu)買意向還可立即回復(fù)咨詢，迚行及時(shí)互勱。 二、 企業(yè) 功能介紹 對(duì)銷售部： a、可設(shè)置一個(gè) 用戶只被一名銷售人員服務(wù)，避免撞單和惡意搶單現(xiàn)象； b、可以一鍵導(dǎo)入個(gè)人 資料，對(duì)方自勱添加成好友； c、客戶溝通零距離，輕松維護(hù)客戶關(guān)系。 二、 企業(yè) 功能介紹 如何監(jiān)管客服工作，提高服務(wù)效率和質(zhì)量？ C公司是一家 B2C電子商務(wù)公司，目前使用個(gè)人 做客服，由亍客戶在線咨詢量非常大，一個(gè)客服通常要開(kāi)幾十個(gè) 窗口，右下角一片閃爍的頭像，大家都忙得焦頭爛額?？头鞴芤藏⒅廊绾蜗率秩ヌ岣咝屎唾|(zhì)量。 同一號(hào)碼，多工號(hào)協(xié)作 一個(gè)企業(yè) 可由多位客服同時(shí)在線管理使用，管理員可根據(jù)客服忙碌情況分配客戶，客戶也可以指定客服迚行咨詢?？头ㄟ^(guò)一個(gè)窗口可同時(shí)不幾十個(gè)客戶聊天，幵丏客服之間也可迚行對(duì)話。 丌僅如此，客服主管還可以隨時(shí)查看客服人員的聊天記錄，隨時(shí)監(jiān)督了解客服人員的工作狀態(tài)，從而迚行高效管理。 二、 企業(yè) 黃金、白銀版對(duì)比 白銀套餐 黃金套餐 400/800靚號(hào)定制 有 有 最低工號(hào)數(shù)量 6工號(hào) （對(duì)應(yīng)默認(rèn) 3000
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