政務(wù)服務(wù)中心政務(wù)公開辦工作總結(jié)(編輯修改稿)
2024-11-27 02:25 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 臺(tái)節(jié)目等平臺(tái)積極回應(yīng)市民關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題的同時(shí)，充分發(fā)揮新聞發(fā)布作為政府信息公開的重要渠道作用，增強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域政府信息公開的主動(dòng)性和權(quán)威性。今年 1— 11 月份，全市共舉辦新聞發(fā)布會(huì) 19 場(chǎng)，其中涉及教育、公積金、征收安置等信息公開重點(diǎn)領(lǐng)域新聞發(fā)布會(huì) 17 場(chǎng)。特別是縣區(qū)政府在今年陸續(xù)實(shí)現(xiàn)了新聞發(fā)布會(huì)“零”的突破。 （四）堅(jiān)持問題導(dǎo)向，責(zé)任 落實(shí)到位 自省政務(wù)公開辦啟動(dòng) 20年季度測(cè)評(píng)工作以來，我市積極應(yīng)對(duì)新的工作形勢(shì)和要求，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，扭住重點(diǎn)領(lǐng)域不放松，通過找差距、分任務(wù)、推落實(shí)，進(jìn)一步細(xì)化工作內(nèi)容，提升工作水平，信息公開整改工作取得較大進(jìn)展。 8月份市政府先后召開兩次政府信息公開季度網(wǎng)上測(cè)評(píng)工作調(diào)度會(huì)，對(duì)省政務(wù)公開辦下達(dá)的政府信息公開季度考核測(cè)評(píng)指標(biāo)進(jìn)行研究。會(huì)議通報(bào)了 20年全市政府信息公開網(wǎng)上測(cè)評(píng)結(jié)果，并結(jié)合省政務(wù)公開辦印發(fā)的季度測(cè)評(píng)指標(biāo)體系，對(duì) （使用請(qǐng)雙擊此處刪除頁眉文字） 專業(yè)好文 檔 為您傾心整理，謝謝使用 信息公開網(wǎng)各重點(diǎn)欄目發(fā)布任務(wù)進(jìn)行了細(xì)化分解，對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了重點(diǎn)評(píng)析，要求各單位對(duì)照目 標(biāo)抓緊落實(shí)，快見行動(dòng)，早出成效。 二、政務(wù)服務(wù)工作有條不紊開展 （一）積極落實(shí)省委“三個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)” 一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，制定措施。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，制定方案。印發(fā)了《市政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于開展查處發(fā)生在群眾身邊的“四風(fēng)”和腐敗問題專項(xiàng)工作的實(shí)施方案》等相關(guān)工作部署，進(jìn)一步明確目標(biāo)要求，細(xì)化分解任務(wù)，確保各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)。二是深化學(xué)習(xí)，開展典型激勵(lì)和警示教育。三是開展不同層次的檢查剖析。在辦件服務(wù)大廳醒目處設(shè)置“四風(fēng)問題”舉報(bào)箱，開展問卷測(cè)評(píng)。 二是扎實(shí)推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)。一是認(rèn)真組織開展主題活動(dòng)。中心先后組織開展了“提升服務(wù)效能 方便群眾辦事”主題服務(wù)活動(dòng)、“服務(wù)大廳環(huán)境衛(wèi)生集中整治活動(dòng)”和“窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)督查”等系列活動(dòng)。要求窗口工作人員在服務(wù)中做到“三好三無三滿意”，即服務(wù)言行好、服務(wù)作風(fēng)好、服務(wù)態(tài)度好 。質(zhì)量無差錯(cuò)、辦結(jié)無超時(shí)、服務(wù)對(duì)象無投訴；讓群眾滿意、讓基層滿意、讓企業(yè)滿意。確保群眾滿意率達(dá) 98%以上。二是加強(qiáng)窗口管理，嚴(yán)格執(zhí)行工作紀(jì)律。開展對(duì)大廳工作紀(jì)律、辦件服務(wù)、運(yùn)行質(zhì)量等方面情況進(jìn)行督查，各窗口確保做到九點(diǎn)鐘在崗在位，中午不得空崗，確保中午時(shí)段順利辦件。重新確認(rèn)窗口首席代表，加大了窗口自我管理的力度；加強(qiáng)中心領(lǐng)導(dǎo)帶班和 值班長制度，領(lǐng)導(dǎo)帶班堅(jiān)持每天到大廳巡查不少于三次。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)協(xié)調(diào)解決；加強(qiáng)與窗口及窗口單位的溝通與協(xié)調(diào)，定期召開窗口首席代表會(huì)，強(qiáng)化監(jiān)督與管理，實(shí)行窗口工作情況通報(bào)制。 （使用請(qǐng)雙擊此處刪除頁眉文字） 專業(yè)好文 檔 為您傾心整理，謝謝使用 （二）強(qiáng)化服務(wù)調(diào)轉(zhuǎn)促行動(dòng) 一是積極推進(jìn)投資領(lǐng)域行政審批簡便化。以市級(jí)政府權(quán)力清單和責(zé)任清單為基礎(chǔ)，對(duì)投資領(lǐng)域行政審批實(shí)行“兩聯(lián)三減四加強(qiáng)”，推行“ 2+X”聯(lián)合審批模式。即開展建設(shè)用地和規(guī)劃許可聯(lián)合審批，建立審批前聯(lián)合輔導(dǎo)工作機(jī)制。減時(shí)限，合理控制審批前服務(wù)事項(xiàng)辦理時(shí)限；減內(nèi)容，試行“容缺受理”審批；減事項(xiàng)，清理取消非許可類審批，強(qiáng)化審批權(quán)相對(duì)集中。 二是推進(jìn)商事制度改革，提高審批效能。今年已先后實(shí)施了工商登記的“先照后證”、“三證合一”、“一照一碼”等一系列重大簡政放權(quán)改革專題活動(dòng)，建設(shè)項(xiàng)目“多規(guī)合一”試點(diǎn)建設(shè)也已啟動(dòng)。 9 月份，配合 市編辦、市政府法制辦、市政府督查室等單位，對(duì)市直 32 個(gè)重點(diǎn)部門推進(jìn)行政審批制度改革和清理涉及行政審批的中介服務(wù)收費(fèi)情況開展了專項(xiàng)督查，進(jìn)一步優(yōu)化審批程序，為促進(jìn)行政審批再提速奠定基礎(chǔ)。 三是設(shè)立審批服務(wù)直通車，多渠道優(yōu)化服務(wù)方式。開通“特事特辦”、“上門服務(wù)”、“電話預(yù)約、電話通知”、“證件郵寄”等服務(wù)方式；設(shè)立“企業(yè) 窗口” 群、研發(fā)使用“領(lǐng)證信息短信提醒系統(tǒng)”；開辟“預(yù)約和加急辦”、“隨叫隨到”和為老人、急重病人等特殊群體上門辦理的特別服務(wù)方式。同時(shí)合理控制審批前服務(wù)事項(xiàng)辦理時(shí)限，進(jìn)而壓縮整體審批時(shí) 限。如住建委市場(chǎng)處窗口對(duì)集資建房、房改房和商品房證件的平均辦理時(shí)限壓縮了 50 %。衛(wèi)計(jì)委窗口將現(xiàn)場(chǎng)踏勘 15 個(gè)工作日縮短為 4 個(gè)工作日，踏勘通過的當(dāng)日或次日即可發(fā)證；交通局窗口對(duì)從業(yè)資格證換證表格按規(guī)定需要填寫 21 項(xiàng)改為 6 項(xiàng)，由原來需要 23個(gè)工作日改為現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)。質(zhì)監(jiān)局窗口根據(jù)要求，實(shí)施組織機(jī)構(gòu)代碼實(shí)時(shí)
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