標準作業(yè)程序(sop)-制作方法及實務課程(編輯修改稿)
2025-03-20 14:29 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 22華梵大學職員 SOP專業(yè)教育訓練三、 SOP之內(nèi)涵製作 SOP的原則 ，由上而下。 。 ，定義明白。 SOP經(jīng)常會牽涉到跨部門的業(yè)務流程。 詳細步驟應參考實務，由下而上。 。 。23華梵大學職員 SOP專業(yè)教育訓練三、 SOP之內(nèi)涵SOP之內(nèi)容 ? 清楚敘述的標題。 ? 負責執(zhí)行 SOP的擔當者。 ? 版本的生效日期。 ? 合乎邏輯的編碼、歸檔及可追溯更新。 ? 硬體、材料、訊息及工具等相關要項。 ? 安全警示。 ? 程序本體。24華梵大學職員 SOP專業(yè)教育訓練四、 SOP流程圖流程圖規(guī)範 ? 為建立本校標準化作業(yè)流程（ SOP） 之流程圖具可 讀性及一致性，參考美國 ANSI (American National Standard Institute)系統(tǒng)流程圖標準符號， 及道勤企業(yè)管理顧問有限公司「效率會議」標準流程， 製作符號及範例。 ? 本規(guī)範流程圖繪製，採用由上而下結構化程式設計（Topdown Structured Programming）觀念 。 ? 對於製作流程圖共通性目標，本規(guī)範亦列出流程圖繪 製原則。25華梵大學職員 SOP專業(yè)教育訓練四、 SOP流程圖製作流程圖的優(yōu)點： ? 所有流程一目了然，工作人員能掌握全局。 ? 更換人手時，按圖索驥，容易上手。 ? 所有流程在繪製時，很容易發(fā)現(xiàn)疏失之處，可適時予以調(diào)整更正，使各項作業(yè)更為嚴謹。26華梵大學職員 SOP專業(yè)教育訓練四、 SOP流程圖流程圖選取圖示 ? 電腦的 Word 軟體中，工具列 ─插入 ─圖片─快取圖案 ─流程圖 ? 流程圖繪圖軟體。27華梵大學職員 SOP專業(yè)教育訓練四、 SOP流程圖流程圖符號 28華梵大學職員 SOP專業(yè)教育訓練五、 流程圖結構說明循序 (Sequence)結構（一）圖形：（二）意義：處理程序循序進行。（三）語法： DO 處理程序 1 THEN DO 處理程序 229華梵大學職員 SOP專業(yè)教育訓練處理程序 1處理程序 2五、 流程圖結構說明循序結構（四 )實例： （五）運用時機： 本結構適用於具有循序發(fā)生特性之處理程 序，而繪製圖形上下順序就是處理程序進行 順序。30華梵大學職員 SOP專業(yè)教育訓練：成立推動小組：分配小組成員工作五、 流程圖結構說明選擇 (Selection） 結構 ? 二元選擇結構（基本結構）（一）圖形： 或（二）意義：流程依據(jù)某些條件，分別進行不同處理 程序。（三）語法： IF 條件 THEN DO 處理程序 1 ELSE DO 處理程序 231華梵大學職員 SOP專業(yè)教育訓練條件否處理程序 2是處理程序 1條件處理程序 3是否五、 流程圖結構說明選擇結構 ? 二元選擇結構（基本結構）（四）實例：32華梵大學職員 SOP專業(yè)教育訓練示事項是否列管否是項持續(xù)管理裁示事項五、 流程圖結構說明選擇結構 ? 二元選擇結構（基本結構）（五）運用時機： ，再依據(jù)選 擇或 決策結果，擇一進行不同處理程序。 ，可以用「是、否」、「通過、不通 過」或其它相對文字，來敘明不同路徑處 理程序。 ，可以僅有 一個，例如：僅有「是」或「否」的處理程序 。33華梵大學職員 SOP專業(yè)教育訓練五、 流程圖結構說明選擇結構 (Selection） ? 多重選擇結構（二元選擇結構變化結構）（一）圖形： （二）意義：流程依據(jù)某些條件，分別進行不同處理（三）語法 ： FOR 條件 P CASE 1 DO 處理程序 1 CASE 2 DO 處理程序 2
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