[社會(huì)學(xué)]大學(xué)生禮儀(編輯修改稿)
2025-03-18 10:00 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 稱(chēng)呼 4. 性別稱(chēng)呼 5. 姓名稱(chēng)呼 （二）稱(chēng)呼次序 一般情況下，同時(shí)與多人打招呼，應(yīng)遵循先長(zhǎng)后幼、先上后下、 先近后遠(yuǎn)、先女后男、先疏后親的原則。 第二節(jié) 日常辦公禮儀 （一）致意方式 1. 點(diǎn)頭致意 2. 鞠躬致意 3. 鼓掌致意 4. 舉手致意 （二）致意規(guī)則 1. 男士應(yīng)先向女士致意。 2. 年輕者應(yīng)先向年長(zhǎng)者致意。 3. 下級(jí)應(yīng)先向上級(jí)致意。 行躬身禮時(shí)，向前是以髖關(guān)節(jié)為軸，向下 15度到30度 第二節(jié) 日常辦公禮儀 五、名片禮儀 （一）名片的內(nèi)容 名片通常印有姓名、職務(wù)、職稱(chēng)、社會(huì)兼職、工作單位、通訊地址、郵政編碼、辦公電話、住宅電話、手機(jī)號(hào)碼、傳真號(hào)碼等，使對(duì)方看到名片一目了然。印制個(gè)人名片，職務(wù)、職銜不應(yīng)超過(guò)兩項(xiàng)，頭銜過(guò)多則有自我賣(mài)弄、炫耀之嫌。 （二）名片的放置 名片應(yīng)放置在較為精致的名片夾里。男士在穿西服時(shí)，可把名片夾放在左胸內(nèi)側(cè)的口袋里。不穿西服時(shí)，名片夾可放置在自己隨身攜帶的小提包里，不要把名片放置在腰部以下位置。 第二節(jié) 日常辦公禮儀 （三）名片的遞送 ? 由職位低的先向職位高的遞名片；男士先向女士遞名片；晚輩先向長(zhǎng)輩遞名片。當(dāng)對(duì)方不止一人時(shí)，應(yīng)先將名片遞給職位高或年齡較大者；如果分不清職位高低和年齡大小時(shí)，應(yīng)由近到遠(yuǎn)。 ? 遞送名片時(shí)，應(yīng)面帶微笑，雙目注視對(duì)方；如果坐著，應(yīng)當(dāng)起身或欠身。將名片正面朝向?qū)Ψ?，用雙手的拇指和食指分別握住名片上端的兩角送給對(duì)方，并說(shuō) “ 這是我的名片，請(qǐng)多關(guān)照 ” 等寒暄語(yǔ)。如果自己的姓名中有生僻的字，應(yīng)將自己的名字讀一遍。 ? 不要用手指夾著名片給人，切勿用左手遞交名片。 ? 不要將名片背面對(duì)著對(duì)方或是顛倒著對(duì)著對(duì)方。 ? 不要將名片舉得高于胸部。 第二節(jié) 日常辦公禮儀 （四）名片的接收 ? 接收他人名片時(shí)，應(yīng)盡快起身或欠身，面帶微笑。用雙手接住名 片的下端兩角，仔細(xì)看一遍，并說(shuō) “ 謝謝 ” 、 “ 認(rèn)識(shí)您很高興 ”等寒暄 語(yǔ)。然后再放入上衣口袋。 ? 如果接受了對(duì)方名片而自己沒(méi)帶，則一定要向?qū)Ψ浇忉尅? ? 與多位客人見(jiàn)面時(shí)，可暫時(shí)將接收的多張名片放在自己桌前排列 好，以便提示自己。放在桌上的名片上面不應(yīng)再放其他物品，會(huì) 談或宴會(huì)結(jié)束時(shí)一定要帶上，不要遺忘。 第二節(jié) 日常辦公禮儀 六、引見(jiàn)禮儀 ? 在引導(dǎo)客人時(shí)，通常應(yīng)走在客人左前方與客人保持一定距離，忌把背影留給客人。 ? 在引導(dǎo)客人的同時(shí)，可以隨機(jī)講一些得體的話或介紹一下本單位的概況，不應(yīng)只顧悶頭走路。 ? 在進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)或老師辦公室之前，應(yīng)先輕輕叩門(mén)，得到允許后方可進(jìn)入，切不可貿(mào)然闖入。叩門(mén)時(shí)應(yīng)用手指關(guān)節(jié)輕叩，不可用力捶打。 ? 進(jìn)入辦公室后，應(yīng)先向領(lǐng)導(dǎo)或老師點(diǎn)頭致意，再把客人介紹給領(lǐng)導(dǎo)。介紹時(shí)需注意措辭，應(yīng)用手示意，但不可用手指指著對(duì)方。 ? 在領(lǐng)導(dǎo)起立或與客人告別后，再引導(dǎo)客人走出辦公室。出門(mén)后應(yīng)輕輕把門(mén)帶上，切忌關(guān)門(mén)用力過(guò)重。 第二節(jié) 日常辦公禮儀 七、遞接物品禮儀 ? 在遞物時(shí)，應(yīng)雙手遞，以示對(duì)對(duì)方的恭敬與尊重。如果是文件、 名片等，應(yīng)將正面朝向?qū)Ψ?；如是尖利的物品，?yīng)將尖利一方朝 向自己，而不應(yīng)指向?qū)Ψ健? ? 在接物時(shí)，應(yīng)雙手接，對(duì)接過(guò)來(lái)的物品要表示關(guān)注，同時(shí)要點(diǎn)頭 示意或道謝，不能漫不經(jīng)心。 八、行進(jìn)禮儀 （一）道路上行進(jìn) ? 要按慣例自覺(jué)走在右側(cè)一方，不可逆行左側(cè)一方。 ? 要與他人保持適當(dāng)距離。兩人并行路，不要把手搭在對(duì)方肩上；走廊內(nèi)不要多人并行；在路上不要多人攜手并肩行走，造成堵路。 第二節(jié) 日常辦公禮儀 ? 在行走時(shí)，應(yīng)體現(xiàn) “ 女士?jī)?yōu)先 ” 的原則，男士應(yīng)禮讓女士進(jìn)出大門(mén)和走廊；上下車(chē)時(shí)，男士不應(yīng)搶在女士前面。 ? 多人行進(jìn)，尊者應(yīng)位于前面或中間，兩人行走尊者應(yīng)位于右側(cè)。 （二）上下樓梯 ? 上下樓梯均應(yīng)靠右單行行走，不應(yīng)多人或并排行走。 ? 為人帶路上下樓梯時(shí)，應(yīng)走在前面。 ? 男性與長(zhǎng)者、異性一起下樓梯時(shí)，如果樓梯過(guò)陡，應(yīng)主動(dòng)走在前 面，以防對(duì)方有閃失。 ? 上下樓梯時(shí)，既要注意樓梯，又要注意與身前、身后的人保持一 定距離，以防碰撞。 第二節(jié) 日常辦公禮儀 九、乘電梯禮儀 ? 乘電梯時(shí)，先按一下電梯口的上下按鈕，站到電梯的一側(cè)。 ? 電梯到達(dá)后，應(yīng)先出后進(jìn)，不要爭(zhēng)先恐后，要遵循 “ 尊者為先 ”的原則，晚輩禮讓長(zhǎng)輩，男士禮讓女士，職位低者禮讓職位高者。如果與尊長(zhǎng)、女士、客人同乘電梯，要視電梯類(lèi)別，有人管理的應(yīng)后進(jìn)后出；無(wú)人管理的應(yīng)先進(jìn)后出，以便控制電梯。應(yīng)盡量把無(wú)控制按鈕的一側(cè)讓給尊長(zhǎng)者和女士。 ? 在商場(chǎng)、機(jī)場(chǎng)或娛樂(lè)場(chǎng)所乘自動(dòng)扶梯一般站在原地順其行進(jìn)方向上下，并自覺(jué)靠向右側(cè)，給有急事的人留出一條通道。 第二節(jié) 日常辦公禮儀 雙排五座轎車(chē) 三排七座轎車(chē) 十、乘車(chē)禮儀 第二節(jié) 日常辦公禮儀 吉普車(chē)
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