【文章內容簡介】 4）在舉行迎送國旗儀式時，當聽到“向國旗 — 敬禮”的口令，除位于指揮位置的干部行舉手禮外，其余人員均行注目禮。 2. 儀容 1）發(fā)型 男保安蓄發(fā)不得露出帽外，不準留大包頭，不準留長鬢角，不準留胡須，帽墻以下頭發(fā)不得超過 毫米，女保安發(fā)辮不得過肩，不得燙發(fā)。 2）服飾 保安不能隨意追求地 方群眾的裝扮，如戴耳環(huán)、項鏈、戒指等。 3）佩戴 保安著制服時，只佩戴公司統(tǒng)一頒發(fā)的獎章，證章，不得佩戴其它徽章，佩戴時一定戴在上衣的左上方。 4）著裝 A 規(guī)范。保安不能私自改制服裝，也不能在制服外面套穿自購的風衣，皮茄克，羽絨服等便服，同時必須按規(guī)定佩戴帽徽、領花、肩章。 B 配套。按季節(jié)可分為冬、夏和春秋服裝，按場合可分為禮服、常服和工作服，按照規(guī)定，帽子、上衣、褲子必須配套穿著，不得將在不同季節(jié)，不同場合穿的制服隨意混穿，更不允許與便服混穿。 C 整潔。穿開領式服裝時必須內穿白色襯衣，系 制式領帶；穿關領式衣服時，內衣領和襯領高出制服領不能超過 2 毫米，領鉤、衣扣要扣好，內衣下擺不得外露，不得挽袖、卷褲腿、披衣、敞懷，帽子得套在帽墻上，通常穿制式鞋子，穿便鞋時，不準穿高跟鞋，衣帽鞋帽要經常換洗，保持干凈。 3. 舉止 1）坐如鐘。保安席地而坐的姿勢是：左小腿在右小腿后交叉，迅速坐下、兩手自然放在兩膝上，上體保持正直，坐在椅凳上的姿勢是兩腿自然并攏，頭、頸、胸、腰順其自然而伸直，那種架著二郎腿，或歪頭趴坐都是絕不允許的，軍人的姿態(tài)應有莊重挺拔，穩(wěn)如泰山的美感。 2）站如松。保安站立時，要精 神振奮，態(tài)度嚴肅、姿勢端正。三挺、兩收、兩平，動作要領、三挺即腿胸頸。兩收即小腹微收、下頜微收，兩平即肩平、兩眼向前平視，這樣站立的姿勢才能如頸松，氣宇軒昂、英姿勃勃。 3）行如風。齊步、正步、距步。齊步最常用，要求走直線，精神飽滿，身體穩(wěn)當，步伐雄健有力，動作有明顯的節(jié)奏。 四、保安員火警報警程序 無論什么時候 ,發(fā)現(xiàn)火情的人應保持鎮(zhèn)靜 ,切勿驚慌，如難以撲滅時，應按照下列程序工作 1. 立即用火場附近的電話通知保安部，如附近無電話時，可打火場附近的手動報警器完成報警工作。 2. 采用電話報警時，請 打火警電話“ 119”，報警時講話聲音要清楚，要說明起火地點，物質燃燒種類，是否有人被圍困，火勢的情況以及是否正在采取撲救措施等，然后通報自己的姓名和部門，之后注意傾聽對方是否有補充詢問，并做認真回答，得到允許后方可掛斷報警電話。 3. 在撲救人員未到達火場前，報警者采取相應的滅火措施，使用火場附近的消防設施進行補救。 4. 關閉火場附近的電源開關及門窗。 5. 切勿在火場附近區(qū)域高喊“著火了”，以免造成不必要的混亂， 6. 引導火場附近的客人從安全通道撤離，同時告訴客人不要使用電梯。 7. 滅火后 ，要保護好現(xiàn)場，禁止無關人員進入 大廈保安年度培訓計劃 日期 培訓內容 帶教人 審核 備注 第 一 培訓前講話，針對在工作中發(fā)現(xiàn)的問題進行整改，提出意見和整改方 領 主 天 案 隊列訓練：立正、稍息、跨立、整齊報數(shù)、敬禮 班 管 第 二 天 隊列訓練：停止間轉法、齊步走 消防知識技能培訓，要求能對各種消防知識熟記在心，能按照緊急事件處理程序做到有條不紊，并能在事件發(fā)生時為病人提供幫助 領 班 主 管 第 三 天 隊列訓練：正步走、跑步走 崗位業(yè)務知識培訓，要求對各種崗 位的職責牢記在心，并在實際工作中能很好的應用 領 班 主 管 第 四 天 對導醫(yī)功能進行沙盤演練，針對問題提出整改要求。 禮儀禮節(jié)的強化，對不符合標準的要提出改正要求 領 班 主 管 第 五 天 培訓集體會操，要求大家牢記會操的各種要求和動作標準 領 班 主 管 第 六 天 對前五天的培訓做出總結，對不能做到的加以指出，并要求改正。 領 班 主 管 第 七 天 對本次培訓內容進行測評 領 班 主 管 大廈保安月度培訓計劃 由于我保安人員 在崗一段時間，對各崗位都比較熟悉，為了更好的服務于醫(yī)院和病人，特針對工作中的重點要點進行強化培訓，一季度為期七天培訓制，每天一小時（利用下班和休息時間）。具體如下： 第一天：培訓前講話，針對在工作中發(fā)現(xiàn)的問題進行整改，提出意見和整改方案 隊列訓練：立正、稍息、跨立、整齊報數(shù)、敬禮 第二天：隊列訓練：停止間轉法、齊步走 消防知識技能培訓，要求能對各種消防知識熟記在心，能按照緊急事件處理程序做到有條不紊，并能在事件發(fā)生時為病人提供幫助。 第三天：隊列訓練：正步走、跑步走 崗位業(yè)務知識培訓，要求對各種崗位的職責牢 記在心，并在實際工作中能很好的應用。 第四天：對導醫(yī)功能進行沙盤演練，針對問題提出整改要求。 禮儀禮節(jié)的強化，對不符合標準的要提出改正要求 第五天：培訓集體會操，要求大家牢記會操的各種要求和動作標準。 第六天：對前五天的培訓做出總結，對不能做到的加以指出，并要求改正。 第七天：對本次培訓內容進行測評 備注：第一天到第六天負責人：保安領班 第七天負責人：保安主管 大廈保安員考核制度 (一 )單兵隊列考核標準 1. 軍人軍姿：頭要正，頸要直，挺胸收腹，兩眼平視前方，下額微收，兩臂下垂，五指并攏，拇指貼在食指第二關節(jié)，中指貼在褲縫，精神面貌好。 2. 停止間轉法： “兩快一穩(wěn) ”，即轉體快，靠腳快，站得穩(wěn)。 3. 齊步與立定：向前擺臂到作訓服的第三、第四顆紐扣之間，離身體約 30厘米，不超過衣縫線，向后擺臂離身體約 25 厘，步幅 75 厘米，步速 112～ 116步／分鐘。 4. 正步與立定：繃腳尖，小腿帶動大腳，腳掌離地約 25 厘米，步幅 75 厘米，步速 110～ 115 步／分鐘。 5. 跑步與立定：第一步 “躍 ”出去，運臂時 “前不露肘，后不露手 ”，步幅 85厘米，步速 170～ 180 步／分鐘。 6. 敬禮：手指并攏，手腕與小臂平直，大臂抬到與肩平，手指與帽檐接縫處約 1～ 2 厘米，取捷徑一步到位。 (二 )擒敵應用技術動作 ： (1)直打、側打、勾打：出拳以 “快、準、狠 ”為主，動作與力量結合。 (2)彈踢、側踹、勾踢：腿部穩(wěn)而有力，配合兩手動作。 (3)綜合練習：手與腳的巧妙配合，扭肩送膀，協(xié)調一致。 擒敵拳：動作準確、熟練，剛勁有力，干脆利落。 (三 )軍事體能測試標準 百米跑 14 秒以內。 俯臥撐 50 個以上。 爬樓 20 層樓 45 秒以內。 大廈保安員考核記錄表。（副 1） 大廈保安培訓教材（參考 ） 大廈保安培訓登記表。（副 2） 大廈保安員安全防范培訓計劃。（參考 ） 大廈保安員安全防范培訓教材。 (參考 ) 大廈保安員安全防范培訓記錄表。（副 3） 消防安全責任人任命書。（無） 消防培訓合格證（樣本）（副 4） 消防模擬演習。 消防演習方案 1. 演習的目的 增強員工和大廈各公司人員的消防意識，提高對火災撲救工作的組織和處理能力，更好地了解大廈的防火制度及大廈的消防逃生路徑，提高自救能力。 2. 消防演習的頻度 大廈的消防演習原則上每年進行一次，特殊情況下，經防火責任人批準可以增加演習的次數(shù)。 3. 參加消防演習成員 （ 1） 管理公司防火責任人及公司領導。 （ 2） 各部門管理人員 （ 3） 各部門義務消防隊員 （ 4） 大廈各公司防火負責人和工作人員。 4. 演習的組織 大廈消防演習的組織由管理公司保安部具體負責，管理公司其他部門配合。消防演習準備工作步驟如下： （ 1） 保安部擬訂消防演習方案并報公司防火總責任人批準。 （ 2） 保安部在消防演習前兩周內對現(xiàn)有的保安員進行消防集訓，鍛煉隊員的耐力和意志，以達成備戰(zhàn)目的。 （ 3） 請消防方面專家現(xiàn)場指導，以便全體隊員能熟練掌握各種器材的性能和使用方法。 （ 4） 演習前管理公司組織一次消防設施、設備檢查，確保大廈現(xiàn)有消防設備正常使用。 （ 5） 管理公司確定演習日期和時間后，提前一周發(fā)文通知大廈內各單位，并要求各 單位提供參加演習人員名單。 5. 消防演習過程 （ 1） 報警程序（保安部負責）： ① 發(fā)生火警，首先把火警地點報告消防監(jiān)控中心，消防中心值班人員立即通知巡樓保安或有關人員到現(xiàn)場確認，同時將監(jiān)控鏡頭定在火警樓層進行監(jiān)控。 ② 經確認火警屬實，立即通知保安部經理或消防中心負責人，按計劃迅速召集各部門義務消防隊員盡快趕到火災現(xiàn)場。 ③ 總經理指揮到場人員進行滅火和救人工作。 ④ 根據(jù)總經理的命令，消防中心用緊急廣播通知需要疏散的用戶或按警鈴報警。 （ 2） 疏散搶救（管理部負責）： ① 負責引導人員向安全區(qū)疏散，護送行動不便者撤離險 境，然后檢查是否有人留在著火房內；安置好從著火層疏散不來的人員，并安撫穩(wěn)定其情緒。 ② 疏散次序：先從著火房間開始，再從著火層以上各層開始。安撫著火層以下暫不需要疏散用戶，使其不到處亂跑。 ③引導自救。組織員工引導用戶沿著消防走火梯沖過煙霧下樓梯。派人帶領不能從預定消防走火梯疏散的人員登上樓頂天面等待營救，并組織水槍噴頭射掩護。 （ 3） 組織滅火（保安部及義務消防隊員負責）： ① 啟動消防水泵，備足著火層以上各層的消防用水量，鋪設水帶做好滅火準備。 ② 關閉防火分區(qū)的防火門。 ③ 攜帶滅火工具到著火房間的相鄰和上下層的房間通 道查明是否有火勢蔓延的可能，并及時撲滅蔓延過來的火焰。 ④ 針對不同的燃燒采用不同的滅火方法。 （ 4） 安全警戒（保安部負責）： ① 大廈外圍警戒任務是清除路障，指導車輛離開現(xiàn)場，勸導過路行人及無關人員撤離現(xiàn)場，維護好大廈外圍的秩序。② 大廈首層出入口警戒任務是不準無關人員進入大廈，指導疏散人員離開大廈，看管好從著火層疏散下來的物件。 ③ 著火層下一層的警戒任務是阻止客人進入著火層，防止有人趁火打劫，保護好消防裝備器材，指導疏散人員向下一層有秩序地撤離。 （ 5） 醫(yī)療救護（人事部、財務部負責）：由部分人員組成醫(yī)療救護小組 ，配備所需的急救藥品和器材，設立臨時救護站。其余人員對各自部門的重要資料和賬簿進行保護或轉移。 6. 總結消防演習的效果 每次消防演習結束后，保安部須書面總結演習效果和經驗教訓；管理部負責搜集匯總大廈用戶對消防演習的反饋意見；以上兩份總結呈報大廈防火總責任人審閱后存檔。 防演習各崗位人員安排表。（副 5） 監(jiān)控系統(tǒng)操作規(guī)程。 （ 1） 保證系統(tǒng)不間斷電源的開啟。 （ 2） 系統(tǒng)的不間斷電源嚴禁使用監(jiān)視設備以外的負載。 （ 3） 樓層攝像頭的電源插座嚴禁使用其他負載。 （ 4） 未經主管工程師的同 意，嚴禁修改系統(tǒng)參數(shù)。 （ 5） 系統(tǒng)參數(shù)修改后應記錄在當值日志上并即時通知當值值班員。 （ 6） 每天巡查系統(tǒng)運行情況一次，發(fā)現(xiàn)異常立即處理并記錄 （ 7） 系統(tǒng)在關的參數(shù)修改和重大維修都應記錄 大廈消防自動報警系統(tǒng)操作規(guī)程。 1. 消防監(jiān)控中心當值保安員收到消防報警信號或電話報警時 （ 1） 用對講機通知巡樓保安員或管理員即時到現(xiàn)場核實。 （ 2） 即時向當值主管報告，講清報警地點。 （ 3） 將監(jiān)控鏡頭定在報警樓層監(jiān)視，并將情況及時向當值主管報告。 2. 巡樓保安員或管理員接到 消防監(jiān)控中心當值保安員呼叫后，以最快速度趕到報警地點核實 （ 1） 報警地點在公共地方，直接進入報警地點檢查。 （ 2） 報警地點在 診室 內，先 敲門 ，向 醫(yī)生護士 簡要說明理由后，進入報警地點檢查。 （ 3） 報警地點在停車場內，與停車場管理人員一起進入報警地點檢查。 （ 4） 報警地點在 辦公室 且上鎖，即時報告 監(jiān)控中心 ，并留守注意觀察，等待 監(jiān)控中心派人拿鑰匙 到場后進入檢查。 3. 當值主管接到消防監(jiān)控中心保安員報告后，即時帶領機動人員以最快速度趕到報警地點現(xiàn)場檢查 （ 1） 經到報警地點現(xiàn)場檢查，確認屬誤報，即時通知消防 監(jiān)控中心當值保安員復位；若進入 診室 內、停車場內檢查，需向 醫(yī)生、護士等 解釋清楚，致歉后方可離開。 （ 2） 經現(xiàn)場檢查確認為火警后，按初期火警處理程序處理。 4. 消防監(jiān)控中心當值保安收到當值主管指令后將信號復位，并做好記錄。 消防基本業(yè)務知識 第一部分：消防基礎知識