【正文】 的發(fā)生火災(zāi)時(shí)，就缺少充足的滅火力量，造成火勢(shì)蔓延，給國(guó)家和人民生命財(cái)產(chǎn)安全造成更大的損失。 3. 當(dāng)值主管接到消防監(jiān)控中心保安員報(bào)告后，即時(shí)帶領(lǐng)機(jī)動(dòng)人員以最快速度趕到報(bào)警地點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢查 （ 1） 經(jīng)到報(bào)警地點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢查，確認(rèn)屬誤報(bào)，即時(shí)通知消防 監(jiān)控中心當(dāng)值保安員復(fù)位；若進(jìn)入 診室 內(nèi)、停車場(chǎng)內(nèi)檢查，需向 醫(yī)生、護(hù)士等 解釋清楚，致歉后方可離開。 （ 6） 每天巡查系統(tǒng)運(yùn)行情況一次，發(fā)現(xiàn)異常立即處理并記錄 （ 7） 系統(tǒng)在關(guān)的參數(shù)修改和重大維修都應(yīng)記錄 大廈消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)操作規(guī)程。 6. 總結(jié)消防演習(xí)的效果 每次消防演習(xí)結(jié)束后，保安部須書面總結(jié)演習(xí)效果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；管理部負(fù)責(zé)搜集匯總大廈用戶對(duì)消防演習(xí)的反饋意見；以上兩份總結(jié)呈報(bào)大廈防火總責(zé)任人審閱后存檔。 ② 關(guān)閉防火分區(qū)的防火門。 ④ 根據(jù)總經(jīng)理的命令，消防中心用緊急廣播通知需要疏散的用戶或按警鈴報(bào)警。消防演習(xí)準(zhǔn)備工作步驟如下： （ 1） 保安部擬訂消防演習(xí)方案并報(bào)公司防火總責(zé)任人批準(zhǔn)。 (參考 ) 大廈保安員安全防范培訓(xùn)記錄表。 擒敵拳：動(dòng)作準(zhǔn)確、熟練，剛勁有力，干脆利落。 2. 停止間轉(zhuǎn)法： “兩快一穩(wěn) ”，即轉(zhuǎn)體快，靠腳快，站得穩(wěn)。 禮儀禮節(jié)的強(qiáng)化，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的要提出改正要求 領(lǐng) 班 主 管 第 五 天 培訓(xùn)集體會(huì)操，要求大家牢記會(huì)操的各種要求和動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn) 領(lǐng) 班 主 管 第 六 天 對(duì)前五天的培訓(xùn)做出總結(jié)，對(duì)不能做到的加以指出，并要求改正。齊步、正步、距步。穿開領(lǐng)式服裝時(shí)必須內(nèi)穿白色襯衣，系 制式領(lǐng)帶；穿關(guān)領(lǐng)式衣服時(shí)，內(nèi)衣領(lǐng)和襯領(lǐng)高出制服領(lǐng)不能超過 2 毫米，領(lǐng)鉤、衣扣要扣好，內(nèi)衣下擺不得外露，不得挽袖、卷褲腿、披衣、敞懷，帽子得套在帽墻上，通常穿制式鞋子，穿便鞋時(shí)，不準(zhǔn)穿高跟鞋，衣帽鞋帽要經(jīng)常換洗，保持干凈。 2. 儀容 1）發(fā)型 男保安蓄發(fā)不得露出帽外，不準(zhǔn)留大包頭，不準(zhǔn)留長(zhǎng)鬢角，不準(zhǔn)留胡須，帽墻以下頭發(fā)不得超過 毫米，女保安發(fā)辮不得過肩，不得燙發(fā)。 5. 遵守社會(huì)公德 保安人員作為社會(huì)的一個(gè)群體，無論在工作崗位上，還是在曰常社會(huì)活動(dòng)中，都應(yīng)該模范地遵守社會(huì)公德，原因?yàn)樯鐣?huì)公德以職業(yè)道德為基礎(chǔ)，職業(yè)道德是社會(huì)公德在各個(gè)職業(yè)領(lǐng)域的延伸。 3. 對(duì)商場(chǎng)突發(fā)事件的管理 1）保安部對(duì)火災(zāi)等事件制定“應(yīng)急處理方案”，在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)員工必須無條件的聽從總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指揮調(diào)動(dòng)。 3）保安部派崗，只有經(jīng)考核、結(jié)業(yè)并持有“調(diào)度證”的人員才有權(quán)對(duì)大堂前的客人用車進(jìn)行調(diào)度。 不得在停車場(chǎng)內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間停留或在車內(nèi)睡覺。 （八）停車場(chǎng)管理守則 1. 車輛進(jìn)入本停車場(chǎng)停泊，須按規(guī)定交費(fèi)，并服從車場(chǎng)管理人員調(diào)度。 4. 滅火后，當(dāng)值主管安排人員留守火警現(xiàn)場(chǎng)，等待公司調(diào)查。 3. 當(dāng)值主管接到 消防監(jiān)控中心保安報(bào)告后，即時(shí)帶領(lǐng)機(jī)動(dòng)人員最快速度趕到報(bào)警地點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢查。 （ 5）監(jiān)控中心和巡樓保安員密切注視大廈各樓層，以防有人趁機(jī)制造治安問題。如水浸是來自大廈外的暴雨洪水，應(yīng)當(dāng)在各低于水位的出入口使用備用攔水閘板和沙包；如水浸是來自市政地下水反溢，應(yīng)當(dāng)暫時(shí)將反溢的地下水道能往大廈的入口封閉，并用排水水泵將大廈的積水抽排出大廈外；如水浸來自大廈機(jī)管設(shè)施的損壞或故障，應(yīng)當(dāng)先關(guān)閉控制有關(guān)故障部位的水掣或供水泵。 （ 4）如涉及刑事責(zé)任，應(yīng)交派出所立案處理。如場(chǎng)面無法控制，應(yīng)盡快報(bào)派出所。 （ 7）對(duì)傷亡事件應(yīng)做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)和通知搶救工作；對(duì)明確已死亡的，應(yīng)報(bào)派出所調(diào)查處理并通知?dú)泝x館。 2. 收接方回話后，呼方要簡(jiǎn)明扼要地將情況講清楚，收接方收到情況或信號(hào)后，應(yīng)回答“清楚”或“明白”。如果交班人離開后，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班之間問題的，應(yīng)即時(shí)報(bào)告部門主管處理。如果交班人離開后，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班問題的，應(yīng)立即報(bào)告班長(zhǎng)或部門經(jīng)理處理。 4. 積極配合 ==機(jī)關(guān)打擊大廈內(nèi)及周圍發(fā)生的違法犯罪活動(dòng)。 2. 拿起話筒先說“您好， ***（單位）！”，語氣平和。 6. 保持口腔清潔，上班前不吃異味食物。 4. 熱情 —— 盡可能為同事和客戶提供方便，熱情服務(wù)。 （二）工作態(tài)度 1. 服從領(lǐng)導(dǎo)，不折不扣地服從上級(jí)的工作安排及工作調(diào)配。 3. 按照本公司《培訓(xùn)制度》的要求接受業(yè)務(wù)指導(dǎo)、各類培訓(xùn)及考核。 請(qǐng)您不要隨地拋垃圾。 保安禮貌用語 管理處將采取抓好員工內(nèi)部管理，轉(zhuǎn)變員工服務(wù)的觀念，提高工作效率。因此這次培訓(xùn)要求全體保安員（除值勤外）和項(xiàng)目主管全部參加，并且在培訓(xùn)過程中實(shí)行考核。項(xiàng)目主管對(duì)本項(xiàng)目下屬保安員全面負(fù)責(zé)管理和考核。 3. 提高全體保安人員自我學(xué)習(xí)、自我約束的能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)前景。 對(duì)不起，我在這里清掃，打攪您了，請(qǐng)您關(guān)好門窗。 2. 人事部門要求如實(shí)填寫各類表格，提供有效證件，不得有隱瞞或假造。 10. 關(guān)心企業(yè)，主動(dòng)提出合理化建議，發(fā)揚(yáng)企業(yè)精神，為企業(yè)作貢獻(xiàn)。 3. 友善 —— “微笑”是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，因此應(yīng)以微笑來迎接客戶及與同事相處。 5. 面部、手部必須保持干爽清潔，女員工不得濃妝艷抹，并避免使用濃味的化妝品，不留長(zhǎng)指甲（不長(zhǎng)于指頭 2 毫米）和涂有色的指甲油。 （六）接聽電話 1. 所有來電，務(wù)必在三響之內(nèi)接答。 3. 嚴(yán)格消防管理，落實(shí)消防責(zé)任制，及時(shí)消除火險(xiǎn)隱患。 4. 發(fā)現(xiàn)問題，交接雙方須當(dāng)面說明。 5. 發(fā)現(xiàn)問題，交接雙方須當(dāng)面說明。 （二）對(duì)話要求 1. 呼叫對(duì)方時(shí)，先報(bào)自己崗位，再呼 對(duì)方，并在最后講“收到請(qǐng)回話”。 （ 6）對(duì)糾紛事件應(yīng)及時(shí)了解具體原因，積極協(xié)調(diào)，勸阻爭(zhēng)吵，平息事態(tài)。 （ 3）保安中心接報(bào)后視情況派適當(dāng)數(shù)量的保安員立即到場(chǎng)制止，將肇事者帶往保安中心接受調(diào)查。 （ 3）事件中如有財(cái)產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)拍照或錄像，并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，留下目擊者，做詳細(xì)調(diào)查，以明確責(zé)任、落實(shí)賠償。 （ 3）設(shè)法查明浸水原因，并采取有效的阻截措施。 （ 4）派保安員到 各主要電梯廳及大廈出入口維護(hù)秩序。 （ 6）報(bào)警地點(diǎn)在寫字樓單元且上鎖，即時(shí)報(bào)告當(dāng)值主管，并留守注意觀察，等待當(dāng)值主管到場(chǎng)后決定是否破鎖進(jìn)入檢查。 3. 當(dāng)值主管收到火警報(bào)告后： （ 1）帶領(lǐng)消防人員，攜帶滅火器以最快速度到達(dá)火警現(xiàn)場(chǎng)； （ 2）立即指揮在場(chǎng)人員進(jìn)行滅火撲救； （ 3）指揮火警現(xiàn)場(chǎng)及可能受影響范圍內(nèi)的人員使用安全通道疏散。 4. 安全警衛(wèi)組接到指揮部工作指令 后： （ 1）清除路障，指揮無關(guān)車輛離開現(xiàn)場(chǎng)，維持大廈外圍秩序； （ 2）禁止無關(guān)人員進(jìn)入大廈，指揮疏散人員離開大廈； （ 3）等待引導(dǎo)消防局消防員到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。 8. 駕駛員離開前須檢查車門、車窗是否關(guān)好，不得在車內(nèi)存入貴重物品；若車況有問題，須在車輛檢查登記表上簽名認(rèn)可。 2）大廈停車場(chǎng)是收費(fèi)公共停車場(chǎng)，只提供停車方便，不負(fù)責(zé)保管，只占位停車的車輛（排隊(duì)候客的出租車除外）均應(yīng)照章交費(fèi)，亂停亂放的車 輛酌情給予處理。 10）制定停車場(chǎng)管理辦法、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及范圍。 4. 清政廉潔，奉公守法 保安人員作為協(xié)助 ==機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安的一支輔助力量，應(yīng)具有較強(qiáng)的遵紀(jì)守法意識(shí)和清政廉潔的高尚品質(zhì)，要求別人遵守的規(guī)章制度首先自身要嚴(yán)格遵守，不 屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)的事情，絕不越權(quán)去做，監(jiān)守自盜，以權(quán)謀私、徇私舞弊、貪污受賄等行為是國(guó)家法律所不允許的。 4）在舉行迎送國(guó)旗儀式時(shí)，當(dāng)聽到“向國(guó)旗 — 敬禮”的口令，除位于指揮位置的干部行舉手禮外，其余人員均行注目禮。 C 整潔。 3）行如風(fēng)。 7. 滅火后 ，要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，禁止無關(guān)人員進(jìn)入 大廈保安年度培訓(xùn)計(jì)劃 日期 培訓(xùn)內(nèi)容 帶教人 審核 備注 第 一 培訓(xùn)前講話，針對(duì)在工作中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改，提出意見和整改方 領(lǐng) 主 天 案 隊(duì)列訓(xùn)練：立正、稍息、跨立、整齊報(bào)數(shù)、敬禮 班 管 第 二 天 隊(duì)列訓(xùn)練：停止間轉(zhuǎn)法、齊步走 消防知識(shí)技能培訓(xùn)，要求能對(duì)各種消防知識(shí)熟記在心，能按照緊急事件處理程序做到有條不紊，并能在事件發(fā)生時(shí)為病人提供幫助 領(lǐng) 班 主 管 第 三 天 隊(duì)列訓(xùn)練：正步走、跑步走 崗位業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，要求對(duì)各種崗 位的職責(zé)牢記在心，并在實(shí)際工作中能很好的應(yīng)用 領(lǐng) 班 主 管 第 四 天 對(duì)導(dǎo)醫(yī)功能進(jìn)行沙盤演練，針對(duì)問題提出整改要求。 第七天：對(duì)本次培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行測(cè)評(píng) 備注：第一天到第六天負(fù)責(zé)人：保安領(lǐng)班 第七天負(fù)責(zé)人：保安主管 大廈保安員考核制度 (一 )單兵隊(duì)列考核標(biāo)準(zhǔn) 1. 軍人軍姿：頭要正，頸要直，挺胸收腹，兩眼平視前方，下額微收，兩臂下垂，五指并攏，拇指貼在食指第二關(guān)節(jié)，中指貼在褲縫，精神面貌好。 (3)綜合練習(xí)：手與腳的巧妙配合，扭肩送膀，協(xié)調(diào)一致。（參考 ） 大廈保安員安全防范培訓(xùn)教材。 4. 演習(xí)的組織 大廈消防演習(xí)的組織由管理公司保安部具體負(fù)責(zé)，管理公司其他部門配合。 ③ 總經(jīng)理指揮到場(chǎng)人員進(jìn)行滅火和救人工作。 （ 3） 組織滅火（保安部及義務(wù)消防隊(duì)員負(fù)責(zé)）： ① 啟動(dòng)消防水泵，備足著火層以上各層的消防用水量，鋪設(shè)水帶做好滅火準(zhǔn)備。其余人員對(duì)各自部門的重要資料和賬簿進(jìn)行保護(hù)或轉(zhuǎn)移。 （ 5） 系統(tǒng)參數(shù)修改后應(yīng)記錄在當(dāng)值日志上并即時(shí)通知當(dāng)值值班員。 （ 4） 報(bào)警地點(diǎn)在 辦公室 且上鎖，即時(shí)報(bào)告 監(jiān)控中心 ，并留守注意觀察，等待 監(jiān)控中心派人拿鑰匙 到場(chǎng)后進(jìn)入檢查。 (3)要早報(bào)警，為消防隊(duì)滅火爭(zhēng)取時(shí)間，減少損失。如：空氣中的氧或化合物中的氧等。 常見的火源有哪些？ 常見的火源主要有以 下八種：如各種電熱器具發(fā)熱，電弧、電火花、靜電火花、雷擊放電產(chǎn)生的熱等。如摩檫熱、壓縮熱、撞擊熱等。八是核能。 1什么是重大火災(zāi)？ 凡一次火災(zāi)有下列情形之一的屬重大火災(zāi)：（ 1）直接財(cái)產(chǎn)損失 30 萬元以上；（ 2）死亡3 人以上；（ 3）重傷 10 人以上；（ 4）死亡、重傷 10 人以上；（ 5）受災(zāi) 30 戶以上。（ 4）撲救 D 類火災(zāi)選用 7150 滅火劑以及砂、土等。 (4)阻止火勢(shì)蔓延。 (4)抑制滅火法，也稱化學(xué)中斷法，就是使滅火劑參與到燃燒反應(yīng)歷程中，使燃燒過程中產(chǎn)生的游離基消失，而形成穩(wěn)定分子或低活性游離基，使燃燒反應(yīng)停止。 (3)稀釋作用。如碳化鉀、碳化鈉、碳化鋁和碳化鈣以及氫化鉀、氫化鎂等遇水能發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，放出大量熱，可能引起著火和爆炸。（ 5）滅火器使用后必須進(jìn)行再充裝。即使房門不熱，也要小心打開，并做好準(zhǔn)備，萬一開門后迎面碰上壓或熱浪，隨手迅速關(guān)門防止煙氣流通，助長(zhǎng)火勢(shì)蔓延。 皮膚燒傷后，應(yīng)避免碰檫防止脫落造成感染。 在火場(chǎng)中，人的生命最重要，不要因害羞或顧及貴重物品，把寶貴的逃生時(shí)間浪費(fèi)在穿衣服或?qū)ふ摇徇\(yùn)貴重物品上。除可利用樓梯外，還 可利用建筑物的陽(yáng)臺(tái)、窗臺(tái)、屋頂?shù)扰实街車陌踩攸c(diǎn)；沿著下水管、避雷線等建筑上的凸出物，也可滑下樓脫險(xiǎn)。在被煙氣窒息失去自救能力時(shí)，應(yīng)努力滾到墻邊或門邊，即便于消防人員尋找、營(yíng)救，也可防止房屋倒塌落時(shí)砸傷自己。如有可能，要盡量抱些棉被、沙發(fā)墊等松軟物品或打開大雨傘跳下。安裝中型以上的 X 線機(jī)的機(jī)房的面積以每臺(tái)不小于30m2 計(jì)算，建筑的耐火等級(jí)宜為一、二級(jí)。 X 線機(jī)各部分金屬外殼以及同外殼相連的金屬部件都要與地線相連。夏季必須采取降溫措施。 由于乙 醚這類麻醉劑具有較大的火災(zāi)爆炸危險(xiǎn)，國(guó)內(nèi)外許多醫(yī)務(wù)工作者正在努力尋求用其他比較安全的麻醉劑來代替乙醚，并已取得了很大的進(jìn)展。 （ 1） 手術(shù)室內(nèi)禁止使用電爐、酒精燈等明火。 （ 3） 在使用易燃性麻醉藥的過程中，禁止使用電勺、電凝器、激光刀；凡需使用心電圖、除顫器、內(nèi)窺鏡等帶電儀器進(jìn)行的各項(xiàng)檢查工作，均在手術(shù)前做好。這些實(shí)驗(yàn)室也是多種多樣的。同時(shí)應(yīng)注意自然通風(fēng)的風(fēng)向和日光的影響。應(yīng)將包裝完好的迭氮鈉放置在黃沙桶內(nèi)，專柜保管，貯藏處力求平穩(wěn)防震，雙人雙鎖。應(yīng)當(dāng)注意以下幾點(diǎn)： （ 1） 圓底玻璃燒瓶作蒸餾或回收操作時(shí)，液體裝量應(yīng)為玻璃瓶容量的 50~60%，使其有最大的蒸發(fā)面積，不易造成液體過熱。 （ 5） 果多次回收套用溶劑，應(yīng)注意產(chǎn)生過氧化物的危險(xiǎn)。在操作時(shí)，應(yīng)先打開冷凝器閥門，讓冷卻水進(jìn)入，然后開真空，最后加熱。 1實(shí)驗(yàn)室中使用加熱設(shè)備有哪些防火要求？ 使用加熱設(shè)備時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)： （ 1） 火燈頭應(yīng)為瓷質(zhì)，不宜用鐵皮，以免導(dǎo)熱，使瓶?jī)?nèi)酒精受熱沖出起火。 （ 4） 璃儀器或燒瓶不得直接放在電爐上或明火上灼傷，而應(yīng)下襯實(shí)驗(yàn)室專用的石棉網(wǎng)，以防爆裂或局部過熱造成內(nèi)容物突沸沖料。切片的制作順序是：將取得的組織標(biāo)本，用各種濃度的乙醇多次處理，使 之脫水，在用二甲苯處理，然后浸蠟，固化后切成片狀；再用二甲苯脫蠟，經(jīng)乙醇再次處理后才能進(jìn)行染色，染色時(shí)也使用二甲苯和乙