【文章內(nèi)容簡介】 員對現(xiàn)場進(jìn)行及時的清理及打掃 。 ? 廣 場舞臺區(qū)域及明星通道 f 1) （主舞臺） 由工作人員及禮炮燃放師與音響師保證整體活動的正常舉行。 2) （觀眾區(qū)及貴賓區(qū)） 安排 2 名保安人員對現(xiàn)場次序進(jìn)行維護(hù)、并保證貴賓區(qū)內(nèi)的次序以及引導(dǎo)工作。 3) （明星通道） 在明星通道的出入口處共安排 10 名報案人員進(jìn)行現(xiàn)場維護(hù)。阻攔群眾進(jìn)入其通道。 4) （貴賓區(qū)入口） 除安排 2 名保安人員進(jìn)行現(xiàn)場維護(hù)外、另安排 6 名禮儀人員對到場的貴賓領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行接待并引導(dǎo)其就坐。 5) （汽車展示區(qū)） 除 5 名車模與汽車一起展示外、安排 2 名報案人員對該展示區(qū)進(jìn)行維護(hù)及安全的保障。 6) （廣場入口處） 由 XX 公司對該地區(qū)的公安進(jìn)行協(xié) 調(diào)、由該地區(qū)的派處所提供公安人員對廣場入口處進(jìn)行管理及次序維護(hù)。并有 3 安人員協(xié)助并引導(dǎo)選房客戶的停車與入場。 細(xì)節(jié)描述 ： 1) 隔離帶： 活動現(xiàn)場因場地原因、故用隔離帶將整個活動場地分為入口區(qū)域與出口區(qū)域。將規(guī)劃成一個單循環(huán)的流程場地、使選房者、等候者、離場者互不打擾。 2) 等離子視頻： 在外場休息區(qū)域安放等離子視頻、隨時將當(dāng)前正在選房的號碼、等候區(qū)等候的號碼、休息區(qū)準(zhǔn)備的號碼一一公式在上面、以便客戶隨時查詢。 f 3) 區(qū)域指示牌： 活動現(xiàn)場的每個區(qū)域（包括出入口）都將以指示水牌的形式標(biāo)示出來。并由保安或工作人員進(jìn) 行引導(dǎo)，避免了現(xiàn)場人員的混亂。 4) 飲料提供： 現(xiàn)場為客戶不間斷提供飲料 熱飲 ，到場客戶可自由取用。 5) 午餐提供： 準(zhǔn)備一些快餐盒飯方便食品作為午餐（發(fā)放給中午時還在現(xiàn)場等候選房的客戶、也體現(xiàn)出望江橡樹林對客戶的一種關(guān)懷。午餐提供時間為 11： 30~13： 00。工作人員只在此時段為客戶提供。 6) 明星入場處： 以噴繪墻的形式將其與觀眾區(qū)隔開，留一處寬 3M 的入口，入口 處的后面同樣用噴繪進(jìn)行裝飾，形成良好的安全私密性與美關(guān)性 （如圖） 7) 貴賓區(qū)與觀眾區(qū)劃分： 現(xiàn)場以隔離帶將 貴賓區(qū)與觀眾區(qū) 進(jìn)行劃分開來、在入口處安排保安人員及 禮儀人員進(jìn)行維護(hù)與接待、這樣不僅保證了貴賓區(qū)的良好的次序也對明星的出場上臺形成第二道保障。 f 九、開盤活動具體流程 整體流程 時 間 流程安排 3 月 28 日 物料準(zhǔn)備完畢，現(xiàn)場演練彩排，有問題及時調(diào)整。（盡量在 28 日之內(nèi)完成） 3 月 29 日（ 8： 30— 8： 40） 所有工作人員到位（銷售人員、工作人員、現(xiàn)場管理人員、其他人員），對現(xiàn) 場進(jìn)行控制、清潔整理及現(xiàn)場設(shè)備最后安裝到位 。 3 月 29 日（ 8： 40— 9： 00） 領(lǐng)導(dǎo)動員大會?，F(xiàn)場人員就位，準(zhǔn)備工作開始（服裝、資料、道具、號牌）。全體工作人員就位，道具物 料確認(rèn)完畢。 3 月 29（ 9： 00— 9： 30） 舉行簡單的開盤儀式，由 XX 公司 領(lǐng)導(dǎo) 以及明星 致辭剪彩。 3 月 29 日（ 9： 30— 10： 00） 明星見面會、與觀眾互動游戲 3 月 29 日（ 10： 00） 10： 00 宣布內(nèi)部認(rèn)購開始式。選房客戶按順序進(jìn)行入場選房 3 月 29 日（ 12： 00） 給客戶中午安排午 餐 ， 下午開始安排 1 月 26 日后登記以及當(dāng)日登記的客戶搖號選房 開盤活動當(dāng)日選房流程 當(dāng)天 9： 00，舉行簡單的開盤儀式，由 XX 地產(chǎn) 領(lǐng)導(dǎo)致辭剪彩。 8： 30~9： 00 領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到場 由 禮儀人員引領(lǐng)為其佩帶胸花，并 引領(lǐng)至休息區(qū)休息。 f 9： 00~9： 05 外場 大鼓 熱場 9 點鑼鼓準(zhǔn)時響起 ，由禮儀人員（ 4 名）將領(lǐng)導(dǎo)從休息區(qū)邀請至舞臺前嘉賓席就坐，準(zhǔn)備正式開始。 9： 05~9： 10 主持人致辭 領(lǐng)導(dǎo)嘉賓全部就坐后，開場音樂響起。主持人伴隨音樂上臺，介紹活動主題、內(nèi)容，并簡短對項目做介紹。而后依次介紹到場的公司領(lǐng)導(dǎo)。 9： 10~9： 15 公司領(lǐng)導(dǎo)致辭 主持人邀請政府領(lǐng)導(dǎo)上臺講話，由禮儀人員引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)上臺及下場就坐。 9： 15~9： 25 明星上場 主持人 邀請?zhí)茋鴱姵鰣?、上臺致辭。后由禮儀人員引導(dǎo) 下場就坐 。 9： 25~9： 30 剪彩儀式 主持人邀請政府領(lǐng)導(dǎo) 、 公司領(lǐng)導(dǎo) 以及唐國強 （ 6 人）為項目開盤剪彩，禮儀引導(dǎo)剪彩嘉賓上臺，由領(lǐng)導(dǎo)用剪刀剪斷花球之間的紅綢，與此同時，禮炮齊鳴，煙花四起。 9： 30~9： 35 舞獅表演 舞獅上臺表演。 9： 35~9： 40 點睛，納福 舞獅表演后，兩頭祥獅臥于舞臺中間，此時主持人邀請兩位領(lǐng)導(dǎo)上臺為祥獅點睛。祥獅點睛后，完成采青表演。并由這兩位領(lǐng)導(dǎo)上臺為其納福。（納福：當(dāng)祥獅在采到青后，從其嘴里將吐出由祝福文字的紅色條幅，這時由領(lǐng)導(dǎo)將該條幅從祥獅口中取下并展示與觀眾面前，納福結(jié)束） 9： 40~10： 00 唐國強現(xiàn)場互動 舞獅退場后 。邀請?zhí)茋鴱娕c項目領(lǐng)導(dǎo)上場。由項目領(lǐng)導(dǎo)為唐國強贈送禮品后退場。由主持人對其進(jìn)行訪談、并邀請 3 名觀眾上場與唐國強進(jìn)行現(xiàn)場互動游戲。并準(zhǔn)備宣紙與毛墨邀請其現(xiàn)場書法展示、為項目開盤書寫文字。 10： 00 開盤儀式結(jié)束 主持人宣布開盤儀式結(jié)束、領(lǐng)導(dǎo)退場、明星進(jìn)入休息室內(nèi)休息。準(zhǔn)備植樹活動。 f 現(xiàn)場選房正式開始。 ? 明星入場 退 場示意圖： f 2）當(dāng)天 10： 00 至 17： 00 為客戶正式認(rèn)購時段（此階段不接待退號客戶 、置業(yè)顧問不區(qū)分客戶，需共同接待；同時新客戶接待放到外圍入場處 ）。 3）參加“選房登記”的客戶在“ 公園壹號 ”正式開盤當(dāng)日持本人身份證、 VIP 會員卡、入會費收據(jù)親臨“ 公園壹號 ”客戶接待中心選房認(rèn)購（如選房客戶不能親臨辦理，可委托他人代為辦理 ,但被委托人須攜帶本人身份證明、公證委托書及委托人的身份證明；代理法人前來的，須攜帶委托代理證明及法人有效營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（加蓋法人公章），法定代表人身份證明文件及復(fù)印件。） 4）開盤當(dāng) 日，到場的所有客戶，我們將其安排到等待休息區(qū)，并準(zhǔn)備各活動節(jié)目。 5）由工作人員進(jìn)行喊號（規(guī)定 3 次以上喊號），喊到號的客戶進(jìn)入驗卡區(qū)（第一次驗卡），憑 VIP 會 員卡、入會費收據(jù)（必需）及身份證等資料進(jìn)行第一次驗卡，然后按照工作人員引導(dǎo)依序進(jìn)入認(rèn)購區(qū)選房； 6）選定房源后，至簽約區(qū)，收取其選房單，由銷售經(jīng)理審核（人工初審）后，再傳遞給簽約工作人員再次確認(rèn)后，客戶憑入會費收據(jù)等資料簽訂《樓宇認(rèn)購書》（即《定購協(xié)議》）。 7）簽訂《樓宇認(rèn)購書》后，客戶再由相關(guān)工作人員依序引導(dǎo)至轉(zhuǎn)定區(qū)將入會費收據(jù)客戶換作定金收據(jù)及《定購協(xié)議》的蓋章。 銷售認(rèn)購流程 f 客戶至休息區(qū)等待區(qū) —— ?被叫到號的客戶進(jìn)入 等待 區(qū)（第一次喊號、第一次驗卡） —— ?第二次喊號放行人員放客戶進(jìn) 入 選房區(qū)—— ?銷售人員接待選房客戶，并核定房源，在規(guī)定時間內(nèi)引導(dǎo)其快速下單 —— ?相關(guān)工作人員引導(dǎo)客戶 至簽約區(qū) —— ?規(guī)范 引導(dǎo)客戶 簽訂《樓宇認(rèn)購書》（即《定購協(xié)議》） —— ?內(nèi)、外場可售房源及時更新并唱號（內(nèi)外場需緊密配合） —— ?已定客戶到轉(zhuǎn)定區(qū)轉(zhuǎn)定，且蓋 《定購協(xié)議》公 章 —— ?客戶完成選房后出場（梳理現(xiàn)場未能選到房的客戶及其它閑散人員出場），引導(dǎo)下一輪客戶進(jìn)場認(rèn)購。 ? 客戶選房示意圖