【文章內(nèi)容簡介】 意見，施工單位整改交付使用辦理備案手續(xù)向監(jiān)督站提交竣工資料、分戶驗收資料，提交竣工驗收申請建設(shè)單位組織竣工驗收 通過監(jiān)理單位復(fù)驗 合格 合格施工單位整改 未通過 整改后復(fù)驗（三）安全監(jiān)理程序（1）安全、文明生產(chǎn)監(jiān)理工作程序監(jiān)理檢查實施情況檢查現(xiàn)場準備情況，進行準備階段評價監(jiān)理審核專項方案，重太危險源工程需經(jīng)專家論證施工單位編制專項施工方案 合格 不符要求，重新制訂施工單位整改，監(jiān)理復(fù)查下達整改通知單，重大問題停工、向主管部門報告 存在問題 合格竣工評價及時進行各階段安全評價 合格 合格 （2）質(zhì)量安全事故處理程序發(fā)生事故立即停工保護現(xiàn)場向公司、主管部門、建設(shè)單位報告采取措施，防止事故蔓延 啟動救援預(yù)案 監(jiān)理F達復(fù)工令提交事故報告監(jiān)理檢查驗收實施處理方案提出處理方案召開事故調(diào)查分析會（四）投資監(jiān)理工作程序（1） 工程計量工作程序 工程量不符，重新報審分項工程完工監(jiān)理實地審核工程量，查看質(zhì)量情況報業(yè)主監(jiān)理確認工程量施工單位報審工程量 合格 質(zhì)量不符要求，整改（2） 工程款支付工作程序工程量不符，重新報審按合同規(guī)定，施工單位提出付款申請總監(jiān)簽認付款申請報業(yè)主督促施工單位支付人工工資監(jiān)理核對工程量，查看質(zhì)量情況 符合要求質(zhì)量不合要求，整改（3） 費用索賠工作程序數(shù)額有誤，退回重新申報索賠事件發(fā)生監(jiān)理審核索賠申請監(jiān)理簽發(fā)索賠申請單監(jiān)理組織雙方協(xié)商作出費用評估要求索賠方向監(jiān)理提出索賠申請，并附資料 通過 不具備索賠條件，不通過（五）進度監(jiān)理工作程序（1）進度控制工作程序不同意，重新訂合同的進度要求監(jiān)理審核計劃 實施報業(yè)主審批施工方提出進度計劃 批準繼續(xù)實施計劃與實際比較 無偏差監(jiān)理審批調(diào)整計劃 有偏差（2）工程延期審批程序無延期理由，不批準延期事件發(fā)生監(jiān)理審批組織評估確定延期天數(shù)施工方提出延期申請，說明理由，附相關(guān)資料 批準 不符合申報要求，重新申報總監(jiān)簽發(fā)延期申請報業(yè)主九、監(jiān)理工作方法和措施（一）監(jiān)理工作的一般方法　　監(jiān)理工程師與承包方之間是監(jiān)理被監(jiān)理的關(guān)系，因此承包單位的一切活動必須得到監(jiān)理工程師的批準和認可，并接受監(jiān)理工程師的監(jiān)督和管理。在本工程中，監(jiān)理工程師采用以下手段對承包單位進行管理:⑴ 書面指示監(jiān)理工程師的各種決定、意見和要求均以書面形式發(fā)出指示，補充和完善合同條件的不足，糾正承包單位各種不符合同的行為。承包單位對這些書面指示都應(yīng)嚴格遵守和執(zhí)行。書面通知包括:(a) 開工令(b) 監(jiān)理工作聯(lián)系單(c) 會議通知和會議紀要(d) 監(jiān)理通知單或整改通知單:監(jiān)理工程師發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量缺陷、安全隱患或施工人員違反操作規(guī)程等足以引起工程質(zhì)量事故、安全事故時。以整改通知單的形式通知承包單位進行整改。(e) 暫時停工和復(fù)工的指示:由于承包單位施工質(zhì)量問題或由于現(xiàn)場天氣條件或為工程的合理施工或為保障施工安全而需要工程全部或部分停工時，總監(jiān)理工程師可以書面對施工單位發(fā)出上述暫時停工指示。發(fā)出暫停令前應(yīng)征得建設(shè)單位同意。當達到復(fù)工條件時，發(fā)出復(fù)工指令。(f) 拒絕和恢復(fù)計量支付的指示:當工程質(zhì)量不合格或其他方面未達到監(jiān)理工程師滿意時，監(jiān)理工程師發(fā)出對該不合格工程不予計量的指示并以書面要求建設(shè)單位拒絕支付審批，改進后恢復(fù)計量確認。(g) 修改進度計劃的指令:承包單位的實際施工進度已延后于計劃的施工進度，有必要對原施工進度計劃作修改時，監(jiān)理工程師向建設(shè)單位建議發(fā)出上述修改指令，指令承包單位調(diào)整計劃。(h) 其他下達有關(guān)規(guī)定的監(jiān)理通知:監(jiān)理工程師任命通知，關(guān)于監(jiān)理程序的通知，關(guān)于文件收發(fā)的規(guī)定等等。⑵ 工程例會　　工程例會原則上每周召開一次，監(jiān)理工程師對下列問題發(fā)表意見:(a) 檢查上次會議的決議的落實情況，分析未完成事項的原因；(b) 檢查本周工程計劃完成情況，分析未完成原因；(c) 確定下一階段進度目標及其落實措施；(d) 檢查本階段工程質(zhì)量、安全文明施工情況及有關(guān)技術(shù)問題；(e) 承包單位對監(jiān)理程序的執(zhí)行情況及現(xiàn)場管理情況；(f) 其他任何有關(guān)問題。⑶ 專題會議　　對技術(shù)方面或合同管理方面比較復(fù)雜的文件，采用專題會議的形式進行研究和解決。⑷ 邀見承包單位 　當承包單位無視監(jiān)理工程師的指令和合同條款，違反合同進行工程活動時，監(jiān)理工程師在要求建設(shè)單位制裁承包單位之前，邀見承包單位主要負責人，提出警告。邀見紀要報送建設(shè)單位。2.. 對工程信息的管理　　工程信息是項目管理的基礎(chǔ)資料，是對工程施工的任何部位和時間做出評價和判斷的依據(jù)，同時也是解決合同糾紛和索賠的原始記錄和依據(jù)。因此本項目組對工程信息的管理十分重視，有一套完整的監(jiān)理記錄表格和管理系統(tǒng)，并有專人負責管理、登記、整理。⑴ 監(jiān)理記錄　　監(jiān)理記錄分為:監(jiān)理工程師日記、天氣記錄、工程計量記錄、質(zhì)量驗收記錄、材料見證記錄、收發(fā)文記錄等幾種。⑵ 監(jiān)理文件 監(jiān)理文件包括:管理手冊、監(jiān)理合同、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細則、審批或?qū)徍藛巍①|(zhì)保資料查驗登記表、安全檢查記錄、監(jiān)理工程師通知單、工作聯(lián)系單、監(jiān)理備忘錄、監(jiān)理工程師函、開工令、停工令、復(fù)工令、會議紀要、監(jiān)理月報、定期報告、即時報告、專題報告、階段性質(zhì)量評估報告、監(jiān)理總結(jié)等。⑶ 監(jiān)理資料的管理 由專人按文件檔案管理要求負責收集、登記、整理、分發(fā)和保管。工程竣工后由總監(jiān)負責組織整理歸檔，裝訂成冊。3. 與建設(shè)單位的聯(lián)系　　監(jiān)理工程師將積極采取多種渠道加強與建設(shè)單位的溝通，使建設(shè)單位及時地了解、掌握工程情況，了解監(jiān)理的各種建議和其原因，從而獲得建設(shè)單位的理解、信任和支持。監(jiān)理與建設(shè)單位的聯(lián)系分為書面報告和口頭匯報兩類。⑴ 書面報告 ① 監(jiān)理月報:監(jiān)理月報是總監(jiān)理工程師簽署后提交給建設(shè)單位的報告。 ② 監(jiān)理工作聯(lián)系單　　監(jiān)理工作聯(lián)系單用于日常工程中發(fā)生的事情與建設(shè)單位進行聯(lián)系、請示、答復(fù)、建議等的函件。⑵ 口頭匯報　　每天跟建設(shè)單位建立碰頭會，向建設(shè)單位匯報工程一天發(fā)生的情況，并就某些具體問題達成共識。（二）質(zhì)量控制手段、方法及措施1. 質(zhì)量控制手段　　質(zhì)量監(jiān)理是對施工過程的全過程監(jiān)理，主要包括兩個方面的工作:一是對工程質(zhì)量按程序進行預(yù)控和動態(tài)控制，使其達到合同所要求的質(zhì)量標準；二是對承包單位的技術(shù)水平的管理，以使合同工程質(zhì)量標準得到實現(xiàn)。 ⑴ 施工準備階段① 檢查和督促承包單位建立健全質(zhì)量保證措施。② 施工組織設(shè)計和技術(shù)措施的審批 。項目監(jiān)理部進駐施工現(xiàn)場后，將首先協(xié)助施工承包單位編寫切實可行、符合工程實際情況的施工組織設(shè)計。在審查施工組織設(shè)計和技術(shù)措施時，應(yīng)以確保工程質(zhì)量標準為前提③ 原材料、構(gòu)件、設(shè)備的試驗與審批。對運抵施工現(xiàn)場、將用于永久性工程的各種原材料、半成品、構(gòu)配件、設(shè)備，承包單位必須按照規(guī)范規(guī)定的技術(shù)要求、試驗方法進行驗收試驗（必要時項目監(jiān)理部按10%－15%的頻率同時進行抽樣試驗），并填報工程材料/構(gòu)配件/設(shè)備報審表，項目監(jiān)理部將根據(jù)外觀質(zhì)量、質(zhì)量證明文件的齊備有效情況、進場復(fù)試結(jié)果等作出是否批準相應(yīng)原材料、半成品用于永久性工程。未經(jīng)項目監(jiān)理部批準的任何原材料、構(gòu)配件、設(shè)備不得在工程施工中使用。④ 進場施工機械、設(shè)備的檢查與審批。項目監(jiān)理部要求承包單位在施工機械進場前填寫“進場機械報驗單”，并提供進場施工機械清單（包括設(shè)備名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、及運行質(zhì)量情況）。經(jīng)項目監(jiān)理部檢查合格后方可在工程施工中使用。未經(jīng)項目監(jiān)理部批準的任何施工機械、設(shè)備不得在工程施工中使用。⑤ 測量施工放樣審核。項目監(jiān)理部要求承包單位在每一施工項目開工前填寫“施工放樣報驗單”，并附施工放樣檢查資料,一并報駐地監(jiān)理部審核。并對：l 建筑物控制樁位和高程水準點進行復(fù)測檢查；l 分項工程的控制高程與定位進行抽樣復(fù)算；l 布設(shè)的水準點和軸線控制樁等重要控制點，督促有關(guān)項目組定期復(fù)測。⑵ 施工階段 ① 施工準備工作、各道工序?qū)嵤┣闆r的檢查核實 施工準備工作、各道工序?qū)嵤┣闆r的檢查核實分二方面內(nèi)容：一方面，在工程施工全過程中，監(jiān)理工作人員需要經(jīng)常對承包單位所報送的各類報表、質(zhì)量數(shù)據(jù)進行檢查核實，這是指內(nèi)業(yè)方面；另一方面，指外場方面的檢查核實，如施工人員組織、施工機械配備、材料質(zhì)量、配合比試驗、施工放樣等。② 原材料、半成品進場抽樣驗收 在工程施工質(zhì)量判斷中，有許多必須經(jīng)過試驗工程才能得出結(jié)論，因此，原材料、半成品進場的抽樣驗收將是本監(jiān)理部進行工程質(zhì)量檢查和控制的重要手段，是監(jiān)理工作人員確認各種原材料、半成品和施工部位質(zhì)量的主要依據(jù)，是監(jiān)理部堅持一切用數(shù)據(jù)說話的基礎(chǔ)。原材料、半成品進場抽樣驗收的內(nèi)容以能控制各工程項目施工質(zhì)量的技術(shù)指標為依據(jù)。對于其他現(xiàn)場監(jiān)理部在工地不能進行的試驗工作，監(jiān)理部將委托有資質(zhì)的質(zhì)量檢測站進行。③ 施工測量、放樣復(fù)核 測量、放樣復(fù)核也是監(jiān)理部進行工程質(zhì)量檢查和控制的重要手段之一。在監(jiān)理過程中，駐地監(jiān)理部將自備測量儀器，對施工現(xiàn)場各部位平面位置、高程、幾何尺寸等的所有測量、放樣工作進行復(fù)核（包括導(dǎo)線控制樁、水準控制樁、施工配樁、樁位中心、各層標高）。④ 重點工序、關(guān)鍵部位的旁站監(jiān)理 對重要的施工環(huán)節(jié)，如基坑支護、樁基礎(chǔ)施工、土方回填、砼澆筑、梁柱節(jié)點隱蔽、防水工程施工等，監(jiān)理部都將安排監(jiān)理人員進行現(xiàn)場全過程旁站監(jiān)理，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題。⑤ 施工現(xiàn)場的巡視檢查 施工現(xiàn)場的巡視檢查，是指監(jiān)理工作人員為了解工程施工質(zhì)量的全貌，利用相對較短的時間，在施工過程中對較次要部位、較次要工序施工情況進行的巡視檢查。施工現(xiàn)場的巡視檢查也是駐地監(jiān)理部進行工程質(zhì)量檢查和控制的重要手段之一。⑶ 竣工驗收階段 a、合格分項、分部、單位工程的質(zhì)量檢查驗收；對符合設(shè)計、驗收規(guī)范所提出的質(zhì)量要求的各分項工程，監(jiān)理部將對所有已完工序的隱蔽工程進行驗收，簽署驗收意見。驗收頻率為100%；以分項工程質(zhì)量等級為基礎(chǔ)，進行分部工程的質(zhì)量驗收。 以分部工程質(zhì)量等級為基礎(chǔ)，進行單位工程的質(zhì)量驗收。b、有質(zhì)量缺陷工程的調(diào)查與處理對工程施工中存在質(zhì)量缺陷，需要部分或全部返工的分項、分部工程，監(jiān)理部將從質(zhì)量控制的角度出發(fā)，進行調(diào)查分析，分清質(zhì)量缺陷的性質(zhì)、責任，及時妥善地進行處理。 質(zhì)量缺陷的處理原則和程序主要有：l 監(jiān)理工程師具有質(zhì)量否決權(quán)；l 質(zhì)量缺陷處理須事先進行調(diào)查，分清質(zhì)量缺陷的性質(zhì)、責任，以明確處理費用的承擔者；l 施工中，上道工序有質(zhì)量缺陷，未經(jīng)駐地監(jiān)理部認可，不準進行下道工序的施工；l 承包單位必須執(zhí)行監(jiān)理工程師對質(zhì)量缺陷的處理意見；l 承包單位對質(zhì)量缺陷的處理方案和措施,必須經(jīng)駐地監(jiān)理部認可；l 承包單位對質(zhì)量缺陷的處理完成后，必須經(jīng)駐地監(jiān)理部的檢查、驗收。 D、在監(jiān)理過程中