【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 意見，施工單位整改交付使用辦理備案手續(xù)向監(jiān)督站提交竣工資料、分戶驗(yàn)收資料，提交竣工驗(yàn)收申請(qǐng)建設(shè)單位組織竣工驗(yàn)收 通過監(jiān)理單位復(fù)驗(yàn) 合格 合格施工單位整改 未通過 整改后復(fù)驗(yàn)（三）安全監(jiān)理程序（1）安全、文明生產(chǎn)監(jiān)理工作程序監(jiān)理檢查實(shí)施情況檢查現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備情況，進(jìn)行準(zhǔn)備階段評(píng)價(jià)監(jiān)理審核專項(xiàng)方案，重太危險(xiǎn)源工程需經(jīng)專家論證施工單位編制專項(xiàng)施工方案 合格 不符要求，重新制訂施工單位整改，監(jiān)理復(fù)查下達(dá)整改通知單，重大問題停工、向主管部門報(bào)告 存在問題 合格竣工評(píng)價(jià)及時(shí)進(jìn)行各階段安全評(píng)價(jià) 合格 合格 （2）質(zhì)量安全事故處理程序發(fā)生事故立即停工保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)向公司、主管部門、建設(shè)單位報(bào)告采取措施，防止事故蔓延 啟動(dòng)救援預(yù)案 監(jiān)理F達(dá)復(fù)工令提交事故報(bào)告監(jiān)理檢查驗(yàn)收實(shí)施處理方案提出處理方案召開事故調(diào)查分析會(huì)（四）投資監(jiān)理工作程序（1） 工程計(jì)量工作程序 工程量不符，重新報(bào)審分項(xiàng)工程完工監(jiān)理實(shí)地審核工程量，查看質(zhì)量情況報(bào)業(yè)主監(jiān)理確認(rèn)工程量施工單位報(bào)審工程量 合格 質(zhì)量不符要求，整改（2） 工程款支付工作程序工程量不符，重新報(bào)審按合同規(guī)定，施工單位提出付款申請(qǐng)總監(jiān)簽認(rèn)付款申請(qǐng)報(bào)業(yè)主督促施工單位支付人工工資監(jiān)理核對(duì)工程量，查看質(zhì)量情況 符合要求質(zhì)量不合要求，整改（3） 費(fèi)用索賠工作程序數(shù)額有誤，退回重新申報(bào)索賠事件發(fā)生監(jiān)理審核索賠申請(qǐng)監(jiān)理簽發(fā)索賠申請(qǐng)單監(jiān)理組織雙方協(xié)商作出費(fèi)用評(píng)估要求索賠方向監(jiān)理提出索賠申請(qǐng)，并附資料 通過 不具備索賠條件，不通過（五）進(jìn)度監(jiān)理工作程序（1）進(jìn)度控制工作程序不同意，重新訂合同的進(jìn)度要求監(jiān)理審核計(jì)劃 實(shí)施報(bào)業(yè)主審批施工方提出進(jìn)度計(jì)劃 批準(zhǔn)繼續(xù)實(shí)施計(jì)劃與實(shí)際比較 無(wú)偏差監(jiān)理審批調(diào)整計(jì)劃 有偏差（2）工程延期審批程序無(wú)延期理由，不批準(zhǔn)延期事件發(fā)生監(jiān)理審批組織評(píng)估確定延期天數(shù)施工方提出延期申請(qǐng)，說明理由，附相關(guān)資料 批準(zhǔn) 不符合申報(bào)要求，重新申報(bào)總監(jiān)簽發(fā)延期申請(qǐng)報(bào)業(yè)主九、監(jiān)理工作方法和措施（一）監(jiān)理工作的一般方法　　監(jiān)理工程師與承包方之間是監(jiān)理被監(jiān)理的關(guān)系，因此承包單位的一切活動(dòng)必須得到監(jiān)理工程師的批準(zhǔn)和認(rèn)可，并接受監(jiān)理工程師的監(jiān)督和管理。在本工程中，監(jiān)理工程師采用以下手段對(duì)承包單位進(jìn)行管理:⑴ 書面指示監(jiān)理工程師的各種決定、意見和要求均以書面形式發(fā)出指示，補(bǔ)充和完善合同條件的不足，糾正承包單位各種不符合同的行為。承包單位對(duì)這些書面指示都應(yīng)嚴(yán)格遵守和執(zhí)行。書面通知包括:(a) 開工令(b) 監(jiān)理工作聯(lián)系單(c) 會(huì)議通知和會(huì)議紀(jì)要(d) 監(jiān)理通知單或整改通知單:監(jiān)理工程師發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量缺陷、安全隱患或施工人員違反操作規(guī)程等足以引起工程質(zhì)量事故、安全事故時(shí)。以整改通知單的形式通知承包單位進(jìn)行整改。(e) 暫時(shí)停工和復(fù)工的指示:由于承包單位施工質(zhì)量問題或由于現(xiàn)場(chǎng)天氣條件或?yàn)楣こ痰暮侠硎┕せ驗(yàn)楸Ｕ鲜┕ぐ踩枰こ倘炕虿糠滞９r(shí)，總監(jiān)理工程師可以書面對(duì)施工單位發(fā)出上述暫時(shí)停工指示。發(fā)出暫停令前應(yīng)征得建設(shè)單位同意。當(dāng)達(dá)到復(fù)工條件時(shí)，發(fā)出復(fù)工指令。(f) 拒絕和恢復(fù)計(jì)量支付的指示:當(dāng)工程質(zhì)量不合格或其他方面未達(dá)到監(jiān)理工程師滿意時(shí)，監(jiān)理工程師發(fā)出對(duì)該不合格工程不予計(jì)量的指示并以書面要求建設(shè)單位拒絕支付審批，改進(jìn)后恢復(fù)計(jì)量確認(rèn)。(g) 修改進(jìn)度計(jì)劃的指令:承包單位的實(shí)際施工進(jìn)度已延后于計(jì)劃的施工進(jìn)度，有必要對(duì)原施工進(jìn)度計(jì)劃作修改時(shí)，監(jiān)理工程師向建設(shè)單位建議發(fā)出上述修改指令，指令承包單位調(diào)整計(jì)劃。(h) 其他下達(dá)有關(guān)規(guī)定的監(jiān)理通知:監(jiān)理工程師任命通知，關(guān)于監(jiān)理程序的通知，關(guān)于文件收發(fā)的規(guī)定等等。⑵ 工程例會(huì)　　工程例會(huì)原則上每周召開一次，監(jiān)理工程師對(duì)下列問題發(fā)表意見:(a) 檢查上次會(huì)議的決議的落實(shí)情況，分析未完成事項(xiàng)的原因；(b) 檢查本周工程計(jì)劃完成情況，分析未完成原因；(c) 確定下一階段進(jìn)度目標(biāo)及其落實(shí)措施；(d) 檢查本階段工程質(zhì)量、安全文明施工情況及有關(guān)技術(shù)問題；(e) 承包單位對(duì)監(jiān)理程序的執(zhí)行情況及現(xiàn)場(chǎng)管理情況；(f) 其他任何有關(guān)問題。⑶ 專題會(huì)議　　對(duì)技術(shù)方面或合同管理方面比較復(fù)雜的文件，采用專題會(huì)議的形式進(jìn)行研究和解決。⑷ 邀見承包單位 　當(dāng)承包單位無(wú)視監(jiān)理工程師的指令和合同條款，違反合同進(jìn)行工程活動(dòng)時(shí)，監(jiān)理工程師在要求建設(shè)單位制裁承包單位之前，邀見承包單位主要負(fù)責(zé)人，提出警告。邀見紀(jì)要報(bào)送建設(shè)單位。2.. 對(duì)工程信息的管理　　工程信息是項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)資料，是對(duì)工程施工的任何部位和時(shí)間做出評(píng)價(jià)和判斷的依據(jù)，同時(shí)也是解決合同糾紛和索賠的原始記錄和依據(jù)。因此本項(xiàng)目組對(duì)工程信息的管理十分重視，有一套完整的監(jiān)理記錄表格和管理系統(tǒng)，并有專人負(fù)責(zé)管理、登記、整理。⑴ 監(jiān)理記錄　　監(jiān)理記錄分為:監(jiān)理工程師日記、天氣記錄、工程計(jì)量記錄、質(zhì)量驗(yàn)收記錄、材料見證記錄、收發(fā)文記錄等幾種。⑵ 監(jiān)理文件 監(jiān)理文件包括:管理手冊(cè)、監(jiān)理合同、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細(xì)則、審批或?qū)徍藛?、質(zhì)保資料查驗(yàn)登記表、安全檢查記錄、監(jiān)理工程師通知單、工作聯(lián)系單、監(jiān)理備忘錄、監(jiān)理工程師函、開工令、停工令、復(fù)工令、會(huì)議紀(jì)要、監(jiān)理月報(bào)、定期報(bào)告、即時(shí)報(bào)告、專題報(bào)告、階段性質(zhì)量評(píng)估報(bào)告、監(jiān)理總結(jié)等。⑶ 監(jiān)理資料的管理 由專人按文件檔案管理要求負(fù)責(zé)收集、登記、整理、分發(fā)和保管。工程竣工后由總監(jiān)負(fù)責(zé)組織整理歸檔，裝訂成冊(cè)。3. 與建設(shè)單位的聯(lián)系　　監(jiān)理工程師將積極采取多種渠道加強(qiáng)與建設(shè)單位的溝通，使建設(shè)單位及時(shí)地了解、掌握工程情況，了解監(jiān)理的各種建議和其原因，從而獲得建設(shè)單位的理解、信任和支持。監(jiān)理與建設(shè)單位的聯(lián)系分為書面報(bào)告和口頭匯報(bào)兩類。⑴ 書面報(bào)告 ① 監(jiān)理月報(bào):監(jiān)理月報(bào)是總監(jiān)理工程師簽署后提交給建設(shè)單位的報(bào)告。 ② 監(jiān)理工作聯(lián)系單　　監(jiān)理工作聯(lián)系單用于日常工程中發(fā)生的事情與建設(shè)單位進(jìn)行聯(lián)系、請(qǐng)示、答復(fù)、建議等的函件。⑵ 口頭匯報(bào)　　每天跟建設(shè)單位建立碰頭會(huì)，向建設(shè)單位匯報(bào)工程一天發(fā)生的情況，并就某些具體問題達(dá)成共識(shí)。（二）質(zhì)量控制手段、方法及措施1. 質(zhì)量控制手段　　質(zhì)量監(jiān)理是對(duì)施工過程的全過程監(jiān)理，主要包括兩個(gè)方面的工作:一是對(duì)工程質(zhì)量按程序進(jìn)行預(yù)控和動(dòng)態(tài)控制，使其達(dá)到合同所要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；二是對(duì)承包單位的技術(shù)水平的管理，以使合同工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)得到實(shí)現(xiàn)。 ⑴ 施工準(zhǔn)備階段① 檢查和督促承包單位建立健全質(zhì)量保證措施。② 施工組織設(shè)計(jì)和技術(shù)措施的審批 。項(xiàng)目監(jiān)理部進(jìn)駐施工現(xiàn)場(chǎng)后，將首先協(xié)助施工承包單位編寫切實(shí)可行、符合工程實(shí)際情況的施工組織設(shè)計(jì)。在審查施工組織設(shè)計(jì)和技術(shù)措施時(shí)，應(yīng)以確保工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為前提③ 原材料、構(gòu)件、設(shè)備的試驗(yàn)與審批。對(duì)運(yùn)抵施工現(xiàn)場(chǎng)、將用于永久性工程的各種原材料、半成品、構(gòu)配件、設(shè)備，承包單位必須按照規(guī)范規(guī)定的技術(shù)要求、試驗(yàn)方法進(jìn)行驗(yàn)收試驗(yàn)（必要時(shí)項(xiàng)目監(jiān)理部按10%－15%的頻率同時(shí)進(jìn)行抽樣試驗(yàn)），并填報(bào)工程材料/構(gòu)配件/設(shè)備報(bào)審表，項(xiàng)目監(jiān)理部將根據(jù)外觀質(zhì)量、質(zhì)量證明文件的齊備有效情況、進(jìn)場(chǎng)復(fù)試結(jié)果等作出是否批準(zhǔn)相應(yīng)原材料、半成品用于永久性工程。未經(jīng)項(xiàng)目監(jiān)理部批準(zhǔn)的任何原材料、構(gòu)配件、設(shè)備不得在工程施工中使用。④ 進(jìn)場(chǎng)施工機(jī)械、設(shè)備的檢查與審批。項(xiàng)目監(jiān)理部要求承包單位在施工機(jī)械進(jìn)場(chǎng)前填寫“進(jìn)場(chǎng)機(jī)械報(bào)驗(yàn)單”，并提供進(jìn)場(chǎng)施工機(jī)械清單（包括設(shè)備名稱、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、及運(yùn)行質(zhì)量情況）。經(jīng)項(xiàng)目監(jiān)理部檢查合格后方可在工程施工中使用。未經(jīng)項(xiàng)目監(jiān)理部批準(zhǔn)的任何施工機(jī)械、設(shè)備不得在工程施工中使用。⑤ 測(cè)量施工放樣審核。項(xiàng)目監(jiān)理部要求承包單位在每一施工項(xiàng)目開工前填寫“施工放樣報(bào)驗(yàn)單”，并附施工放樣檢查資料,一并報(bào)駐地監(jiān)理部審核。并對(duì)：l 建筑物控制樁位和高程水準(zhǔn)點(diǎn)進(jìn)行復(fù)測(cè)檢查；l 分項(xiàng)工程的控制高程與定位進(jìn)行抽樣復(fù)算；l 布設(shè)的水準(zhǔn)點(diǎn)和軸線控制樁等重要控制點(diǎn)，督促有關(guān)項(xiàng)目組定期復(fù)測(cè)。⑵ 施工階段 ① 施工準(zhǔn)備工作、各道工序?qū)嵤┣闆r的檢查核實(shí) 施工準(zhǔn)備工作、各道工序?qū)嵤┣闆r的檢查核實(shí)分二方面內(nèi)容：一方面，在工程施工全過程中，監(jiān)理工作人員需要經(jīng)常對(duì)承包單位所報(bào)送的各類報(bào)表、質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查核實(shí)，這是指內(nèi)業(yè)方面；另一方面，指外場(chǎng)方面的檢查核實(shí)，如施工人員組織、施工機(jī)械配備、材料質(zhì)量、配合比試驗(yàn)、施工放樣等。② 原材料、半成品進(jìn)場(chǎng)抽樣驗(yàn)收 在工程施工質(zhì)量判斷中，有許多必須經(jīng)過試驗(yàn)工程才能得出結(jié)論，因此，原材料、半成品進(jìn)場(chǎng)的抽樣驗(yàn)收將是本監(jiān)理部進(jìn)行工程質(zhì)量檢查和控制的重要手段，是監(jiān)理工作人員確認(rèn)各種原材料、半成品和施工部位質(zhì)量的主要依據(jù)，是監(jiān)理部堅(jiān)持一切用數(shù)據(jù)說話的基礎(chǔ)。原材料、半成品進(jìn)場(chǎng)抽樣驗(yàn)收的內(nèi)容以能控制各工程項(xiàng)目施工質(zhì)量的技術(shù)指標(biāo)為依據(jù)。對(duì)于其他現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理部在工地不能進(jìn)行的試驗(yàn)工作，監(jiān)理部將委托有資質(zhì)的質(zhì)量檢測(cè)站進(jìn)行。③ 施工測(cè)量、放樣復(fù)核 測(cè)量、放樣復(fù)核也是監(jiān)理部進(jìn)行工程質(zhì)量檢查和控制的重要手段之一。在監(jiān)理過程中，駐地監(jiān)理部將自備測(cè)量?jī)x器，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)各部位平面位置、高程、幾何尺寸等的所有測(cè)量、放樣工作進(jìn)行復(fù)核（包括導(dǎo)線控制樁、水準(zhǔn)控制樁、施工配樁、樁位中心、各層標(biāo)高）。④ 重點(diǎn)工序、關(guān)鍵部位的旁站監(jiān)理 對(duì)重要的施工環(huán)節(jié)，如基坑支護(hù)、樁基礎(chǔ)施工、土方回填、砼澆筑、梁柱節(jié)點(diǎn)隱蔽、防水工程施工等，監(jiān)理部都將安排監(jiān)理人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)全過程旁站監(jiān)理，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決問題。⑤ 施工現(xiàn)場(chǎng)的巡視檢查 施工現(xiàn)場(chǎng)的巡視檢查，是指監(jiān)理工作人員為了解工程施工質(zhì)量的全貌，利用相對(duì)較短的時(shí)間，在施工過程中對(duì)較次要部位、較次要工序施工情況進(jìn)行的巡視檢查。施工現(xiàn)場(chǎng)的巡視檢查也是駐地監(jiān)理部進(jìn)行工程質(zhì)量檢查和控制的重要手段之一。⑶ 竣工驗(yàn)收階段 a、合格分項(xiàng)、分部、單位工程的質(zhì)量檢查驗(yàn)收；對(duì)符合設(shè)計(jì)、驗(yàn)收規(guī)范所提出的質(zhì)量要求的各分項(xiàng)工程，監(jiān)理部將對(duì)所有已完工序的隱蔽工程進(jìn)行驗(yàn)收，簽署驗(yàn)收意見。驗(yàn)收頻率為100%；以分項(xiàng)工程質(zhì)量等級(jí)為基礎(chǔ)，進(jìn)行分部工程的質(zhì)量驗(yàn)收。 以分部工程質(zhì)量等級(jí)為基礎(chǔ)，進(jìn)行單位工程的質(zhì)量驗(yàn)收。b、有質(zhì)量缺陷工程的調(diào)查與處理對(duì)工程施工中存在質(zhì)量缺陷，需要部分或全部返工的分項(xiàng)、分部工程，監(jiān)理部將從質(zhì)量控制的角度出發(fā)，進(jìn)行調(diào)查分析，分清質(zhì)量缺陷的性質(zhì)、責(zé)任，及時(shí)妥善地進(jìn)行處理。 質(zhì)量缺陷的處理原則和程序主要有：l 監(jiān)理工程師具有質(zhì)量否決權(quán)；l 質(zhì)量缺陷處理須事先進(jìn)行調(diào)查，分清質(zhì)量缺陷的性質(zhì)、責(zé)任，以明確處理費(fèi)用的承擔(dān)者；l 施工中，上道工序有質(zhì)量缺陷，未經(jīng)駐地監(jiān)理部認(rèn)可，不準(zhǔn)進(jìn)行下道工序的施工；l 承包單位必須執(zhí)行監(jiān)理工程師對(duì)質(zhì)量缺陷的處理意見；l 承包單位對(duì)質(zhì)量缺陷的處理方案和措施,必須經(jīng)駐地監(jiān)理部認(rèn)可；l 承包單位對(duì)質(zhì)量缺陷的處理完成后，必須經(jīng)駐地監(jiān)理部的檢查、驗(yàn)收。 D、在監(jiān)理過程中