酒店前臺(tái)20xx年度總結(jié)(編輯修改稿)
2025-02-15 01:23 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 證了前臺(tái)工作有本可依，提高了前臺(tái)的工作效率和規(guī)范程度。前臺(tái)工作除了完成這些基本工作外，最重要的就是服務(wù)和銷售，由于酒店沒有對(duì)新入職員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，前臺(tái)整體在銷售能力和服務(wù)用語方面都明顯欠缺。我通過網(wǎng)絡(luò)和書本查找資料進(jìn)行了一些簡單培訓(xùn)，但由于自身能力不足培訓(xùn)效果欠佳。本人在前臺(tái)工作期間，前臺(tái)未出現(xiàn)過任何有損酒店利益的財(cái)務(wù)問題，以后也會(huì)加強(qiáng)審核和監(jiān)督，確保酒店利益。 計(jì)劃和建議，提高業(yè)務(wù)能力，對(duì)前臺(tái)做定期培訓(xùn)，每周一次，方式：PPT演講、資料講解、一對(duì)一演練、優(yōu)秀員工工作經(jīng)驗(yàn)分享。提升前臺(tái)總體
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