銀行個(gè)貸客戶(hù)經(jīng)理工作總結(jié)(編輯修改稿)
2024-11-24 12:47 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 感謝觀看本文 謝謝 [標(biāo)簽 :標(biāo)題 ] 2020 工作總結(jié)伴隨著 2020年尾聲的悄悄臨近，我走上個(gè)貸客戶(hù)經(jīng)理的工作崗位業(yè)已兩年了，從剛開(kāi)始對(duì)業(yè)務(wù)技能的不自信，到現(xiàn)在可以獨(dú)自辦理各項(xiàng)信貸業(yè)務(wù)，其中發(fā)生的種種真的是受益匪淺?；仡欉@一年的工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同事的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，積極主動(dòng)地履行工作職責(zé)，及時(shí)總結(jié)工作中的不足，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，較好地完成了個(gè)人的工作 任務(wù)，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將這一年的經(jīng)歷與體會(huì)總結(jié)如下： 一、學(xué)習(xí)方面本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)金融法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)有關(guān)我行的業(yè)務(wù)規(guī)章和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)自身廉潔自律教育，忠于職守，依法辦事。同時(shí)積極參加行里組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)上級(jí)有關(guān)文件精神，新業(yè)務(wù)的理解。 二、工作方面：年底儲(chǔ)蓄存款日均年新增 1689萬(wàn)元，管戶(hù)小微存款新增 2082 萬(wàn)元，各項(xiàng)貸款發(fā)放 23597萬(wàn)元，信用卡發(fā)卡 138張，生意一卡通發(fā)卡 169張，超級(jí)網(wǎng)銀開(kāi)通 202戶(hù)，手機(jī)銀行下載 76戶(hù)等。各項(xiàng)指標(biāo)完成率均居全行前列。 (轉(zhuǎn)載于 : 博威范文網(wǎng) :銀行個(gè)貸客戶(hù)經(jīng)理工作總結(jié) )三、不足方面：本人業(yè)務(wù)水平、 10 / 20 感謝觀看本文 謝謝 [標(biāo)簽 :標(biāo)題 ] 2020 管理客戶(hù)能力的不足，造成了我發(fā)放的兩筆貸款形成了不良，給行里的利潤(rùn)造成了損失。工作效率低下、時(shí)間管理能力不足，造成的后果是，嚴(yán)重打亂自己的工作計(jì)劃與行里的工作部署。 四、改進(jìn)措施：加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平和管理客戶(hù)的能力，加大清收力度，盡快降低和化解風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)時(shí)間管理能力，增強(qiáng)工作效率，給自己列出明確的工作計(jì)劃表，按部就班逐一落實(shí)。 在工作 過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)這份工作單單不是放款收款那么簡(jiǎn)單而容易，而是要 自己所要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多。比如：做過(guò)一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。 第一、要學(xué)會(huì)看人，要學(xué)會(huì)看企業(yè)狀況。因?yàn)槲覀兪亲鲑J款，如果你第一步看錯(cuò)了，以后收貸款的時(shí)候說(shuō)再多的好話，恐怕都很難達(dá)到你預(yù)期的效果。收款最怕的就是這種有錢(qián)但不愿意還的人，而不是實(shí)在沒(méi)有錢(qián)沒(méi)有辦法還的人。 第二、要學(xué)會(huì)培養(yǎng)客戶(hù)、留住客戶(hù)、經(jīng)營(yíng)客戶(hù)，但更要記住打江山容易守江山難這句 話，我們不僅要在 11 / 20 感謝觀看本文 謝謝 [標(biāo)簽 :標(biāo)題 ] 2020 原有的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，但更要把老客戶(hù)維護(hù)好，老客戶(hù)往往會(huì)給你有意外的驚喜。打下的江山我們必須要想到以后如何地守住江山?？蛻?hù)是人，人是有感情的，當(dāng)他們成為我們的顧客時(shí)，我們要用真誠(chéng)的心對(duì)待他們，在他們有困難的時(shí)候我們幫助他。我們要努力成為他們的知心朋友，要是做到這點(diǎn)那么這個(gè)客戶(hù)你是就放心。這也是我們努力施行管戶(hù)制原則的很重要的一個(gè)初衷。 第三、要學(xué)會(huì)管理。我們的客戶(hù)多了，如果你沒(méi)有很好的管理能力，那么你的問(wèn)題就來(lái)了。這個(gè)時(shí)候，我們的 RCS 系統(tǒng)就派上用場(chǎng)啦。首先你得學(xué)會(huì)使用RCS系統(tǒng)合理分配你與客戶(hù)接觸的時(shí)間，這樣你才能更好地工作。雖然你的時(shí)間是為客戶(hù)而定，而客戶(hù)是很多，你不可能滿足所有客戶(hù)，那么我們就得學(xué)會(huì)如何有 RCS系統(tǒng)有針對(duì)性去管理好自己的客戶(hù)。 第四、要熟知專(zhuān)業(yè)知識(shí)。 在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。在成為一名信貸員后，我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí) ，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作，在余限 的時(shí)間里，加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)工作，為下一步工作打好 12 / 20 感謝觀看本文 謝謝 [標(biāo)簽 :標(biāo)題 ] 2020 基礎(chǔ)。明確努力方向，提出改進(jìn)措施。 作為一名信貸員，深地感到肩負(fù)重任，自己的一言一行也同時(shí)代表了我行的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。 認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好行里所交辦的具體工作。為了工作的順利進(jìn)行及與各支行之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合本行其他同事做好工作。 工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。要熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真地對(duì)待工作的每個(gè)細(xì)節(jié)，熱心為農(nóng)民 服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位。 總結(jié)了這一年來(lái)的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在以后的日子里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為招行的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。 回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處： 只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開(kāi)拓不夠大膽。 業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對(duì)新的業(yè)務(wù)知
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