【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的高級(jí)官員可稱為(C )。A、陛下 B、殿下 C、閣下1與西方人交談時(shí)可以談?wù)?C )。A、對(duì)方年齡 B、對(duì)方婚姻 C、天氣情況12當(dāng)你離開朋友家,請(qǐng)主人不要送的時(shí)候應(yīng)說(shuō)(A )。A、留步 B、失陪 C、拜訪12下列幾種花中,( C)花最適合贈(zèng)送給母親。A、玫瑰 B、月季 C、康乃馨12到醫(yī)院探望病人,與病人交談時(shí)應(yīng)選擇(A )話題。A、輕松的話題 B、嚴(yán)肅的話題 C、有關(guān)死亡的話題12看完體育比賽后,如果身邊有雜物你應(yīng)(B )。A、帶走自己的垃圾或雜物B、連鄰座的垃圾和雜物一并帶走C、起身就走12升國(guó)旗時(shí)應(yīng)肅立站好,如旁邊人與你交談,你應(yīng)該(B )。A、與他交談 B、及時(shí)制止 C、不予理睬12用西餐完畢時(shí)刀叉擺放方法應(yīng)該是(B )。A、并排放在盤子上B、交叉放在盤子上C、隨意放在桌子上12中國(guó)人收到禮物一般(C )時(shí)候打開。A、接過(guò)禮物時(shí) B、客人出門時(shí) C、送走客人后12探望病人時(shí)宜送(C )。A、菊花 B、玫瑰花 C、康乃馨12在正式場(chǎng)合行握手禮時(shí)正確的伸手順序是(B )A、晚輩先伸手 B、女士先伸手 C、男士先伸手1在手勢(shì)語(yǔ)運(yùn)用中,切忌談話時(shí)伸出食指指點(diǎn)(C),這是一種不禮貌的行為。A、天空 B、自己 C、對(duì)方13探望病人的時(shí)間長(zhǎng)短大約(B)較為適宜。A、1—10分鐘 B、10—30分鐘 C、半個(gè)小時(shí)以上13醫(yī)院，是體現(xiàn)一座城市文明程度的重要窗口,在醫(yī)院應(yīng)該遵循的禮儀原則是（C）。A、患者都是對(duì)的B、醫(yī)生說(shuō)了算C、醫(yī)生、患者、前來(lái)探視者等互相理解互相尊重D、人若犯我，我必犯人13在醫(yī)院里的不文明行為不包括（D）。A、大聲喧嘩B、在禁煙區(qū)抽煙C、亂扔垃圾D、排隊(duì)就診13禮儀的原則之一是予人方便自己方便，以下哪種行為遵循了這一原則？（B）A、輕微病也要掛急診，占用急診資源B、在規(guī)定的探視時(shí)間內(nèi)探視客人C、在就診時(shí)托關(guān)系加塞D、在門診大廳旁若無(wú)人地大聲喧嘩13不利于改善醫(yī)患關(guān)系的行為是（C）A、醫(yī)者父母心，將更多的關(guān)懷和溫暖給予患者B、患者尊重和信賴醫(yī)生，積極配合C、患者動(dòng)輒打斷醫(yī)生的話，甚至與醫(yī)生爭(zhēng)吵D、醫(yī)生更好地運(yùn)用溝通技巧讓患者感受到尊重和重視13下面哪個(gè)不屬于綠色消費(fèi)行為（C）A、購(gòu)買綠色家裝材料B、購(gòu)買節(jié)能燈C、購(gòu)買豪華包裝產(chǎn)品D、以上都是13以下哪些是正確的綠色消費(fèi)習(xí)慣是（C）A、使用一次性筷B、使用塑料袋購(gòu)物C、使用竹籃子買菜D、以上都是13倡導(dǎo)綠色消費(fèi)，夏季空調(diào)溫度提倡設(shè)置在（C）以上A、24 B、25 C、26 D、2713綠色消費(fèi)應(yīng)該做到對(duì)自然資源的（A）A、適度利用和綜合利用 B、無(wú)節(jié)制利用C、最大化利用 D、以上都不是1在郊外玩的時(shí)候，如果沒有找到垃圾桶，正確處理手里的垃圾的方式是（C）？A、放在路邊B、扔到河里C、放在自己的背包里直到找到垃圾桶D、隨手的扔掉14減少“白色污染”應(yīng)該怎么做？（A）A、自覺地不用、少用難降解的塑料包裝袋B、亂扔塑料袋C、盡量多用一次性泡沫塑料餐盒D、以上都不是14網(wǎng)絡(luò)是把雙刃劍，我們應(yīng)該趨利避害，下列哪種行為發(fā)揮了網(wǎng)絡(luò)的積極作用。（ A ）A、網(wǎng)上查找學(xué)習(xí)資料 B、網(wǎng)絡(luò)賭博C、網(wǎng)絡(luò)欺詐 D、網(wǎng)絡(luò)售假14在排隊(duì)打飯時(shí)（C）。A、排在熟人的前面 B、請(qǐng)人帶打C、按次序排隊(duì) D、以上都不對(duì)14下列場(chǎng)合中，適合開玩笑的場(chǎng)合是（A）。A、朋友聚會(huì)時(shí) B、探望病人時(shí)C、別人學(xué)習(xí)和工作時(shí) D、任何場(chǎng)合14老師的批評(píng)若與事實(shí)有出入時(shí)，學(xué)生應(yīng)該怎樣做才合乎校園禮儀？（B）A、學(xué)生等老師講過(guò)之后平心靜氣地加以解釋B、事后尋找適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合、時(shí)機(jī)加以說(shuō)明C、在課下散布對(duì)老師的不滿情緒，發(fā)泄無(wú)禮的言辭14升國(guó)旗時(shí)應(yīng)肅立站好，如旁邊人與你交談，你應(yīng)該（ B ）A、與他交談B、及時(shí)制止C、不予理睬14在學(xué)生尊師禮儀中，不正確的是( B )A、進(jìn)入教師辦公室,須經(jīng)過(guò)允許B、與老師說(shuō)話可以東張西望,抓耳撓腮C、教師進(jìn)入教室,學(xué)生起立問(wèn)好14在教室里可以穿( C )A、拖鞋背心B、短裙高跟鞋C、襯衣學(xué)生制服14在參加學(xué)校重大集會(huì)時(shí),來(lái)賓到會(huì)時(shí)要( C )A、鼓掌 B、圍觀 C、肅靜行注目禮150、在教室入座動(dòng)作要(B )A、快捷 B、輕穩(wěn) C、越慢越好15到醫(yī)院探望病人,與病人交談時(shí)應(yīng)選擇話題( A )A、輕松 B、嚴(yán)肅 C、說(shuō)說(shuō)對(duì)病人得這種病的恐懼15騎車進(jìn)出學(xué)校大門時(shí)，正確的做法應(yīng)該是（C）A、不下車，快速通過(guò)B、不下車，減速騎行C、下車推行，以示尊重15早晨進(jìn)校見到老師，要行禮問(wèn)早、問(wèn)好。如遇地方狹窄，應(yīng)（A）A、學(xué)生給老師讓路B、學(xué)生或老師讓路都可以C、老師給學(xué)生讓路15禮儀要求同學(xué)之間交談時(shí)必須使用（ B ）A、客氣話 B、禮貌語(yǔ)言 C、俗語(yǔ)臟話15儀容儀表要求學(xué)生上學(xué)時(shí)應(yīng)當(dāng)（ C ）。A、濃妝艷抹 B、著裝適當(dāng) C、穿著校服15未經(jīng)（B）同意不要隨便動(dòng)用他人物品，也不要隨便翻閱別人的書籍、作業(yè)、日記。A、老師 B、本人 C、家長(zhǎng)15在窗口行業(yè)的服務(wù)中要避免的是（ C ）A、急群眾之所急 B、全心全意為人民服務(wù)C、門難進(jìn)、臉難看、事難辦 D、首問(wèn)責(zé)任制15窗口行業(yè)的服務(wù)用語(yǔ)中表述不恰當(dāng)?shù)氖牵?D ）A、您好，我能為您做點(diǎn)什么？B、不知道我解釋清楚了沒有？C、您的事情全辦好了，再見D、你到底聽懂了嗎？15窗口行業(yè)的工作人員在與服務(wù)對(duì)象交談時(shí)，不應(yīng)該提倡的是（C）A、推廣和使用普通話B、語(yǔ)氣和藹、謙遜C、長(zhǎng)時(shí)間接聽私人電話，完全無(wú)視服務(wù)對(duì)象的存在D、集中注意力，認(rèn)真傾聽160、職場(chǎng)中關(guān)于穿著制服理解不正確的是（ D ）A、穿著統(tǒng)一的制服能迅速有效地區(qū)別出服務(wù)者和被服務(wù)者B、穿著統(tǒng)一的制服是企事業(yè)單位精神風(fēng)貌的體現(xiàn)C、穿著統(tǒng)一的制服是企事業(yè)單位企業(yè)文化的組成部分D、穿著統(tǒng)一的制服是為了突出特殊身份和彰顯權(quán)力16“凡大醫(yī)治病，必當(dāng)安神定志，無(wú)欲無(wú)求?！贝司涑鲎蕴瞥?A ）A、孫思邈 B、喻昌 C、李紳 D、華佗16“國(guó)家倡導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式，反對(duì)浪費(fèi)?！背鲎裕˙）A、《民法》 B、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》C、《憲法》 D、《中國(guó)旅游法》16“大學(xué)之道，在明明德，在親民，在止于至善”出自（D）A、論語(yǔ) B、孟子 C、左傳 D、大學(xué)16“多聞，擇其善者而從之，多見而識(shí)之，知之次之”的作者（A）A、孔子 B、孟子 C、荀子 D、老子16如果在開會(huì)時(shí)，你剛一提出觀點(diǎn)就遭到了別人的反對(duì)，你認(rèn)為應(yīng)該（ B ）才是正確的行為。A、立即反駁 B、有禮貌的提醒他讓自己把話說(shuō)完C、不予理睬 D、請(qǐng)求主席維持會(huì)場(chǎng)秩序16開會(huì)期間，當(dāng)你需要發(fā)言時(shí)，應(yīng)該（ C ）A、打斷會(huì)議的進(jìn)程，說(shuō)出自己的想法B、把所要說(shuō)的話寫下來(lái)，會(huì)后交給會(huì)議司儀C、舉手示意，征詢會(huì)議主席的許可后進(jìn)行D、先與你鄰位的與會(huì)者共同探討16當(dāng)有發(fā)言者正在進(jìn)行發(fā)言而你對(duì)其所述十分迷惑時(shí)，你應(yīng)該（ D ）A、向坐在你旁邊的與會(huì)者詢問(wèn)B、直接向發(fā)言者提出自己的疑問(wèn)C、向其他與會(huì)者發(fā)牢騷，尋求共同的感受D、把有疑問(wèn)的地方記錄下來(lái)，會(huì)下了解16在會(huì)議過(guò)程中，當(dāng)出現(xiàn)由于某種原因造成部分與會(huì)者對(duì)議題討論情緒冷淡的情況時(shí)，身為會(huì)議主席你應(yīng)當(dāng)（ B ）A、不予理睬B、采取一些措施對(duì)與會(huì)者進(jìn)行激勵(lì)，使會(huì)議氣氛活躍起來(lái)C、對(duì)于情緒冷淡的與會(huì)者直接提出批評(píng)D、結(jié)束該議題的討論16作為會(huì)議的出席者，假如你對(duì)會(huì)議的議題毫無(wú)興趣，而同時(shí)你手邊還有很多其他工作等著你去完成，你將會(huì)（C ）。A、在不打擾別人的情況下，不再聽取會(huì)議議題內(nèi)容，而是將其他工作拿到會(huì)議中進(jìn)行處理B、既不聽取會(huì)議內(nèi)容也不做其他的工作，開始睡覺C、努力平和自己的心態(tài)，告訴自己既來(lái)之，則安之，參加會(huì)議多少都會(huì)有所收獲，使自己靜下心來(lái)繼續(xù)聽，甚至嘗試著適當(dāng)發(fā)表自己的觀點(diǎn)D、既不聽取會(huì)議內(nèi)容也不做其他工作，而是開始向鄰座的人發(fā)牢騷，尋求共同感受170、在會(huì)議討論部分結(jié)束后，主席應(yīng)（D ）。A、立即離開會(huì)場(chǎng)B、宣布會(huì)議結(jié)束C、協(xié)助安排與會(huì)者的退場(chǎng)順序D、對(duì)于會(huì)議的決定向所有與會(huì)者作簡(jiǎn)短報(bào)告17同事之間相處應(yīng)注意什么禮儀？( A )A、平等相處。同事之間應(yīng)保持一種平等、禮貌的合作關(guān)系，盡量做到相互包容和體諒，防止心照不宣B、自己出現(xiàn)失誤應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ降狼福p方出現(xiàn)誤會(huì)在對(duì)方?jīng)]有捅破的情況下不應(yīng)主動(dòng)說(shuō)明 C、經(jīng)濟(jì)往來(lái)上，向同事借錢應(yīng)迅速歸還，可以不打借條D、在背后議論同事，說(shuō)不利于團(tuán)結(jié)的話，損害他人的名譽(yù)17以下關(guān)于辦公室人員的禮儀哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？( D )A、忌談?wù)搨€(gè)人薪水 B、忌在辦公場(chǎng)所亂貼亂畫C、不互相訴苦埋怨 D、到辦公室后應(yīng)及時(shí)化妝打扮17參見博物館時(shí)，哪些行為是允許的？( D )A、遇有喜歡的東西，隨意觸摸B、在一間藝術(shù)珍品前長(zhǎng)時(shí)間逗留C、呵斥亂跑的孩子