收費(fèi)站文明服務(wù)實(shí)施方案(編輯修改稿)
2024-11-23 17:12 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ”服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立“客戶(hù)至上”的服務(wù)理念， 用心服務(wù)由里及表，做到真誠(chéng)對(duì)待每一個(gè)過(guò)往乘客，用微笑迎來(lái)送往，禮貌規(guī)范地使用文明用語(yǔ)，道一省“您好、走好”，主動(dòng)地為客戶(hù)提供延伸服務(wù)，熱心地為顧客排優(yōu)解難，認(rèn)真分析廣大司乘人員心理需求和生理需求，設(shè)計(jì)符合實(shí)際的服務(wù)項(xiàng)目。 四、具體要求 當(dāng)車(chē)輛未駛?cè)胲?chē)道時(shí)，當(dāng)班收費(fèi)員要保
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