農(nóng)村信用社特約商戶業(yè)務(wù)培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-02-12 02:48 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 預(yù)授權(quán)要點(diǎn) 只是對持卡人授權(quán)額度進(jìn)行凍結(jié)，并不進(jìn)行實(shí)際扣賬 必須注意保存預(yù)授權(quán)單據(jù)，預(yù)授權(quán)單據(jù)無法重新打印 預(yù)授權(quán)有效期一般為 30天，超過時(shí)間資金將可能自動解凍 簽購單需要持卡人簽字，入住單應(yīng)有持卡人簽名 入住單持卡人簽名應(yīng)與卡背后簽名條簽名一致 交易憑證上標(biāo)有“預(yù)授權(quán)”字樣 要點(diǎn)一 要點(diǎn)二 要點(diǎn)三 要點(diǎn)四 要點(diǎn)五 要點(diǎn)六 預(yù)授權(quán)撤銷 三、商戶常用交易流程 三、商戶常用交易流程 預(yù)授權(quán)撤銷要點(diǎn) 支持刷卡及手輸卡號，簽購單應(yīng)妥善保管 不允許 對“預(yù)授權(quán)撤消”進(jìn)行取消 在預(yù)授權(quán)交易（含追加）后 30日內(nèi)撤銷 不支持對部分預(yù)授權(quán)金額的單獨(dú)撤銷 預(yù)授權(quán)撤銷完成后，原被凍結(jié)的額度自動解凍 交易憑證上標(biāo)有“預(yù)授權(quán)撤銷”字樣 無需驗(yàn)證持卡人密碼 追加預(yù)授權(quán)的，金額、預(yù)授權(quán)號及日期應(yīng)為追加后的 用于客人換用其他付款方式、取消入住或預(yù)授權(quán)操作有誤 要點(diǎn)一 要點(diǎn)二 要點(diǎn)三 要點(diǎn)四 要點(diǎn)五 要點(diǎn)六 要點(diǎn)七 要點(diǎn)八 要點(diǎn)九 三、商戶常用交易流程 預(yù)授權(quán)完成 三、商戶常用交易流程 預(yù)授權(quán)完成要點(diǎn) 收銀員根據(jù)保存的預(yù)授權(quán)單據(jù)內(nèi)容進(jìn)行操作 結(jié)賬金額不超過預(yù)授權(quán)金額的 115%，否則會被拒絕 每筆預(yù)授權(quán)交易，只能進(jìn)行一次預(yù)授權(quán)完成交易 該交易必須在有效期限內(nèi)（ 30天）完成 交易憑證上標(biāo)有“預(yù)授權(quán)完成”字樣 要點(diǎn)一 要點(diǎn)二 要點(diǎn)三 要點(diǎn)四 要點(diǎn)五 三、商戶常用交易流程 預(yù)授權(quán)完成撤銷 三、商戶常用交易流程 預(yù)授權(quán)完成撤銷要點(diǎn) 應(yīng)在當(dāng)日當(dāng)批次原交易終端上進(jìn)行 不允許 對“預(yù)授權(quán)完成撤消”進(jìn)行取消 交易憑證上標(biāo)有“預(yù)授權(quán)完成撤銷”字樣 聯(lián)機(jī)方式處理的預(yù)授權(quán)完成交易，采用聯(lián)機(jī)方式進(jìn)行撤消 無需驗(yàn)證持卡人密碼 預(yù)授權(quán)完成撤銷成功，恢復(fù)原預(yù)授權(quán)金額 要點(diǎn)一 要點(diǎn)二 要點(diǎn)三 要點(diǎn)四 要點(diǎn)五 要點(diǎn)六 實(shí)際應(yīng)用中常見 退貨的不同處理方式 交易過程中常見問題處理 問題 預(yù)授權(quán)結(jié)果的調(diào)整 持卡人跑單的處理 聯(lián)機(jī)或離線手工輸入卡號 交易憑證與預(yù)授權(quán)交易憑證、 持卡人入住單和持卡人相關(guān)簽 名確認(rèn)的消費(fèi)明細(xì)一并保存 提交手工預(yù)授權(quán)完成 填寫預(yù)授權(quán)完成手工單，附 預(yù)授權(quán)單和持卡人消費(fèi)憑據(jù) 復(fù)印件 預(yù)授權(quán)結(jié)果修正 ?收銀員根據(jù)持卡人目前實(shí)際消費(fèi)金額，對 第 一筆預(yù)授權(quán)交易做預(yù)授權(quán)完成交易。再 將剩 客人延遲退房或追加押金 預(yù)授權(quán)完成后發(fā)現(xiàn)金額有誤 實(shí)際消費(fèi)金額高于預(yù)授權(quán)金額 改用其他方式結(jié)賬 余部分做新的預(yù)授權(quán)； ? 追加預(yù)授權(quán) ?對第一筆預(yù)授權(quán)交易做預(yù)授權(quán)撤銷交易， 收 銀員根據(jù)需要追加的累計(jì)押金金額重新做預(yù)授 權(quán)交易 先進(jìn)行預(yù)授權(quán)完成撤銷，在撤銷成功后輸入正確的 交易金額進(jìn)行預(yù)授權(quán)完成處理。 先使用“預(yù)授權(quán)完成”交易對預(yù)授權(quán)范圍內(nèi)的金額 進(jìn)行結(jié)算，然后就高于預(yù)授權(quán)完成交易金額的部分 做“消費(fèi)”交易處理 用預(yù)授權(quán)撤銷交易恢復(fù)持卡人的信用額度 幾種退貨方式 消費(fèi)撤銷 撤銷全部交易， 對未退貨部分金額做消費(fèi) 聯(lián)機(jī)或手工 退貨處理 當(dāng)日當(dāng)批 全額退貨 當(dāng)日當(dāng)批部分退 貨 當(dāng)日當(dāng)批次后 退貨 POS機(jī)具知識 特約商戶申報(bào)和管理 1 2 3 商戶常用交易流程 賬務(wù)核對及常見問題處理 風(fēng)險(xiǎn)防范 4 5
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