【文章內(nèi)容簡介】 6) 如因獎勵和項目期限而使協(xié)商仍不能確定時，由項目軟件主管向公司領導小組申請修改項目任務書，經(jīng)協(xié)調后再做決定。 7) 如確需修改項目任務書，則要依據(jù)上述立項流程來完成。 六、項目控制機制 為實現(xiàn)項目過 程可控化，軟件質量有保障的管理依據(jù)是：規(guī)范化和流程控制。這里為了更準確的切入主題，現(xiàn)指定討論范圍為項目組成立后到項目結束前的一個階段。 1. 項目計劃的制定機制 1) 項目計劃包含兩部分，即：項目中各工作單元的起止時刻安排表（甘特圖）和對各工作單元說明的注釋。 2) 項目計劃管理工具統(tǒng)一采用 project2022。 3) 項目計劃制定是由項目主管在廣泛聽取項目組中各成員的意見和見解后制定出來的。 4) 項目計劃制定并在團隊內(nèi)部審核完畢后，上交到項目軟件主管，并由項目軟件主管進行審閱、批準后執(zhí)行，計劃中如出現(xiàn)異常情況可由項目軟件主管協(xié)助對 應的項目組給予糾正。 5) 對于特殊項目工作如需盡早執(zhí)行時可先口頭向項目軟件主管領導請示先執(zhí)行，而后在盡短的時間內(nèi)補交項目計劃。 6) 被批準的項目開發(fā)計劃要向項目團隊的所有成員喧導，以提高每位員工的主人公意識。 7) 項目計劃確定后最好把明細的項目計劃張貼到項目管理公告欄中。 8) 項目計劃制定步驟：（該計劃忽略項目的成本規(guī)劃） a) 統(tǒng)籌分析項目的整個組成部分，勾畫出項目的組成框架； b) 以流程的方式審核框架，項目的框架一般可以是項目的關鍵環(huán)節(jié)或里程碑任務； c) 征求項目小組相關員工的意見。 d) 分解或細化項目框架，按照流程的順序列出項目的所有 任務，并描述出各任務的相依關系（先后順序和依存關系）。 e) 列出依據(jù)公司的時間要求和資源分配狀況（有些資源分配是要受時間約束的，此處可以與項目成本核算相結合）。 f) 與項目小組的相關人員一同完成項目資源和時間分配安排。 g) 錄入以上信息到 project2022 中，形成明晰的項目計劃甘特圖。 h) 與項目小組的相關人員一同瀏覽計劃并審視其完整性、合理性、可實施性，必要時可以討論形成一致意見。 i) 最終，形成整個項目的項目進度計劃。 j) 向項目管理小組送審項目管理計劃，如項目小組發(fā)現(xiàn)計劃問題時可與相應項目小組交流或要求項目小組做出計劃調 整。 軟件開發(fā)項目管理概述 第 10 頁 共 27 頁 2. 項目展開后的跟蹤機制 1) 項目計劃跟蹤為每天一次，是由項目主管或其安排的專門人員每天在下班前對計劃的進度進行跟蹤。 2) 公司為了能夠很好的掌握項目進度，每周要由項目主管向項目軟件主管上交一份進度報告，同時還要在每周的周末向團隊中的每一位成員匯報工作進度。（ 項目進度報告格式見附錄 4） 3) 為了增進團隊之間的團結、提高技術和解決問題的能力，每周要舉行一次項目團隊內(nèi)部或與其它團隊聯(lián)合的技術交流會，討論團隊中遇到的所有問題，充分發(fā)揮團隊成員的主人公精神。 4) 項目 軟件主管為了能夠及時了解第一線員工的狀況，要求每月由參與開發(fā)的各個控制環(huán)節(jié)單獨向項目管理小組遞交一份月度工作總結報告，如果某項目時間不足一個月則不需再寫月報而直接寫項目總結報告即可。（ 項目工作月報格式見附錄 5） 5) 公司每月要召開一次多功能團隊會議（會議成員可以是來自各項目小組，項目軟件主管和公司的決策機構成員等），以體察員工的意見，以便及時解決項目團隊內(nèi)部無法發(fā)覺或無法解決的問題。（多功能團隊采用自由討論的茶話會議方式，使員工不拘一格的說出自己的心理話 。） 6) 在項目開發(fā)工作完成后，要由項目中參與開發(fā)的各個控制環(huán)節(jié)代表單獨完成一份項目總結報告，以便進行項目分析。（ 項目總結報告格式見附錄 6） 3. 項目進展中的沖突或差異處理機制 1) 進度差異的解決要采取如下解決步驟 a) 分析差異范圍和發(fā)展程度。 b) 透徹分析差異原因。 c) 自我感覺的解決途徑分析。 d) 召集與差異相關的人員討論解決方案。 e) 確定解決方案。 f) 上報項目進展差異分析表。（ 項目進展差異分析表格式見附錄 7） g) 必 要時調整項目開發(fā)計劃，計劃調整后要向項目軟件主管匯報調整結果。 h) 項目團隊內(nèi)部開會宣布計劃調整結果，同時還要收集反饋意見。 i) 反饋意見分析與解決。 2) 人員感情沖突 a) 項目經(jīng)理要及時發(fā)覺沖突隱患。 b) 項目組內(nèi)部要客觀地分析沖突原因。 c) 立足于共同進步與完成項目計劃，盡量實行項目團隊內(nèi)部解決沖突。 d) 上報給項目管理小組或公司相應部門的主管，由相關人員協(xié)助解決。 3) 項目進展中途的人員更迭機制 a) 人員的計劃外更迭一般是不允許的。 b) 如果公司其它調控部門或項目小組必須進行人員抽調，并預計會影響項目進度但差異不 軟件開發(fā)項目管理概述 第 11 頁 共 27 頁 大時，項目軟件主管要提前兩 天向該項目團隊的項目經(jīng)理申請。如果預計影響較大時，項目軟件主管必須提前一周（ 7 天）向項目組和公司主管人員雙向提出申請。所有調動必須在批準后執(zhí)行。 c) 如開發(fā)過程中發(fā)現(xiàn)團隊組織矛盾嚴重時，項目軟件主管可酌情對項目小組給予人員調整。 d) 在開發(fā)過程中如有不服從公司有關規(guī)范，并明顯存在劣性行為時，項目經(jīng)理可以向項目軟件主管申請人員調配。 4. 項目進展中的業(yè)務溝通機制 1) 項目內(nèi)部成員與用戶的溝通 主要是項目經(jīng)理、系統(tǒng)分析員、設計工程師與用戶就用戶的開發(fā)需求、程序應用方式進行溝通，溝通方式、溝通人員以及溝通記錄整理等都依據(jù)系統(tǒng)調研 規(guī)范和相應的需求管理規(guī)范。 2) 項目主管與項目團隊內(nèi)部成員的溝通 a) 正式溝通 ? 公司內(nèi)與之相關溝通制度。 ? 日常業(yè)務溝通主要依據(jù)相關協(xié)作規(guī)程。 ? 臨時性工作分配要有任務分配和工作驗收表。 b) 非正式溝通 ? 口頭進行情感方面的溝通。 ? 項目團隊內(nèi)部可以每隔一段時間舉行一次自由組織的活動。 ? 業(yè)余時間進行思想交流。 ? 其它溝通。 3) 項目團隊成員與公司項目軟件主管溝通 4) 項目團隊成員與公司其他部門或機構溝通 5) 項目團隊成員與公司總經(jīng)理溝通 5. 項目進展中的創(chuàng)新機制。 項目創(chuàng)新作為項目評定的一項重要的評審指標，具體申請過程如下： 1) 產(chǎn)生創(chuàng)新思想； 2) 形 成完整的創(chuàng)新描述； 3) 然后把該創(chuàng)新思想在項目團隊內(nèi)部討論； 4) 項目組內(nèi)部討論通過后，把該創(chuàng)新描述文檔送公司項目軟件主管審評、備案； 軟件開發(fā)項目管理概述 第 12 頁 共 27 頁 5) 公司允許試行后，由相關人員負責創(chuàng)新項目試行。 6) 如果效果良好，便可決定實施。 7) 根據(jù)實際實施效果，公司對創(chuàng)新給予相應的評價（并記入在案）。 6. 開發(fā)產(chǎn)品的測試與反饋機制。 開發(fā)產(chǎn)品的測試包括：文檔和原代碼兩部分。要求測試人員必須遵守測試規(guī)范，嚴把測試質量關，對于不合格的產(chǎn)品要堅決給予退回。 1) 軟件開發(fā)人員及時將開發(fā)完成的成果交付測試人員測試。 2) 測試員接到測