gis在保險行業(yè)中的應用(編輯修改稿)
2025-02-11 19:16 本頁面
【文章內容簡介】 以鉆取到細節(jié)的數(shù)據(jù) 找到城市中心區(qū)域的詳細狀況 管理（國外） 改善和加強銷售系統(tǒng) 代理業(yè)務管理 改善和加強銷售系統(tǒng) 代理業(yè)務管理 改善和加強銷售系統(tǒng) 代理業(yè)務管理 改善和加強銷售系統(tǒng) 代理業(yè)務管理 改善和加強銷售系統(tǒng) 代理業(yè)務管理 改善和加強銷售系統(tǒng) 代理業(yè)務管理 改善和加強銷售系統(tǒng) 代理業(yè)務管理 改善和加強銷售系統(tǒng) 代理業(yè)務管理 保險客戶服務 基于 GIS支撐的 CRM系統(tǒng)結構如下： 保險客戶服務 ?客戶服務中心 (OnCallCenter)子系統(tǒng) ?客服中心便是售后服務系統(tǒng)的解決方案，同時也作為企業(yè)的第二個贏利點及再銷售的切入點。中心服務包括客戶投訴服務，客戶申報維護服務及對維護人員提供相關的數(shù)據(jù)。 ?客服中心根據(jù) CRM銷售子系統(tǒng)提供客戶數(shù)據(jù)，提供保險的維護服務。 保險客戶服務 呼叫中心子系統(tǒng) 保險客戶服務 呼叫中心子系統(tǒng) 呼叫中心子系統(tǒng) 客服中心子系統(tǒng)功能 — 可用于 車險理賠服務 ?事故發(fā)生后，客服中心根據(jù)客戶提供信息快速定位，并聯(lián)系最近的維修處或者服務人員趕往現(xiàn)場 ?服務人員收到由系統(tǒng)發(fā)出的郵件或短信后，及時對被安排的任務進行確認，提供服務 ?服務人員向客服中心回報維護任務的進行情況及現(xiàn)在的所處的狀態(tài) ?客服中心同時對服務合同進行管理，根據(jù)合同內容和期限進行維護 ?操作人員隨時對合同進行驗證，以確定提供服務的類型。 保險客戶服務 三、建議和設想 ? 合作探討 ? 我們的優(yōu)勢 ? 扎根保險業(yè)服務 ? 合
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