【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ”“ 費(fèi)用 ”“ 周轉(zhuǎn) ”等六個(gè)重要財(cái)務(wù)指標(biāo)，分析業(yè)務(wù)工作的關(guān)鍵要素和要做的重要舉措，然后把任務(wù)分解到人員。 （ 2）它是一個(gè)過(guò)程監(jiān)控和指導(dǎo)的工具。 要求經(jīng)營(yíng)者針對(duì)這個(gè)價(jià)值樹(shù)中的關(guān)鍵要素和關(guān)鍵舉措監(jiān)控業(yè)務(wù)行進(jìn)過(guò)程，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能比較準(zhǔn)確的知道是什么環(huán)節(jié)的問(wèn)題并有針對(duì)性的提出指導(dǎo)意見(jiàn)。它還能讓上級(jí)經(jīng)營(yíng)者清楚地看到下級(jí)經(jīng)營(yíng)者的問(wèn)題在哪里。 KPI是一個(gè)重要的管理工具 （ 3）它是一個(gè)總結(jié)的工具。 它要求經(jīng)營(yíng)者按照價(jià)值樹(shù)這個(gè)統(tǒng)一語(yǔ)言來(lái)總結(jié)自己的工作， 有助于管理人員的成長(zhǎng)。 （ 4）它能夠讓各級(jí)員工都明白自己的工作價(jià)值在哪里，因此更能發(fā)揮主觀能動(dòng)性 （ 5）讓管理者據(jù)此設(shè)計(jì)出合理的激勵(lì)方案。 KPI是一個(gè)重要的管理工具 ? 為什么公司要大力推進(jìn) KPI工作 ? 什么是 KPI ? 神州數(shù)碼 KPI體系創(chuàng)建的關(guān)鍵突破點(diǎn) ? 建立 KPI體系的步驟 ? 投資資本回報(bào)率樹(shù)形圖 KPI分解實(shí)例 ?提綱 KPI體系 KPI體系創(chuàng)建 KPI體系運(yùn)行 關(guān)鍵指標(biāo) 權(quán)重分配 目標(biāo)數(shù)值 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 計(jì)算公式 指標(biāo)口徑 數(shù)據(jù)來(lái)源 KPI體系創(chuàng)建要素 KPI體系 KPI體系創(chuàng)建 KPI體系運(yùn)行 KPI執(zhí)行報(bào)告 經(jīng)營(yíng)分析 DSS數(shù)據(jù)支持 關(guān)鍵指標(biāo) 權(quán)重分配 目標(biāo)數(shù)值 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 計(jì)算公式 指標(biāo)口徑 數(shù)據(jù)來(lái)源 指標(biāo)模塊 目標(biāo)模塊 規(guī)則模塊 KPI體系創(chuàng)建要素 KPI體系創(chuàng)建 KPI體系運(yùn)行 KPI執(zhí)行報(bào)告 經(jīng)營(yíng)分析 DSS數(shù)據(jù)支持 KPI體系 關(guān)鍵指標(biāo) 權(quán)重分配 目標(biāo)數(shù)值 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 計(jì)算公式 指標(biāo)口徑 數(shù)據(jù)來(lái)源 指標(biāo)模塊 目標(biāo)模塊 規(guī)則模塊 規(guī)劃預(yù)算 KPI辭典 部門(mén)大預(yù)算 崗位價(jià)值目標(biāo) 高中級(jí) 其他 KPI體系創(chuàng)建要素 KPI體系創(chuàng)建 KPI體系運(yùn)行 KPI執(zhí)行報(bào)告 經(jīng)營(yíng)分析 DSS數(shù)據(jù)支持 KPI體系 ？ ？ √ √ √ √ 關(guān)鍵指標(biāo) 權(quán)重分配 目標(biāo)數(shù)值 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 計(jì)算公式 指標(biāo)口徑 數(shù)據(jù)來(lái)源 指標(biāo)模塊 目標(biāo)模塊 規(guī)則模塊 價(jià)值樹(shù)視圖 規(guī)劃預(yù)算 KPI辭典 部門(mén)大預(yù)算 崗位價(jià)值目標(biāo) 高中級(jí) 其他 ？ KPI體系創(chuàng)建要素 KPI體系創(chuàng)建 KPI體系運(yùn)行 KPI執(zhí)行報(bào)告 經(jīng)營(yíng)分析 DSS數(shù)據(jù)支持 KPI體系 內(nèi)部 分解 方法 流程 ？ ？ √ √ √ √ 關(guān)鍵指標(biāo) 權(quán)重分配 目標(biāo)數(shù)值 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 計(jì)算公式 指標(biāo)口徑 數(shù)據(jù)來(lái)源 指標(biāo)模塊 目標(biāo)模塊 規(guī)則模塊 規(guī)劃預(yù)算 KPI辭典 部門(mén)大預(yù)算 崗位價(jià)值目標(biāo) 高中級(jí) 其他 ？ 關(guān)鍵突破點(diǎn) KPI體系創(chuàng)建要素 KPI體系創(chuàng)建 KPI體系運(yùn)行 KPI執(zhí)行報(bào)告 經(jīng)營(yíng)分析 DSS數(shù)據(jù)支持 KPI體系 價(jià)值樹(shù)視圖 內(nèi)部 分解 方法 流程 投資回報(bào)率 銷售凈利率 資本周轉(zhuǎn)次數(shù) 毛利率 費(fèi)用率 應(yīng)收賬款天數(shù) 存貨天數(shù) 應(yīng)付賬款天數(shù) 價(jià)值樹(shù)示意圖 用于呈現(xiàn)理念 它能告訴我們： 僅是價(jià)值樹(shù)前 端基本架構(gòu) 投資回報(bào)率 銷售凈利率 資本周轉(zhuǎn)次數(shù) 毛利率 費(fèi)用率 應(yīng)收賬款天數(shù) 存貨天數(shù) 應(yīng)付賬款天數(shù) －－ －－－ －－－ －－ －－－－ －－ －－－ －－－ －－ －－－－ －－ －－－－ 價(jià)值樹(shù)前端：樹(shù)干 價(jià)值樹(shù)后端：樹(shù)杈、樹(shù)根 價(jià)值樹(shù)視圖，用于建立價(jià)值樹(shù)，具有功能： 1，具有四個(gè)維度分解：因素、責(zé)任、時(shí)間、數(shù)值 2，形成從高到低，從前到末，橫貫一體 3，建立層級(jí)之間的鏈接關(guān)系，以及與上下價(jià)值樹(shù)的關(guān)系 4，通過(guò)測(cè)算，系統(tǒng)適配， 5，映像價(jià)值過(guò)程（ PI) 5，定義關(guān)鍵控制點(diǎn)和控制線 (KPI) 責(zé)任模塊 集團(tuán)價(jià)值樹(shù) 本部?jī)r(jià)值樹(shù) 事業(yè)部?jī)r(jià)值樹(shù) 責(zé) 任 連 接 責(zé)任模塊 責(zé)任模塊 責(zé) 任 連 接 我們需要什么樣的 KPI？ 不同的組織需要不同的 KPI。我們所有人的共同使命就是創(chuàng)造價(jià)值，因此， 每一個(gè)單位，無(wú)論業(yè)務(wù)和職能，都要建立一棵“價(jià)值樹(shù)”，每個(gè)成員都要成為價(jià)值樹(shù)的枝杈，從而搭建起神州數(shù)碼的總體價(jià)值樹(shù)。 這棵樹(shù) ，以投資資本回報(bào)為龍頭，按照價(jià)值產(chǎn)出因素、崗位責(zé)任人員、完成時(shí)間要求三個(gè)維度逐級(jí)分解、定義產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)，直至價(jià)值樹(shù)的末端，亦即我們認(rèn)識(shí)和把握的“邊際”。 這棵樹(shù)， 不是一般的目標(biāo)管理，也不是崗位責(zé)任制的簡(jiǎn)單翻版，而是貫穿到底的價(jià)值管理，價(jià)值創(chuàng)造是它的核心靈魂。 這棵樹(shù) ，應(yīng)該全面覆蓋和展示神州數(shù)碼價(jià)值創(chuàng)造的全部過(guò)程，因此，它應(yīng)是我們業(yè)務(wù)流程（職責(zé)履行）的價(jià)值范疇中的數(shù)字化映像，并且應(yīng)是層級(jí)分明、無(wú)縫鏈接， 這棵樹(shù) ，應(yīng)該清晰地定義和展示價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程的的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和關(guān)鍵路線，通過(guò)對(duì)此進(jìn)行有效的計(jì)劃和控制，使整個(gè)價(jià)值樹(shù)在各個(gè)層級(jí)、各個(gè)維度的達(dá)到系統(tǒng)適配。 這棵樹(shù) ，以投資資本回報(bào)為龍頭，并逐級(jí)、逐層呈現(xiàn)出一種價(jià)值樹(shù)態(tài)：在高端（崗位）、前端（組織），綜合性、財(cái)務(wù)性，比率性指標(biāo)較多，在低端、后端，單性性、業(yè)務(wù)性、水平性指標(biāo)較多。 這棵樹(shù) ，直觀上應(yīng)該是一個(gè)多種功能視圖，既能反映價(jià)值創(chuàng)造的內(nèi)在關(guān)系，又能直觀地展現(xiàn)出：“由誰(shuí)？在什么時(shí)間？通過(guò)什么驅(qū)動(dòng)因素，創(chuàng)造了什么價(jià)值產(chǎn)出”。因此，它應(yīng)具有覆蓋功能、描述功能、測(cè)算功能、適配功能、檢驗(yàn)功能，沒(méi)有這個(gè)視圖，我們很難憑空建立、拓展、把握和平衡這么復(fù)雜的思維，難以達(dá)到 KPI所要求的多種維度的平衡關(guān)系。沒(méi)有這個(gè)工具，我們很難輔導(dǎo)、支持、推進(jìn)和驗(yàn)收各個(gè)部門(mén) KPI的深化工作。 這棵樹(shù) ，應(yīng)該橫貫我們的規(guī)劃預(yù)算、崗位職責(zé)、分析監(jiān)控、激勵(lì)考核等各項(xiàng)管理，將這些環(huán)節(jié)緊密結(jié)合，因此，它既是業(yè)績(jī)的顯示器，也是規(guī)劃預(yù)算、崗位設(shè)置、激勵(lì)考評(píng)的指示工具。 我們需要什么樣的 KPI？ KPI視圖的功能 層層分解公司目標(biāo)，形成整個(gè)公司的 “ 價(jià)值場(chǎng) ” 企業(yè)目標(biāo) KPI視圖 企業(yè)目標(biāo) KPI視圖的功能 系統(tǒng)規(guī)劃經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，通過(guò)選擇指標(biāo) “ 組合 ” 達(dá)到最優(yōu) KPI視圖的功能 明確關(guān)鍵因素和關(guān)鍵路徑，提高管理的有效性 KPI視圖的功能 通過(guò)可視透明的視圖，使個(gè)人經(jīng)驗(yàn)制度化和體系化 ? 為什么公司要大力推進(jìn) KPI工作 ? 什么是 KPI ? 神州數(shù)碼 KPI體系創(chuàng)建的關(guān)鍵突破點(diǎn) ? 建立 KPI體系的步驟 ? 投資資本回報(bào)率樹(shù)形圖 KPI分解實(shí)例 ?提綱 部門(mén)組織結(jié)構(gòu)以及人員分布 部門(mén)規(guī)劃預(yù)算以及分解狀況 部門(mén)業(yè)務(wù)流程情況描述 收集部門(mén)各個(gè)崗位現(xiàn)有的業(yè)績(jī)考核書(shū) KPI視圖的結(jié)構(gòu)搭建 系統(tǒng)匹配、生成合同 系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)、維護(hù)