對(duì)公客戶經(jīng)理崗位資格考試培訓(xùn)課件第一講(編輯修改稿)
2025-02-11 11:56 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 構(gòu)； ? 農(nóng)業(yè)銀行擁有約 260 萬個(gè)公司客戶； ? 與國務(wù)院國資委下屬 129 家大型中央企業(yè)中的 62 家企業(yè)建立了緊密的合作關(guān)系；與國內(nèi) 59 家保險(xiǎn)公司、 93 家證券公司、 161 家期貨公司等金融機(jī)構(gòu)開展業(yè)務(wù)合作； ? 負(fù)債業(yè)務(wù)在規(guī)模方面居于同業(yè)領(lǐng)先地位，在結(jié)構(gòu)與成本方面長(zhǎng)期占據(jù)領(lǐng)先地位，連續(xù)保持大型商業(yè)銀行中境內(nèi)存款付息率的最低水平； ? 連續(xù)四年蟬聯(lián)中國最大的銀行卡發(fā)卡行。 15 公共基礎(chǔ)部分 —— 第一章農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展概況 ? 第三節(jié)關(guān)于農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。 要求對(duì)公客戶經(jīng)理了解農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展的主要戰(zhàn)略規(guī)劃，包括“ 3510”發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、服務(wù)“三農(nóng)”和“藍(lán)海戰(zhàn)略”以及重點(diǎn)城市行優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略的基本內(nèi)容 。重要知識(shí)點(diǎn)： ? “3510”發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，即三年發(fā)生顯著變化，五年發(fā)生根本變化，十年建成世界一流銀行的中長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)； ? 面向“三農(nóng)”，是黨中央、國務(wù)院對(duì)農(nóng)業(yè)銀行首要的、基本的要求，是農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展的永恒主題和必須堅(jiān)持的第一位原則； ? “藍(lán)海戰(zhàn)略”的含義； ? 50家重點(diǎn)城市行的發(fā)展目標(biāo)； ? 推進(jìn) 50家重點(diǎn)城市行改革與發(fā)展的重點(diǎn)措施。 16 公共基礎(chǔ)部分 —— 第一章農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展概況 ? 第四節(jié)關(guān)于農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化。 2022年 1月 21日，農(nóng)業(yè)銀行正式發(fā)布《 中國農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念 》 。包括使命、愿景、核心價(jià)值觀，以及核心價(jià)值觀指導(dǎo)下的相關(guān)理念 。 ? 不要把使命、愿景、核心價(jià)值觀，以及核心價(jià)值觀指導(dǎo)下的相關(guān)理念相混淆。 ? 作為一個(gè)前臺(tái)營銷的對(duì)公客戶經(jīng)理，首先必須要清楚農(nóng)業(yè)銀行的經(jīng)營理念是“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)”。 17 難題解析 （一）判斷題 例 1. 1994年，中國農(nóng)業(yè)銀行向中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行劃轉(zhuǎn)了政策性業(yè)務(wù)，標(biāo)志著農(nóng)業(yè)銀行 已徹底完成 了由國家專業(yè)銀行向國有商業(yè)銀行的轉(zhuǎn)變， 不再承擔(dān)任何政策性金融業(yè)務(wù)。 分析：表述不準(zhǔn)確。 1994年，中國農(nóng)業(yè)銀行向中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行劃轉(zhuǎn)了政策性業(yè)務(wù)，開始向國有商業(yè)銀行轉(zhuǎn)軌，而不是徹底完成轉(zhuǎn)軌。當(dāng)時(shí)仍有一些政策性業(yè)務(wù)，譬如由財(cái)政貼息的扶貧貸款仍是農(nóng)業(yè)銀行的特色信貸品種。因此本題是錯(cuò)誤的。 公共基礎(chǔ)部分 —— 第一章農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展概況 18 例 2. 農(nóng)業(yè)銀行的境內(nèi)機(jī)構(gòu)已覆蓋了全國所有城市和縣級(jí)行政區(qū)，因此，以境內(nèi)分支機(jī)構(gòu)數(shù)量計(jì)，農(nóng)業(yè)銀行擁有大型商業(yè)銀行中覆蓋范圍最廣泛的銷售網(wǎng)絡(luò)。 分析：表述不準(zhǔn)確。農(nóng)業(yè)銀行的境內(nèi)機(jī)構(gòu)已覆蓋了全國所有城市和 %的縣級(jí)行政區(qū)。 例 3. 截至 2022 年 12 月 31 日，農(nóng)業(yè)銀行已與超過一半的國務(wù)院國資委下屬大型中央企業(yè)建立了緊密的合作關(guān)系。 分析：表述不正確。教材的相關(guān)表述是：截至 2022 年 12 月 31 日，農(nóng)業(yè)銀行與國務(wù)院國資委下屬 129 家大型中央企業(yè)中的 62 家企業(yè)建立了緊密的合作關(guān)系。顯然 65家才超過一半。因此本題是錯(cuò)誤的。 公共基礎(chǔ)部分 —— 第一章農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展概況 19 難題解析 （二）單選題 例 1. 中國農(nóng)業(yè)銀行的前身是（ ）。 A．中國農(nóng)民銀行 B．中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行 C．農(nóng)業(yè)合作銀行 D．中國人民銀行 分析： 1951年成立的是農(nóng)業(yè)合作銀行，中國農(nóng)業(yè)銀行是 1955年成立的，現(xiàn)在一般把農(nóng)業(yè)合作銀行作為中國農(nóng)業(yè)銀行的前身，明年建行 60年。答案是 C 公共基礎(chǔ)部分 —— 第一章農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展概況 20 難題解析 例 2. 中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司于（ ）在 A股上市。 A． 2022年 10月 21日 B． 2022年 1月 16日
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