itilfoundation考試全真模擬題系列之五(編輯修改稿)
2025-02-10 22:02 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 D. 日程安排、實施、測試、回顧萬一出現(xiàn)針對IT基礎(chǔ)架構(gòu)的復(fù)雜變更，變更經(jīng)理應(yīng)該召集哪個小組的人員開會？A. 變更顧問委員會（CAB）B. 管理團(tuán)隊C. 問題管理D. 服務(wù)管理下列哪一個活動決定一個變更的優(yōu)先級和種類？A. 接受一個變更請求B. 分類一個變更請求C. 計劃一個變更D. 登記一個變更請求誰負(fù)責(zé)保證在變更期間安全措施仍然有效？A. 董事會B. 變更經(jīng)理C. 發(fā)布經(jīng)理D. 安全經(jīng)理哪個流程負(fù)責(zé)檢查關(guān)于IT基礎(chǔ)架構(gòu)的變更請求是否合理、可行以及必須？A. 變更管理B. 配置管理C. 能力管理D. 服務(wù)級別管理1由于各種各樣的原因，IT服務(wù)連續(xù)性計劃常常被忘記并且不能及時更新。哪個流程能夠幫助IT服務(wù)連續(xù)性管理保證不再發(fā)生這樣的事情？A. 可用性管理B. 變更管理C. 安全管理D. IT服務(wù)財務(wù)管理1誰負(fù)責(zé)接受一個變更請求（RFC）？1. 變更顧問委員會2. 變更經(jīng)理3. RFC的接受者4. 提交RFC的人1什么時候可以開始搭建環(huán)境并測試一個變更？A. 一旦變更顧問委員會的成員已經(jīng)討論了這個變更的影響1. 一旦有了一個用于這個變更的正確的網(wǎng)絡(luò)計劃2. 一旦這個變更請求已經(jīng)被正式授權(quán)3. 一旦這個變更請求已經(jīng)被分類1問題管理已經(jīng)研究了許多事件并且得出結(jié)論：這些事件有相同的原因。在使用一個文字處理軟件時，當(dāng)進(jìn)行拼寫檢查或者文檔的長度超過150頁時，所有的PC機(jī)都會發(fā)生死機(jī)的情況。該軟件的供應(yīng)商已經(jīng)查出這是由于一個Bug所引起的，他們會在下一個版本中解決這個問題，但下一個版本要到明年才能發(fā)布。這意味著要解決這個問題，目前只能購買新的軟件。在這個問題已經(jīng)被標(biāo)識為已知錯誤之后，問題管理應(yīng)該做什么？1. 必須向變更管理
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