促銷員應(yīng)知應(yīng)會(huì)測(cè)試--答案(編輯修改稿)
2025-02-09 23:54 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 5678地 址天津市和平區(qū)營(yíng)口道東風(fēng)里16號(hào)樓4單元101室商品品牌索尼彩電商品型號(hào)BCD581數(shù) 量壹件單 價(jià)合 計(jì)購買日期送貨日期自提備 注顧客簽字石小二銷售人員簽字王老三四、 填空題：（60分，每空2分）1. 大中公司企業(yè)文化的核心是 快樂服務(wù)，幸福生活 。2. 大中公司的服務(wù)理念是 顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的 。3. 對(duì)于一名合格的促銷員，其標(biāo)準(zhǔn)要求是：精通 商品性能 者用；對(duì)待顧客 熱情 者用；尊重同行 相互協(xié)作 者用。4. 正確佩帶胸卡于 左前胸兜口邊沿 ,不歪斜，不遮擋；男士要經(jīng)常理發(fā)，最長(zhǎng)的頭發(fā)不得 蓋耳部及后衣領(lǐng)，不剃光頭 ，女士要保持頭發(fā)整潔，長(zhǎng)發(fā)要 梳扎在頭后，或盤在頭上 ，不要遮眼蓋腮。5. 講話要講 普通話 ，接聽電話時(shí)，先說 “您好” ，再報(bào)單位全稱 “大中電器XX店” ，轉(zhuǎn)接電話一定要告訴對(duì)方 “請(qǐng)稍候” 。6. 促銷員工牌若丟失或磨損，由其本人到本店辦公室按每枚 10 元補(bǔ)辦，離職時(shí)，須將工牌交回相應(yīng)分店辦公室。7. 促銷員無論因公、因私外出，無論何時(shí)到崗上班，均須 打卡 ，未按規(guī)定打卡者，視為遲到或 早退 ，嚴(yán)禁 代替他人打卡 。8. 每月票據(jù)開寫錯(cuò)誤超過 2次 者、被顧客 投訴 者、促銷員互換 工牌 者以及扎堆聊天累計(jì)超過 3 分鐘者，公司將處以100500元的罰款。9. 促銷員盜竊專供顧客的 贈(zèng)品或公司財(cái)產(chǎn) ，擅自將公司財(cái)物 據(jù)為已有 者；無論任何理由，辱罵顧客或與 顧客打架 者；無正當(dāng)理由連續(xù)曠工超過 15 者，公司將立即予以辭退。10. 在辦公區(qū)或賣場(chǎng)禁止 吸煙 ，還要特別注意如發(fā)現(xiàn)顧客有此行為，應(yīng)婉言勸阻或通知防損人員。11. 使用
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