【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 優(yōu)質(zhì)環(huán)保木料 塑粉 揚(yáng)州 揚(yáng)州市佳華化工有限公司 優(yōu)質(zhì)環(huán)保塑粉 九、質(zhì)量和服務(wù)承諾 一）、采購貨物和服務(wù)的質(zhì)量保證內(nèi)容 幼兒師范學(xué)校 ： 為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著 “一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨 ”的精神，以 “最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量 ”的原則 ， 現(xiàn)就雙方所涉及的產(chǎn)品的質(zhì)量和銷售服務(wù)，我們（供方）積極和認(rèn)真的向需方作以下承諾： 一 保證每批次的產(chǎn)品合格率達(dá)到 100%，嚴(yán)格國家相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗(yàn)出廠，每批次抽檢，并出具需方認(rèn)可的檢驗(yàn)報(bào)告。 二 對(duì)于需要特制的，供方派人員到需方實(shí)地測(cè)量和商談，保證安全，保險(xiǎn)，實(shí)用三個(gè)原則。 三 協(xié)助對(duì)方相關(guān)部門建立建全安全管理檔案，提供相關(guān)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)， 降級(jí)標(biāo)準(zhǔn)等書面材料。 四 每?jī)蓚€(gè)月供方委派相關(guān)的人員去對(duì)方配合對(duì)方相關(guān)人員進(jìn)行安全交流，供方有責(zé)任和義務(wù)提出必要的意見或通知。最大限度配合需方做好安全管理工作。 五 接到需方服務(wù)需求電話 24 小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)解決問題，在質(zhì)保期內(nèi)如因質(zhì)量原因損壞的供方免費(fèi)更換，給需方造成損失的，供方賠償直接經(jīng)濟(jì)損失。 六 為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性， 產(chǎn)品 選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方 。 投標(biāo)單位名稱 (公章 ):_ 法定代表人（簽字及蓋章） :___________ 日 期 :__2022___年 _11__月 _18__日 二） 、售后服務(wù)承諾 一、保修期：在 安裝 調(diào)試完畢并交付甲方使用后我公司給予 6 年的保修期 。 保修期內(nèi)免費(fèi)維修。 二、免費(fèi)更換：如因產(chǎn)品自身原因 48個(gè)月內(nèi)免費(fèi)更換 三、服務(wù)響應(yīng)：主設(shè)備乙方提供現(xiàn)場(chǎng)維修，維修人員在收到故障報(bào)告后保證 4 小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)， 我公司的物品 出現(xiàn)的直接影響 使用 類的 故障保證由維修人員（或工程師）在 24 小時(shí)內(nèi)修復(fù) ；乙方保證在甲方指定地點(diǎn)供應(yīng)備品備件（含易損件）和配套消耗品；乙方對(duì)所提供的 物品 實(shí)行 4月時(shí)間定期進(jìn)行保養(yǎng)（或維護(hù)、巡檢）制度； 四、培訓(xùn)及技術(shù)支持：安裝調(diào)試完畢后，對(duì)用戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，對(duì)于本 物品 相關(guān)設(shè)備，自終驗(yàn)合格之日起，由我公司配合相關(guān)設(shè)備廠家一起提供終身的技術(shù)支持服務(wù)，包括維護(hù)的支持、產(chǎn)品培訓(xùn)的支持、應(yīng)用擴(kuò)展的支持、配合 甲方 產(chǎn)品對(duì) 物品 性能優(yōu)化 升級(jí)等的支持。 五、投訴處理：在安裝調(diào)試、驗(yàn)收及日后運(yùn)行中，若用戶對(duì)我公司提供的服務(wù)、設(shè)備質(zhì)量存在疑義和不滿，則可以撥打我公司的服務(wù)質(zhì)量投訴熱線電話。 服務(wù)質(zhì)量投訴響應(yīng)時(shí)間承諾：接到用戶投訴后 30 分鐘內(nèi)響應(yīng)。 服務(wù)質(zhì)量投訴意見處理及反饋時(shí)間承諾：我公司將在 24 小時(shí)內(nèi)對(duì)用戶的投訴進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查、處理并將處理意見及解決方案反饋給用戶。 六、保密：我公司在系統(tǒng)通過驗(yàn)收后，將向用戶提供完整的安裝、調(diào)試、驗(yàn)收測(cè)試文檔及設(shè)備性能參數(shù)和系統(tǒng)配置參數(shù)等。上述所有資料非經(jīng)用戶許可，絕不向與本項(xiàng)目無關(guān)的第三者透露、提供、轉(zhuǎn)讓。 七、終身維護(hù)：在免費(fèi)保修期滿以后，如果采購方（或使用方）尚未簽訂新的服務(wù)合同，由我公司保證以成本價(jià)提供備件和維修服務(wù)，并以保修期內(nèi)的速度進(jìn)行維護(hù)處理。我公司為保障用戶利益，保障產(chǎn)品的質(zhì)量，在用戶購買的產(chǎn)品超出保修期后，仍向用戶提供對(duì)設(shè)備的終身技術(shù)支持。對(duì)于用戶的系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化的要求或者用戶構(gòu)建新的系統(tǒng)時(shí)，我公司將優(yōu)先響應(yīng)，積極為用戶的系統(tǒng)建設(shè)提供設(shè)備升級(jí)和系統(tǒng)移植方面的服務(wù)。在系統(tǒng)維護(hù)期外如需獲得與系統(tǒng)維護(hù)期內(nèi)一樣規(guī)格的維修服務(wù)，用戶可通過我公司向設(shè)備原廠商購買服務(wù)。其中的兩種購買方式如下： 延長保修方式 — — 在保修期外的設(shè)備維修，每延長 1 年，按設(shè)備購置價(jià)格的一定比例 (另行商定 )購買，作為維修費(fèi)用；所有設(shè)備及配件的更換維護(hù)不再另行收取任何費(fèi)用。 有償服務(wù)方式 —— 如不購買延長保修，則可按照設(shè)備損壞情況收取至少不高于本次競(jìng)標(biāo)價(jià)格的材料成本費(fèi)，所有經(jīng)過維修或更換的設(shè)備及配件，均由廠家提供 48 個(gè)月的免費(fèi)再保修。 通過電話、郵件等一切形式解答用戶提出的問題，指導(dǎo)用戶技術(shù)人員對(duì) 物品 進(jìn)行診斷和維修； 設(shè)備保修期滿后，我公司將繼續(xù)為用戶提供良好的服務(wù)。 停產(chǎn)產(chǎn)品維修原則：對(duì)于型號(hào)過舊且不再生產(chǎn)的產(chǎn)品，經(jīng)過雙方協(xié)商可更換替代產(chǎn)品 ，替代產(chǎn)品的技術(shù)性能應(yīng)等于或優(yōu)于停產(chǎn)產(chǎn)品。 我公司將向用戶提供設(shè)備原廠商免費(fèi)保修期過后有償保修的相關(guān)制度及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如有需要，為用戶選擇最合適的有償保修方案。 投標(biāo)單位名稱 (公章 ):_ 法定代表人（簽字及蓋章） :___________ 日 期 :__2022___年 _11__月 _18__日 三）、優(yōu)惠承諾 承諾內(nèi)容： 一、 投標(biāo)工期 我公司承諾在所報(bào)工期內(nèi)竣工并交付使用，為業(yè)主辦公和遠(yuǎn)營創(chuàng)造良好的條件。 二、 投標(biāo)質(zhì)量 確保合格工程，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)良工程。 三、 優(yōu)惠承諾 結(jié)合我公司自身?xiàng)l件和潛力，我公司將最大限度地為招標(biāo)人排憂解難，具體做出如下優(yōu)惠承諾： 在 產(chǎn)品交付之后 ，如甲方資金暫不到位，我方保證 保證維修質(zhì)量維修次數(shù)不打折 。 我公司對(duì)本 次招投標(biāo) 承擔(dān)總承包責(zé)任，決不分包、轉(zhuǎn)包。 認(rèn)真做好不擾民施工的各項(xiàng)措施，搞好環(huán)境保護(hù)。調(diào)和處理好周邊關(guān)系，如遇影響到 安裝 正常進(jìn)行的問題，保證不推托，不扯皮。 四、 服務(wù)承諾 我公司一向重視對(duì)業(yè)主的服務(wù)，為此，我公司將以“全心全意為業(yè)主”的服務(wù)理念，竭誠為貴方的建設(shè)服務(wù)。結(jié)合本 項(xiàng)目 的特點(diǎn)和要求和我公司自身的條件和潛力，我們完全響應(yīng)貴方招標(biāo)要求的全部?jī)?nèi)容并作出如下具體服務(wù)承諾： 追求完美，全程服務(wù) 我們時(shí)刻要求全體員工必須視業(yè)主為“上帝”，想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所爭(zhēng)，辦業(yè)主急需辦之事，充分體現(xiàn)“適應(yīng)業(yè)主、情灑業(yè)主、承諾業(yè)主、滿意業(yè)主”的經(jīng)營作風(fēng)，切實(shí)把業(yè)主意識(shí)貫徹始終，做到項(xiàng)目中標(biāo)前為業(yè)主服務(wù)、承建中對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)，交工后讓業(yè)主滿意。 誠實(shí)守信，尊重業(yè)主 我們完全響應(yīng) 貴方的要求，若中標(biāo)施工將嚴(yán)格執(zhí)行投標(biāo)文件的所有條款，我公司保證服從業(yè)主方的統(tǒng)籌調(diào)度，配合各責(zé)任主體職責(zé)范圍內(nèi)的工作，在施工過程中 ，我們將始終信守合，將履行合同條款作為我們的一切行動(dòng)的中心目標(biāo)。 投標(biāo)單位名稱 (公章 ):_ 法定代表人（簽字及蓋章） :___________ 日 期 :__2022___年 _11__月 _18__日 四）、產(chǎn)品的使用期限與環(huán)保性 我們就目前 學(xué)生課桌椅廠家 生產(chǎn)的產(chǎn)品 總結(jié)了現(xiàn)在課桌椅的 4大弊端 ，我公司會(huì)避免此類情況發(fā)生，做一個(gè)良心企業(yè)。首先保證使用環(huán)保漆，不會(huì)揮發(fā)有害物質(zhì)，然后產(chǎn)品質(zhì)量保證 16 年的使用期。 市場(chǎng)上產(chǎn)品弊端； 1 桌面是采用廢棄的木料，經(jīng)過粉碎在壓制而成，符合環(huán)保要求（廢物利用），但黏合性不適很好，容易斷裂 。還有木質(zhì)的桌面光滑，不具備防滑的性能。 2 鐵斗采用薄鐵皮組合而成，這樣不光滑且有接縫，安全性能不好。 容易造成凹凸不平，對(duì)學(xué)生的使用性能下降。 3 桌椅的腳墊是比較硬的塑料，防滑、防震動(dòng)、減噪的性能不良好。 4 桌椅的升降連接處事采用螺絲連接的，這樣操作不方便。 為此，我們桌椅 廠家在原有的設(shè)計(jì)基礎(chǔ)上，將桌椅的腳加固。而且鐵斗是采用冷軋板一次拉伸成型，光滑無接縫，安全性能大大的提升。增加了桌子的儲(chǔ)存空間，可以以儲(chǔ)存更多的書本。而且將桌椅的臺(tái)面材料更換成了 直板 材。在結(jié)構(gòu)上沒有多大變化，唯有椅子的造型獨(dú)特新穎，時(shí)尚一流 —— C 字性。這種形狀感覺上富有彈力。 因?yàn)樽烂媸沁M(jìn)行眾多學(xué)習(xí)操作的載體，所以桌面的寬窄問題首要解決。為了使使用電腦的時(shí)候有更大的使用空間， 我們保證學(xué)生桌的桌面尺寸和面積不打折 。將桌面換成 直板材料 ，這樣既可以防滑，韌性也大大提升，使得安全性能良好?，F(xiàn)在使用冷軋板一次拉伸成型 ，這樣的鐵斗既光滑又無接縫，安全性能好。還有就是桌椅的升降連接處，采用“壓鉚螺母”升降方式，這樣方便省事；。將橫桿的高度提升至鐵斗的地步，增加了腳的活動(dòng)空間，不會(huì)影響桌子的穩(wěn)固性。最后將桌椅的腳墊換成橡膠，可調(diào)整水平，耐磨防滑，去噪防劃傷。 希望孩子們能夠?qū)W習(xí)好，身體也好！ 投標(biāo)單位名稱 (公章 ):_ 法定代表人（簽字及蓋章） :___________ 日 期 :__2022___年 _11__月 _18__日 十、其他材料 一）、無行賄犯罪檔案查詢結(jié)果告知函 二）、 審計(jì)報(bào)告 三）、公司獎(jiǎng)項(xiàng) 四）、檢驗(yàn)報(bào)告 五 ）、貨物情況 我國教育事業(yè)從開辦有規(guī)模的學(xué)校算起，已有 100 多年歷史，學(xué)生用的課桌椅一直延續(xù)采用傳統(tǒng)的雜木制造。改革開放后的 80 年代初，大城市的少數(shù)木制品廠學(xué)習(xí)國外經(jīng)驗(yàn)，從采用鋼木合一制造家具開始，然后采用同樣方法生產(chǎn)我國第二代校用學(xué)生課桌椅，代替了部分木制品。鋼木課桌椅雖然經(jīng)過 20多年的發(fā)展，已采用機(jī)械法生產(chǎn)，但因會(huì)松釘、易生銹、使用壽命短等多方面弊病，目前還不能完全替代第一代課桌椅。而在中西部大部分地區(qū)的農(nóng)村學(xué)校，學(xué)生仍大多在使用雜木制造的第一代課桌椅。而多年使用的事實(shí)也證明，鋼木制造的學(xué)生課桌椅的品質(zhì)并不比被教育界 公認(rèn)的第一代木制課桌椅好多少，所以開發(fā)時(shí)間雖已持續(xù)二十多年，發(fā)展速度卻十分緩慢，目前也還只能作為過渡產(chǎn)品，代替部分木制品。科技發(fā)展日新月異，國外發(fā)達(dá)國家的高樓大廈的門窗采用的原料已走過 “ 木 — 鐵 — 鋁合金 ”三個(gè)階段， 10 多年前已開始全部進(jìn)入以硬塑代替鋁合金時(shí)期。近幾年來，科技人員設(shè)計(jì)了大批的塑鋼零件來代替汽車、火車、輪船、飛機(jī)上的木、鐵、鋁等零件，性能還遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于前者。以塑代木，以塑代鋼，以塑代銅代鋁已是科技進(jìn)步的必然趨勢(shì)，也是今后我國制造業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路，課桌椅也不例外。而且，未來的課桌椅不僅可以調(diào)節(jié)高度，還有 種連式課桌椅，由可調(diào)高度的課桌、課椅和可調(diào)節(jié)距離的連接板組成，它解決了現(xiàn)有中、小學(xué)生課桌椅不能調(diào)節(jié)桌高、椅高、桌椅距離的問題，適用于各個(gè)年齡檔次、各種體形的學(xué)生使用，可針 對(duì)每個(gè)學(xué)生的個(gè)體情況調(diào)節(jié)至完全符合課桌椅衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的狀態(tài)。 和國內(nèi)教室課桌椅擺放整齊劃一不同，國外學(xué)校由于大都是實(shí)行小班化教學(xué)，按照我們的標(biāo)準(zhǔn)，他們的教室大都 “ 不像教室 ” ，課桌椅被隨意擺放。 在英國，學(xué)生的課桌椅會(huì)呈圓形擺放，學(xué)生有時(shí)甚至?xí)囟?，教室的墻壁上掛著各種裝飾品。英國教師的上課方式與我們也有很大不同：我們的教師一般在講 臺(tái)上 45分鐘不停地講課，學(xué)生在固定的位置上靜靜地聽課。而英國教師往往把 45 分鐘劃分成內(nèi)容講授、布置任務(wù)、分組討論、做游戲（或調(diào)查、操作演練、角色扮演等）、學(xué)生演講、教師總結(jié)等多個(gè)時(shí)段。很多時(shí)候，老師是站在旁邊細(xì)心觀察學(xué)生的活動(dòng)、傾聽學(xué)生的發(fā)言或者向?qū)W生提問題、與學(xué)生對(duì)話交流。學(xué)生的桌椅不固定的擺放，十分有利于師生間的進(jìn)行交流、分組討論和游戲等活動(dòng)。在英國的課堂上，由于教師講授的內(nèi)容并不多，有許多知識(shí)需要學(xué)生課外自己解決，教師強(qiáng)調(diào)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，主動(dòng)獲取知識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生在思考中學(xué)習(xí)，創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓學(xué)生在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。 有專家指出，英國學(xué)校學(xué)生課桌椅的擺放形式實(shí)際上與他們“ 以學(xué)生為中心 ” 、 “ 注重培養(yǎng)學(xué)生的個(gè)性 ” 等理念密切相關(guān)。 美國的小學(xué)也有自己的特點(diǎn)，一是班里學(xué)生普遍較少，有的班級(jí)只有十幾名同學(xué)；二是對(duì)學(xué)生的管教方式不呆板，師生關(guān)系給人感覺相當(dāng)溫暖，老師與學(xué)生家長的聯(lián)系也十分密切；教室學(xué)生的課桌椅也擺得比較隨意；學(xué)生家庭作業(yè)負(fù)擔(dān)不重。課堂上盡量訓(xùn)練學(xué)生自己去查材料，自己找書閱讀，注重動(dòng)手能力的培養(yǎng)，訓(xùn)練學(xué)生用小組的方式作報(bào)告、讀心得，教育方式靈活多樣。 總體而言，在國外，隨處體現(xiàn)著西方教育刻意培 養(yǎng)學(xué)生個(gè)性化的特點(diǎn)。學(xué)生對(duì)教室的布置可以享有充分的自由，室內(nèi)的課桌椅，可以隨意圍成一個(gè)圈，也可以擺放成各種形狀，布置得五花八門，個(gè)性盡顯。 在我國，長期以來，由于班級(jí)人數(shù)、教室大小、教師教學(xué)理念等因素的限制，大多數(shù)教室里的課桌椅仍然呈現(xiàn) “ 秧田式 ” 的排列方式。坐在教室前排和中間的學(xué)生，上課時(shí)聽、看得都比較清楚，與教師的交流也更積極；而坐在教室兩邊和后排的學(xué)生，則比較容易產(chǎn)生紀(jì)律問題。實(shí)際上，學(xué)生空間位置的分布不同，會(huì)導(dǎo)致學(xué)生與教師溝通效果的不同，間接地影響教學(xué)效果，大概這也是出現(xiàn)許多家長費(fèi)盡心思找老師