第6講一手數(shù)據(jù)收集(編輯修改稿)
2024-11-22 13:07 本頁面
【文章內容簡介】 ？”的提問，要比“你經(jīng)?？茨念悎D書？”更可取。關于電視節(jié)目的電話調查，“你昨天看了什么電視節(jié)目？你經(jīng)?？茨膫€欄目的節(jié)目？”要比“你經(jīng)?？词裁措娨暪?jié)目？”更可取。以上兩種情形第一個問題提供了較好的暗示，引導被調查者回答具體問題。 關于問題內容應注意的事項 ?調查時間有限，不管問題的內容是什么（事實、態(tài)度或行為），問題的數(shù)目要適當，應避免不必要的問題和不必要的內容詳細程度。 ?要有足夠多的問題反映研究的中心內容，以便全面了解所要調查的問題。測量態(tài)度時最好使用多項目測量。有時要設置調查對象的參照物。比如，問被調查人對某一個管理者的看法時，應同時用同樣的問題問對其他若干個管理者的看法。否則，我們不知道對某一個管理者的否定的意見是針對這個管理者的還是反映了回答人對所有管理者甚至所有其他人的否定觀點。 關于問題內容應注意的事項 ?確定被調查人考慮特定問題的條件，或在被調查人眼里該問題的重要程度，也是很有價值的。 ?比如，被調查人可能說他支持某項改革措施，但是相對于其它一些更緊迫的問題來說，這個問題可能又是不重要的。問卷中可以要求被調查人對不同問題的重要性排序，或采用開放式的提問要求列出最重要的 3個問題，這樣的問題應在其它更具體的問題前面提出，以免回答受偏見的影響。 關于問題內容應注意的事項 ?問題內容須針對不同的被調查人而有所不同，比如，對每天都看電視的人，可問其對節(jié)目的看法如何，而對偶而才看電視或從來不看電視的人則要問他們看什么節(jié)目或他們對某電視節(jié)目知道些什么。 ?應考慮問題內容的敏感度，如果問卷涉及個人問題，應特別注意措詞和訪談技巧以爭取得到有效的答案。 六、問題措詞 ?措詞不當?shù)膯栴}會導致有偏差或無意義的回答 。問題措詞合適的前提是對要調查的內容有清晰的概念和想法 。 為修正和改進問題而進行預測試是十分重要的 。 ?問題措詞應注意的問題包括：術語選用；問題結構；備選答案的合適表達方式；避免無根據(jù)的假設；回答種類的選擇；對 “ 無意見 ” 、“ 不知道 ” 回答的評估 。 在采用書面問卷 、 當面訪談和電話訪談這三種不同的調查方式時 ，問題措詞也有所不同 。 問題措詞要注意的幾個方面 ?措辭要禮貌 注意不要傷害被調查人的自尊 ， 要尊重被調查人的個人隱私權 。 ?措辭意義要明確 問題必須具體而詳細。比如，詢問某人的“收入”，這樣的問題太模糊。 “收入”有職業(yè)收入、家庭總收入，稅前收入和稅后收入之分。再如，“你對工作單位里的工作條件滿意嗎？”和“你工作的單位里工作條件令人滿意嗎？”這兩個問題是不同的。前一個問題問的是個人感覺，后一個問題易被理解為問大家的感覺。 問題措詞要注意的幾個方面 ?多次測試用詞應完全相同 ? 研究者檢索有關問題的已有研究方法和研究結果并且在新的研究中重復測試是很普遍的。將調查結果與已有研究結果進行比較也是很有意義的。 ? 研究目標要兼顧新領域探索和對先前研究的復測這兩個目標往往是困難的，因為為了探討新問題而改進問卷措詞會影響與以前研究結果的可比性。 ? 如果調查結果要與先前的研究做比較，問題和用詞應完全相同，甚至次要的用詞的改變，如用“禁止”代替“不允許”，也可能導致不同的回答。 問題措詞要注意的幾個方面 ?專業(yè)術語選用 專業(yè)術語如 earnings和 ine、收益和利潤等術語，用得不當可能完全改變問題的意思。 使用專業(yè)術語的準則一是要精確，二是要簡單、容易理解。這兩個準則有時會沖突。許多經(jīng)常使用的術語常常被誤解，如婚姻狀態(tài)，失業(yè)、大眾傳媒等。這樣的術語應避免使用，應以較簡單的同義語來替代。但是，用簡單詞匯替代有時會將簡單的句子變成復雜的長句子，所以不是所有場合都能這樣做。 問題措詞要注意的幾個方面 ?要避免使用模棱兩可的或含義模糊的詞 某些詞匯（如經(jīng)常、有時，最近）含義模糊，易引起誤解。 ?要避免使用易產(chǎn)生偏見的詞匯 易產(chǎn)生偏見的詞匯會產(chǎn)生有偏見的回答。 像自由、平等、公正、官僚之類易引起某種強烈情緒的詞匯，應盡量避免使用。 七、問題結構 ?問題應該短而簡 ? 復雜的長的句子易于被誤解 ， 問題應該短而簡 。 但是 ， 簡單詞匯易產(chǎn)生長句子 ， 有時需要妥協(xié) 。 ? 問題應盡量簡化以減輕回答人的負擔 。 比如 ， 問被調查人其房租支出占收入的百分比不如問他每月的收入和房租支出分別是多少 ， 研究者能根據(jù)回答計算出的百分比 。 ? 問題結構設計的一個要點是問題的主題應放在問題的最后提出來以避免回答者在沒有弄清限定條件的情況下就給出答案。 對問題結構的基本要求 ?問題中應清楚地表達出所有可能的選擇。 ? 省略一些選擇可能造成偏差。比如， “你業(yè)余時間，看電視還是干別的？”這樣的問題沒有表達出所有可能的選擇。 ? 在調查對某項政策的看法時，比較好的方式是先介紹政策的內容，并把不同的觀點都表達出來，然后詢問被調查者的看法。 對問題結構的基本要求 ?問題中要
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