【文章內(nèi)容簡介】 、小修及專項(xiàng)修理質(zhì)量保證期為車輛行駛 2 000km 或者 10日。 ?在質(zhì)量保證期內(nèi)因維修質(zhì)量原因造成機(jī)動車無法正常行駛的，維修經(jīng)營者應(yīng)該 無償返修 ，不得故意拖延或無理拒絕。 ?在質(zhì)量保證期內(nèi)，機(jī)動車因同一故障或維修項(xiàng)目經(jīng) 2次修理仍不能正常使用的，機(jī)動車維修經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé) 聯(lián)系其他機(jī)動車維修經(jīng)營者，并承擔(dān)相應(yīng)修理費(fèi)用 ?機(jī)動車維修經(jīng)營者質(zhì)量信譽(yù)考核 ?考核內(nèi)容 ?經(jīng)營者基本情況 ?經(jīng)營業(yè)績（含獎(jiǎng)勵(lì)情況） ?不良記錄 第三節(jié) 《 道路運(yùn)輸從業(yè)人員管理規(guī)定 》 ? 交通部， 2022年 3月 1日起實(shí)施 ? 立法宗旨 ?加強(qiáng)道路從業(yè)人員管理，提高道路從業(yè)人員綜合素質(zhì) ? 從業(yè)人員管理基本原則 ?從業(yè)人員： 依法經(jīng)營、誠實(shí)信用、規(guī)范操作、文明作業(yè) ?從業(yè)人員管理工作：公平、公正、公開、便民 ? 制度 ?對從業(yè)人員實(shí)行從業(yè)資格考試制度，對道路運(yùn)輸從業(yè)行為實(shí)行誠信考核和計(jì)分考核制度 ? 從業(yè)資格條件 ? 對從事機(jī)動車維修的技術(shù)人員 ?應(yīng)分別對機(jī)動車維修相關(guān)政策法規(guī)和技術(shù)規(guī)范，業(yè)務(wù)知識，維修、檢測、診斷和檢驗(yàn)技術(shù)，服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等經(jīng)設(shè)區(qū)的市級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)考試合格。 ? 從業(yè)資格考試實(shí)施 ?申請：戶籍地或暫住地設(shè)區(qū)的市級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu) ?申請參加技術(shù)負(fù)責(zé)人員從業(yè)資格考試的，如果沒有學(xué)歷證明及復(fù)印件，也可以提供技術(shù)職稱證明及復(fù)印件 ?申請質(zhì)量檢驗(yàn)人員從業(yè)資格考試的，除了提供身份證明及復(fù)印件、學(xué)歷證明及復(fù)印件外，同時(shí)提供機(jī)動車駕駛證及復(fù)印件和維修技術(shù)工作經(jīng)歷證明 ? 機(jī)動車維修從業(yè)人員管理范圍 ?機(jī)動車維修從業(yè)技術(shù)人員： 機(jī)動車維修技術(shù)負(fù)責(zé)人員、質(zhì)量檢驗(yàn)人員以及從事機(jī)修、電器、鈑金、涂漆、車輛技術(shù)評估（含檢測）作業(yè)的技術(shù)人員 ?機(jī)動車維修其他從業(yè)人員：除上述人員以外的機(jī)動車維修企業(yè) 價(jià)格核算員 及 業(yè)務(wù)接待員 ? 基本條件 ?技術(shù)負(fù)責(zé)人員：相關(guān)專業(yè) 大專 以上，或 中級職稱 以上 ?質(zhì)量檢驗(yàn)人員： 高中 以上學(xué)歷 ?從事機(jī)修、電器、鈑金、涂漆、車輛技術(shù)評估（含檢測）作業(yè)的技術(shù)人員： 初中以上 第四節(jié) 《 機(jī)動車維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法 》 ? 《 考核辦法 》 實(shí)施的意義 ?有利于全面貫徹 《 全面道德建設(shè)實(shí)施綱要 》 ，在全行業(yè)建立誠信服務(wù)機(jī)制； ?有利于激勵(lì)企業(yè)改進(jìn)管理，增強(qiáng)服務(wù)意識和水平； ?有利于用戶的理性選擇和有效監(jiān)督，維護(hù)其正當(dāng)權(quán)益； ?有利于引導(dǎo)市場發(fā)育，加速企業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)整； ?有利于完善市場服務(wù)功能，合理配置資源； ?有利于規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為，保護(hù)守法經(jīng)營； ?有利于提升行業(yè)整體素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量； ?有利于完善從市場準(zhǔn)入、動態(tài)監(jiān)控，到退出市場的全過程管理體制，實(shí)現(xiàn)行業(yè)跨越式發(fā)展 ? 質(zhì)量信譽(yù)考核的原則 ?考核內(nèi)容： 從業(yè)人員素質(zhì) 、 安全生產(chǎn) 、 維修質(zhì)量 、服務(wù)質(zhì)量 、 環(huán)境保護(hù) 、 遵章守紀(jì) 和 企業(yè)管理 等 ?考核原則： 公平、公正、公開、便民 ? 信譽(yù)等級 ?優(yōu)良、合格、基本合格、不合格 ?AAA級、 AA級、 A級、 B級 第五節(jié) 機(jī)動車維修管理相關(guān)法規(guī)概述 ? 《 大氣污染防治法 》 ? 《 固體廢物污染環(huán)境防治法 》 ? 《 水污染防治法 》 ? 《 產(chǎn)品質(zhì)量法 》 ? 《 中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法 》 ? 《 計(jì)量法 》 ? 《 合同法 》 ? 《 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 》 ? 《 安全生產(chǎn)法 》 ? 《 勞動法 》 ? 《 大氣污染防治法 》 對機(jī)動車維修單位的要求 ?滿足大氣污染防治的要求，采取合理、科學(xué)的措施加以維修 ?嚴(yán)格把關(guān)，合理維修 ?為了防止汽車維修過程中產(chǎn)生的有害氣體排入大氣，按照機(jī)動車維修企業(yè)環(huán)境保護(hù)條件要求， 調(diào)試車間 或調(diào)試工位 應(yīng)設(shè)置“ 汽車尾氣收集凈化裝置 ” ? 環(huán)保法在機(jī)動車維修行業(yè)的實(shí)施 ?機(jī)動車維修企業(yè)應(yīng)具備的環(huán)保條件，應(yīng)在 環(huán)境保護(hù)管理制度 和 環(huán)境保護(hù)措施 兩部分加以落實(shí) ?實(shí)施在用車 I/M制度（檢查 /維護(hù)制度） ? 環(huán)保法在機(jī)動車維修行業(yè)的實(shí)施 ?“三廢”處理：廢液、廢氣、固體廢棄物 ?涂漆車間有專用的廢水排放及處理設(shè)施，采用干打磨工藝的，設(shè)有 粉塵收集裝置 和 除塵設(shè)備 ，并設(shè)有通風(fēng)設(shè)備 。 ?車輛竣工出廠前，要嚴(yán)格檢查車輛尾氣排放和噪聲指標(biāo) ? 《 產(chǎn)品質(zhì)量法 》 在機(jī)動車維修行業(yè)的貫徹實(shí)施 ?建立健全機(jī)動車維修質(zhì)量管理體系和質(zhì)量管理制度 ?加強(qiáng)機(jī)動車配件質(zhì)量管理 《 中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法 》 (以下稱 《 質(zhì)量法 》 )自 1993年 9月 1日起實(shí)施。 ? 《 質(zhì)量法 》 的立法目的 ，旨在加強(qiáng)對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理、明確產(chǎn)品的質(zhì)量責(zé)任、保護(hù)用戶和消費(fèi)者的合法權(quán)益、維護(hù)社會經(jīng)濟(jì)秩序。 ? 《 質(zhì)量法 》 的主要內(nèi)容包括 ：產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理制度和管理責(zé)任；生產(chǎn)者、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)；損害賠償、糾紛調(diào)解與處罰等方面的內(nèi)容。 2． 《 質(zhì)量法 》 在汽車維修行業(yè)的貫徹實(shí)施 ? (1)建立健全汽車維修質(zhì)量管理體系和質(zhì)量管理制度 ? 《 質(zhì)量法 》 明確的產(chǎn)品質(zhì)量管理方針和原則，是指導(dǎo)汽車維修行業(yè)進(jìn)一步健全汽車維修質(zhì)量管理體系，完善汽車維修行業(yè)質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量管理制度的依據(jù)。它將促進(jìn)行業(yè)進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)督工作，積極推行企業(yè)質(zhì)量認(rèn)證，促進(jìn)行業(yè)質(zhì)量管理工作走向規(guī)范化。 ? (2)加強(qiáng)汽車配件質(zhì)量監(jiān)控 ? 汽車配件質(zhì)量將嚴(yán)重影響汽車維修質(zhì)量，除了配件生產(chǎn)者對質(zhì)量負(fù)有主要責(zé)任外，汽車維修企業(yè)同樣承擔(dān)著配件使用質(zhì)量監(jiān)控和配件代銷的責(zé)任。為貫徹 《 質(zhì)量法 》 ，汽車維修企業(yè)應(yīng)建立健全配件質(zhì)量管理制度，落實(shí)入庫前的配件質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量索賠工作，確保汽車維修質(zhì)量。 《 中華人民共和國計(jì)量法 》 ? 1．內(nèi)容簡介 ? 計(jì)量是物質(zhì)生活的基礎(chǔ)。為了加強(qiáng)計(jì)量監(jiān)督管理，保障國家計(jì)量單位的統(tǒng)一和量值的準(zhǔn)確可靠，有利于生產(chǎn)、貿(mào)易和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，適應(yīng)社會的發(fā)展需要，維護(hù)國家和人民的利益，國家制定了 《 中華人民共和國計(jì)量法 》 (以下簡稱 《 計(jì)法 》 )，并于 1986年 7月 1日起實(shí)施。 《 計(jì)量法 》 的主要內(nèi)容包括： ? (1)《 計(jì)量法 》 的制定原則 ? 確定 《 計(jì)量法 》 的適用范圍：法定計(jì)量單位制：計(jì)量工作的監(jiān)督管理等內(nèi)容。 ? (2)計(jì)量器具的計(jì)量檢定 ? 它包括計(jì)量基準(zhǔn)器具和計(jì)量檢定；計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器具；計(jì)量檢定等方面的內(nèi)容。 ? (3)計(jì)量器具的管理 ? 它包括制造、生產(chǎn)、修理計(jì)量器具的許可證制度；新開發(fā)的計(jì)量器具投產(chǎn)前的審批制度；進(jìn)口計(jì)量器具的檢定制度等內(nèi)容。 ? (4)計(jì)量監(jiān)督與計(jì)量糾紛處理 ? 它規(guī)定了縣級以上計(jì)量行政部門設(shè)置計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)執(zhí)行檢定、測試任務(wù)；當(dāng)處理計(jì)量糾紛時(shí)，應(yīng)以國家計(jì)量基準(zhǔn)器具或者社會公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器具檢定的數(shù)據(jù)為標(biāo)難。 2．汽車維修中的計(jì)量管理工作 ? (1)計(jì)量器具的購置要求 ? (2)計(jì)量器具的使用要求 ? (3)計(jì)量管理工作內(nèi)容 ? ? (1)計(jì)量器具的購置要求 ? 按照 《 計(jì)量法 》 總則規(guī)定，使用計(jì)量器具必須遵守 《 計(jì)量法 》 ，自覺維護(hù) 《 計(jì)量法 》 的實(shí)施。所以，汽車維修企業(yè)在購置計(jì)量器具時(shí)，一定要認(rèn)準(zhǔn)所購產(chǎn)品應(yīng)具有生產(chǎn)許可證和計(jì)量檢一定合格證，購置進(jìn)口計(jì)量器具時(shí)，也應(yīng)注意其是否符合計(jì)量檢定要求。 ? ? (2)計(jì)量器具的使用要求 ? 1)保持計(jì)量器具的清潔和測量準(zhǔn)確度 。 ? 2)定期將計(jì)量器具送計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)檢定。 ? 3)不準(zhǔn)使用準(zhǔn)確度有誤的計(jì)量器具。 ? ? (3)計(jì)量管理工作內(nèi)容 ? 1)建立計(jì)量器具管理臺賬。 ? 2)嚴(yán)格使用法定計(jì)量單位。 ? 3)定期計(jì)量檢定。 ? 4)服從計(jì)量行政管理部門的計(jì)量監(jiān)督檢查 。 ? 《 合同法 》 在機(jī)動車維修行業(yè)的實(shí)施 中華人民共和國合同法 第四百二十八條 本法自 1999年 10月 1日起施行。 ? 根據(jù) 《 經(jīng)濟(jì)合同法 》 的有關(guān)規(guī)定，為加強(qiáng)汽車維修行業(yè)管理，維護(hù)汽車維修經(jīng)營活動的正常秩序，保障承、托修雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益， ? 1992年 2月 交通部會同國家工商行政管理局聯(lián)合發(fā)布 《 汽車維修合同實(shí)施細(xì)則 》 (以下簡稱 《 細(xì)則 》 )， ? 1993年 3月 1日起實(shí)施。 ? 《 細(xì)則 》 里明確規(guī)定：汽車維修行業(yè)經(jīng)營活動應(yīng)嚴(yán)格依照 《 經(jīng)濟(jì)合同法 》 ，實(shí)施汽車維修合同管理。 《 細(xì)則 》 主要內(nèi)容有： ? 適用范圍；合同的實(shí)施與監(jiān)督檢查；合同文本的主要內(nèi)容；雙方責(zé)任和義務(wù)：合同糾紛處理等等。