培訓(xùn)解決問題的基本方法(編輯修改稿)
2025-02-08 12:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 分解問題 Step 優(yōu)先排序 Step 議題分析 考慮效果： 客戶需要知道什么？ 考慮效率： 工作小組的時間應(yīng)使用在哪些方面及如何使用 考慮速度： 哪一部分對于問題來說是最為重要的？ ？ 考慮分解和假設(shè)： 問題的關(guān)鍵因素是哪些？ Step 分析議題 17 Step 分析議題 分析議題 分析議題是 ?聯(lián)系議題界定和實際分析工作之間的紐帶 ?進(jìn)行更深層次的分解，確認(rèn)各子議題和所需的分析工作 ?向“星期一早晨我該做什么”的答案又跨近一步 邏輯樹 (排定優(yōu)先次序后 ) 分析議題 分析 要做的事 周一 周二 周三 周四 周五 x x x 2 3 1 18 Step 分析議題 詳細(xì)工作計劃 定義 如何做好 ?根據(jù)最終成果沿邏輯樹倒推形成問題 ?議題可以是一個或可以引發(fā)某些行動的重要問題 ?確保每個問題盡可能地得到詳細(xì)闡述 ?確定小問題 假設(shè) ?對“模型”進(jìn)行深入分析，驗證假設(shè)，解決問題 ?決策 ?確定分析的廣度 – 簡單的案例 – 復(fù)雜的證明 ?資料來源闡明了可能的數(shù)據(jù)來源，用于分析 ?搜集數(shù)據(jù) ?確定方法 ?職責(zé)分明， 誰獲取數(shù)據(jù)，誰進(jìn)行分析 ?確定誰幫助收集數(shù)據(jù)和誰進(jìn)行分析 ?確定時間及工作安排 ?最終成果是由分析而得出的結(jié)論 ?畫簡明圖表 ?寫概括性文字 問題 分析工作 資料來源 負(fù)責(zé)人／時間 最終成果 ?一個假設(shè)是對議題的可能的解決方法，它必須由一定理由作為支撐 ?列出所有假設(shè)，利用 – 行業(yè)內(nèi)人員想法 – 自己的想法 – 同事的想法 ?和項目小組成員討論 – 修改假設(shè) – 重新調(diào)整，分清輕重緩急 關(guān)鍵步驟 ?? ??? ??? ... ... . ... ... . 19 早期 ? 不要等待數(shù)據(jù)搜集完畢才開始工作 經(jīng)常 ? 對數(shù)據(jù)進(jìn)行不斷的更新和完善 具體 ? 分析和來源一定要明確具體 匯總 ? 與小組成員共同進(jìn)行分析，嘗試各種假設(shè) 實際
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