云海計算機(jī)通訊公司生產(chǎn)計劃與物流流程改善初步方案(編輯修改稿)
2025-07-07 11:00 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 010 總 分 滿意度等級 五 流程分析 ?目的： 流程分析是十分重要的環(huán)節(jié)，因為在此環(huán)節(jié)將要產(chǎn)生流程改善的思路；流程分析試圖通過一系列科學(xué)、客觀的分析工具對流程的現(xiàn)狀有準(zhǔn)確的判斷。 ?工具： 1） 流程績效分析模型（ PPA） 2） 流程要素分析模型（ PEA） 3） 輸出輸入逆向結(jié)構(gòu)模型（ OIS） 4） 時間分析和價值分析 （ TVA） 對一些核心流程，咨詢師還將測試和統(tǒng)計其環(huán)節(jié)時間和環(huán)節(jié)價值。 ?輸出 流程分析報告 ?預(yù)計投入 8人日 活動 3 輸入 輸出 接口 價值 時間 職責(zé) 接口 目標(biāo) 成本 方法 監(jiān)控 輸入 活動 3 活動 2 活動 2 活動 1 活動 1 輸出 /入 輸入 輸出 /入 活動 3 風(fēng)險 流程績效分析模型 五 流程分析 五 流程分析 五 流程分析 ?從最終輸出反向識別出每一步最低要求的輸入，直至頂層輸入 ?以結(jié)果導(dǎo)向 ?可以簡化活動和部門 –輸出輸入逆向結(jié)構(gòu)模型（ OIS） 五 流程分析 要素 流程 活動時間 滯留時間 使用資源 價值狀態(tài) 接口流程 輸出文件 支持文件 可能出現(xiàn) 的問題 /可以改進(jìn) 2MIN 8MIN C軟件 關(guān)鍵增值 軟件系統(tǒng) 不配合 Y流程 顧客投訴 M報告 H指引 職責(zé)不明確 時間和價值測試表 六 流程重構(gòu)報告 ?目的： 重構(gòu)報告作為最重要的咨詢成果，它是咨詢小組和項目工作小組前五個環(huán)節(jié)工作成果的匯集。同時作為流程效率的重要保證之一，咨詢小組將提出流程績效考核的辦法。 ?工具： 1 零基思維 ——激發(fā)創(chuàng)新的方法； 2 標(biāo)桿思維 —
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