bscs績效管理體系中kpi指標體系構(gòu)建(績培3)【心理激勵指導(dǎo)(編輯修改稿)
2025-02-08 07:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 與被考評者溝通后確定。 對應(yīng)改進 KPI指標績效指標績效指標公司績效指標部門績效指標員工績效指標KPI指標管理要項KPI指標管理要項KPI指標行為指標Goodcareer(才博） — 專注于培育和發(fā)展實戰(zhàn)人力資管理專家的專業(yè)機構(gòu)績效管理循環(huán)的內(nèi)容關(guān)鍵績效指標（ KPI）企業(yè) KPI分為常規(guī) KPI指標與改進 KPI指標。企業(yè)的常規(guī) KPI指標由上級績效管理部門提出，經(jīng)雙方溝通確定。改進 KIP指標通過對經(jīng)營管理問題或短板的發(fā)現(xiàn)，再對經(jīng)營管理問題和短板進行追根溯源性的追查，直至追溯到員工的行為。部門 KPI的確定：部門的 KPI指標由上級主管提出，經(jīng)雙方溝通后確定。員工 KPI指標分為管理者和非管理者。管理者（企業(yè)長及部門長）的 KPI指標與其負責(zé)的企業(yè)或部門的 KPI指標一致。非管理者個人的 KPI指標依據(jù)部門承擔(dān)的 KPI指標及員工所任職崗位的職責(zé)，由員工的直接主管與其溝通后確定。組織有管理要項，個人有行為標準用為 KPI指標的補充。關(guān)鍵績效指標設(shè)目標值及挑戰(zhàn)值。目標值是在正常的環(huán)境條件和經(jīng)營管理水平下，企業(yè)和部門應(yīng)該達到的績效結(jié)果或表現(xiàn)，是期望值。Goodcareer(才博） — 專注于培育和發(fā)展實戰(zhàn)人力資管理專家的專業(yè)機構(gòu)KPI指標體系應(yīng)用案例： 某成員企業(yè)績效指標設(shè)置與分解燃氣企業(yè)某成員企業(yè)，處在成長期，一方面需要進行積極的業(yè)務(wù)拓展，使銷售收入快速增長，同時又要提高運營效率、工程項目運作能力，并且提高和保持客戶滿意和員工與滿意。根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展的需要，以及該城市的實際情況，我們提出 2022年度該成員企業(yè) KPI指標如下：KPI指標 目標值財務(wù)指標 經(jīng)營收入 4000萬元配套費收入 3000萬元經(jīng)營收入增長率 50%回款額 4800萬元回款率 120%利潤額 1000萬元客戶指標 客戶滿意度 80分品牌認知度 80分過程管理指標 民用戶發(fā)展戶數(shù) 8000戶民用戶安裝戶數(shù) 5000戶工福戶銷售氣量 2022方外網(wǎng)建設(shè) 200公里管網(wǎng)用戶密季度 200戶 /公里員工指標 員工滿意度 80分員工適崗率 70％人均營業(yè)收入 30萬 /人第一季度 第二季度 第三季度 第四季度………… …… ………… …… …… ………… …… …… ………… …… …… ………… …… …… ………… …… …… ……分解分解Goodcareer(才博） — 專注于培育和發(fā)展實戰(zhàn)人力資管理專家的專業(yè)機構(gòu) KPI指標體系指標體系KPI指標體系應(yīng)用案例： 某成員企業(yè)績效指標設(shè)置與分解KPI指標 目標值財務(wù)指標 經(jīng)營收入 4000萬元經(jīng)營收入增長率 50%回款額 4800萬元回款率 120%利潤額 1000萬元客戶指標 客戶滿意度 80分品牌認知度 80分過程管理指標 民用戶發(fā)展戶數(shù) 8000戶民用戶安裝戶數(shù) 5000戶工福戶銷售氣量 2022方外網(wǎng)建設(shè) 200公里管網(wǎng)用戶密季度 200戶 /公里員工指標 員工滿意度 80分員工適崗率 70％人均營業(yè)收入 30萬 /人第一季度 第二季度 第三季度 第四季度………… …… ………… …… …… ………… …… …… ………… …… …… ………… …… …… ………… …… …… ……部門 KPI分解分解員工 KPI分解Goodcareer(才博） — 專注于培育和發(fā)展實戰(zhàn)人力資管理專家的專業(yè)機構(gòu)KPI指標體系應(yīng)用案例： 指標監(jiān)控Goodcareer(才博） — 專注于培育和發(fā)展實戰(zhàn)人力資管理專家的專業(yè)機構(gòu)KPI指標體系應(yīng)用案例： 經(jīng)營檢討該成員企業(yè) 2022年第一季度經(jīng)營狀況如下表：工程施工進度管網(wǎng)建設(shè)工福戶安裝民用戶安裝工程預(yù)算 預(yù)算及時率工程設(shè)計設(shè)計及時完成率設(shè)計損失率、錯誤發(fā)生數(shù)責(zé)
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