做人做事做銷售(企業(yè)培訓(xùn)課件)(編輯修改稿)
2025-02-07 20:31 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 位頭銜，取得完整和正確的記錄。 2. 想象你的潛在客戶將如何利用你的產(chǎn)品或者服務(wù)。 3. 衡量你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 4. 判斷潛在客戶是否有購(gòu)買的意愿。 ， 第二章：售前準(zhǔn)備 為首次接洽做好準(zhǔn)備 1. 我要接洽的是誰(shuí) 2. 我接洽的目標(biāo)是什么？ 3. 我必須認(rèn)清哪些問(wèn)題？ 才是在推銷機(jī)會(huì)給客戶？ 4. 雙方有何共同的基礎(chǔ) 或者接洽經(jīng)驗(yàn) ? 5. 我今天要達(dá)到什么承諾？ ， 第三章：首次接洽 —取得潛在客戶的注意 1. 轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)：從量到質(zhì) 2. 轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)：從我們轉(zhuǎn)到他們 3. 可信度說(shuō)明：與眾不同的關(guān)鍵 4. 可信度說(shuō)明的建立 5. 首次溝通：兩階段接觸方法 6. 電話溝通的基本技巧 7. 電話的障礙 8. 如何引起潛在客戶的注意 9. 贏得注意的方法 ， 第三章：首次接洽 1轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)：從量到質(zhì) 不妨想想你最近給潛在客戶的電話，你是如果介紹自己的？在介紹之后你又說(shuō)了什么？對(duì)方的反應(yīng)如何？ ， 第三章：首次接洽 轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)：從我們轉(zhuǎn)到他們 ? 站在潛在客戶的角度考慮問(wèn)題。 ? 如果你成功了，你要問(wèn)問(wèn)自己成功的原因是什么，并且重復(fù)同樣的行為。如果你失敗了，那么就該問(wèn)問(wèn)自己失敗的原因是什么，并且從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)到教訓(xùn)。 ? 沒有一次銷售行為時(shí)完全失敗的，只有不懂得總結(jié)教訓(xùn)的人 。 ， 第三章：首次接洽 ：與眾不同的關(guān)鍵 可信度說(shuō)明是站在客戶的立場(chǎng)來(lái)說(shuō)明你的產(chǎn)品可以帶來(lái)的利益，它把重點(diǎn)放在潛在客戶的利益上，而不是你的利益上。我們往往會(huì)通過(guò)其他客戶的證詞來(lái)表現(xiàn)。 ， 第三章：首次接洽 ? 我們?cè)?jīng)為別的公司做了些什么 ? 我們是如何做到的 ? 我們?nèi)绾我材転闈撛诘目蛻糇龅竭@一點(diǎn) ? 承諾我們一定有后續(xù)的行動(dòng) ， 第三章：首次接洽 ：兩階段接觸方法 1. 階段一：書面聯(lián)系（與潛在客戶認(rèn)識(shí)） 2. 階段二：后續(xù)的電話聯(lián)系 ， 第三章：首次接洽 階段一：書面聯(lián)系 —與潛在客戶認(rèn)識(shí) ? 如果只是致相關(guān)人士，或者負(fù)責(zé)人。和明確的把對(duì)方的名稱職務(wù)寫上的效果不一樣 ? 很多人不愿意做這樣的工作，是還沒體會(huì)到其中的好處，或者認(rèn)為這樣做會(huì)讓對(duì)方有時(shí)間想出一個(gè)拒絕見面的好理由。 ? 要學(xué)會(huì)怎樣寫商業(yè)信函 ， 第三章：首次接洽 階段二 ——后續(xù)的電話聯(lián)系 1. 抓住重點(diǎn) 2. 要微笑 3. 要有禮貌但也要有主張 4. 要重質(zhì)不重量 5. 對(duì)方的每一個(gè)“不”，將使你更接近“是” 6. 要簡(jiǎn)潔明確和具有說(shuō)服力 ， 第三
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