員工積極心態(tài)培訓ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-07 16:52 本頁面
【文章內容簡介】 說明你這次有備無患嗎？ 跟你表妹脫光了背靠背躺在床上，不是說明你翻身的時候就要到了嗎？” 故事 趕考 擁有積極心態(tài) 15 員工素質提升訓練 態(tài)度決定一切！ ?態(tài)度 （一個人的思想） ?行為（一個人的行為） ?結果（最終的結局） 擁有積極心態(tài) 16 員工素質提升訓練 ? 佛家：因果論 ? 種什么因（你準備怎么做？） ? 結什么果（成功或失敗?。? 佛家言： “ 心存善念，即是福源。 ” 天堂與地獄，不同人生態(tài)度的不同歸宿 態(tài)度決定一切！ 擁有積極心態(tài) 17 員工素質提升訓練 態(tài)度決定一切！ ?思維的差異決定了人生的差異 ? 人與人的差別只是一點點， 但這種很小的差異卻往往造成了巨大的差異！很小的差異就是所具備的心態(tài)是積極的還是消極的，巨大的差異就是成功與失敗。 ? 案例：愛迪生怎樣對待試驗。 擁有積極心態(tài) 18 員工素質提升訓練 態(tài)度決定一切！ ? 積極心態(tài) ? 消極心態(tài) 擁有積極心態(tài) 19 員工素質提升訓練 態(tài)度決定一切！ ? 正視你自己： 你是消極的？ 還是積極的？ 討論：飯店職業(yè)生涯有前途嗎？ 擁有積極心態(tài) 20 員工素質提升訓練 消極的態(tài)度： ? 這只是一個學習端盤子疊被子的專業(yè)，一個靠年輕混的職業(yè) ..一個開館子的專業(yè) ... ? 這是一項伺候人的工作，學不到什么東西。 擁有積極心態(tài) 21 員工素質提升訓練 積極的態(tài)度： ? 飯店工作是管理學，交際，禮儀，銷售以及上層社會的交流 .在酒店管理中首先學習酒店基礎知識，理論定義 .然后有一門課叫 “ 酒店物品藝術賞析 ” ，這也是學習生活 .在這里你會知道哪種瓷器適合哪種茶葉，咖啡應該怎樣去煮，葡萄酒用哪種高腳杯去裝用哪種情調去品嘗，雪茄怎樣去裁剪，歐洲人忌諱送多少朵花，怎樣的床睡著舒服 ...“禮儀 ”課教你如何走路，西裝扣幾顆扣子，打電話什么時候什么人先掛 ...“酒店服務 ” 一門實踐課程，鋪床，擺臺，端托盤，接待，微笑 .. 飯店工作學的遠遠不只這些，在這里，學會品位，學會做人；在這里，你會了解到插花的技術與樂趣，你會知道在非洲的小島上還有一個叫迪拜的七星級酒店；在這里，你會了解時尚最前沿信息，做最紳士的Man，最氣質的淑女；在這里，只要你微笑，你自信，就有屬于你最廣闊的天地 .. 擁有積極心態(tài) 22 員工素質提升訓練 態(tài)度決定一切！ ? 積極心態(tài) ? 熱情、豁達、拼搏、快速、信心、誠實、幽默、理解、沉著、堅強、開明、樂觀、勤奮、安詳、信任、勇氣、果敢、奉獻、成就感、責任感 … 擁有積極心態(tài) 23 員工素質提升訓練 在中國受歡迎的人： ? 善于退讓的人 ? 尊老愛幼的人 ? 不爭名利的人 ? 正直仗義的人 ? 隨和友
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