【文章內(nèi)容簡介】 ? 倉儲配送網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃 ? 戰(zhàn)略采購 ? 營配一體化的運營優(yōu)化 ? 營銷業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 ? 配網(wǎng)規(guī)劃、配網(wǎng)生產(chǎn)、配網(wǎng)工程業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 ? 資產(chǎn)全生命周期管理的運營優(yōu)化 ? 資產(chǎn)全生命周期管理策略、流程、組織、評估、信息系統(tǒng)的運營優(yōu)化 BONA Version 機密文件，內(nèi)部使用 — 電網(wǎng)服務(wù)集成商 案例一：廣東電網(wǎng)公司創(chuàng)先方案制定和創(chuàng)先推廣 ? 為了創(chuàng)建先進(jìn)省級電網(wǎng)公司，廣東電網(wǎng)公司于 2022年 3月在組織體系、績效管理、內(nèi)控體系、企業(yè)文化、安全管理、電網(wǎng)建設(shè)、物流管理、流程再造、供電可靠性、客戶服務(wù)及增供擴銷、降損增效、指標(biāo)體系、信息化、營配一體化、資產(chǎn)全生命周期管理、全面預(yù)算管理 16個領(lǐng)域展開了創(chuàng)先工作 ? 科騰公司在 2022年 34月協(xié)助廣東電網(wǎng)公司創(chuàng)先辦和咨詢公司完成了創(chuàng)先方案的制定工作，包含了創(chuàng)先目標(biāo)和實施行動計劃 ? 科騰公司在 2022年 512月協(xié)助廣東電網(wǎng)公司各創(chuàng)先專業(yè)工作組完成地市局層面的創(chuàng)先培訓(xùn)和推廣檢查工作，并取得了良好的效果 ? 在創(chuàng)先方案制定和推廣工作中，科騰積累了電網(wǎng)創(chuàng)先的工作經(jīng)驗和人員 ? 通過對 16個領(lǐng)域創(chuàng)先工作方法的總結(jié)，科騰提煉形成了科騰創(chuàng)先工作方法論 ? 科騰深刻分析了區(qū)縣局的特點，并針對區(qū)縣局的特點制定了創(chuàng)先推廣方案 BONA Version 機密文件，內(nèi)部使用 — 電網(wǎng)服務(wù)集成商 案例二：廣東電網(wǎng)公司流程再造 ? 為了深化創(chuàng)先工作，廣東電網(wǎng)公司根據(jù)流程再造具體實施工作方案于 2022年 5月在安全管理、供電可靠性、客戶服務(wù)與增供擴銷、電網(wǎng)建設(shè)、電網(wǎng)調(diào)度、物流管理、財務(wù)管理、行政辦公、黨政工團(tuán)這九個領(lǐng)域開展了流程再造工作 ? 科騰在流程再造工作中負(fù)責(zé)各專業(yè)工作組流程圖的繪制和流程說明文件的編寫并組織流程研討。 ? 流程模版制定結(jié)束后，科騰人員在安全管理、供電可靠性等領(lǐng)域負(fù)責(zé)流程再造成果向各地市局的宣貫和培訓(xùn)。 ? 通過廣東電網(wǎng)公司的流程再造工作，科騰已經(jīng)建立起自己的流程再造實施方法論。 BONA Version 機密文件，內(nèi)部使用 — 電網(wǎng)服務(wù)集成商 案例三：通過營配一體化的全省推廣實施，科騰建立了從業(yè)務(wù)優(yōu)化到系統(tǒng)集成到數(shù)據(jù)工程的實施業(yè)務(wù)模型 營配一體化實施業(yè)務(wù)模型 營配一體化實施成功的關(guān)鍵人物及營配一體化項目背景 實施業(yè)務(wù)模型介紹 業(yè)務(wù)目標(biāo) 交付內(nèi)容 組織模式 實施業(yè)務(wù)活動 最佳實踐庫 項目管理及項目經(jīng)理能力概述 營配一體化項目簡介 BONA Version 機密文件，內(nèi)部使用 — 電網(wǎng)服務(wù)集成商 與科騰和匯安恒達(dá)聯(lián)合為電網(wǎng)公司服務(wù)的優(yōu)勢 ? 依靠電網(wǎng)業(yè)務(wù)積累和發(fā)展起來 ? 在未來的發(fā)展上專注電網(wǎng)客戶 ? 熟悉電網(wǎng)業(yè)務(wù) ? 電網(wǎng)創(chuàng)先、流程再造、資產(chǎn)管理、物資管理、營配業(yè)務(wù)管理、軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等多方面的電網(wǎng)領(lǐng)域經(jīng)驗 ? 負(fù)責(zé)組織廣東電網(wǎng)公司的專家?guī)熨Y源 ? 具備熟悉電網(wǎng)各種業(yè)務(wù)、管理、技術(shù)的后臺和前臺專家資源 ? 已與眾多知名咨詢公司建立了合作關(guān)系，可以根據(jù)需要整合咨詢公司的專家資源 ? 熟悉咨詢公司業(yè)務(wù)運作方式和利潤結(jié)構(gòu) ? 能夠集成各優(yōu)秀咨詢公司專家資源并優(yōu)化項目成本結(jié)構(gòu)使電網(wǎng)獲得低成本高價值的服務(wù) ? 本地化公司，熟悉電網(wǎng)企業(yè)風(fēng)格和文化 ? 系統(tǒng)內(nèi)的全資子公司 ? 下屬企業(yè)，可提供長期持續(xù)的服務(wù) ? 項目變更處理方式靈活 ? 項目式、人員租借式、人天式等服務(wù)模式靈活多樣 ? 可靈活適應(yīng)電網(wǎng)公司財務(wù)管理需要 ? 最大程度的降低信息安全及泄密風(fēng)險 服務(wù)靈活 專注電網(wǎng) 高性價比 專家?guī)? BONA Version 機密文件，內(nèi)部使用 — 電網(wǎng)服務(wù)集成商 Page 32目錄 咨詢?nèi)腴T 1 博納管理咨詢業(yè)務(wù)發(fā)展構(gòu)想 3 目前正在進(jìn)展中的業(yè)務(wù)機會 4 博納管理咨詢業(yè)務(wù)介紹 2 您在博納的職業(yè)發(fā)展 5 BONA Version 機密文件，內(nèi)部使用 — 電網(wǎng)服務(wù)集成商 總結(jié) 2022年創(chuàng)先工作，仍存在 6個方面的主要問題 對保證創(chuàng)先落地的執(zhí)行力建設(shè)仍沒有足夠重視 ?創(chuàng)先存在的主要問題 流程再造仍需繼續(xù)深化，流程制度內(nèi)控一體化管理方面仍需提升 教育培訓(xùn)的深度、廣度、形式都有待加強 創(chuàng)先跨條線統(tǒng)籌力度仍需加強，重點難點領(lǐng)域有待突破 創(chuàng)先過程中的質(zhì)量監(jiān)督、方法指導(dǎo)力量缺乏 縣級子公司短板亟待彌補 BONA Version 機密文件，內(nèi)部使用 — 電網(wǎng)服務(wù)集成商 我們認(rèn)為，創(chuàng)先發(fā)展的三個階段 工作目的 ?目標(biāo)是通過總體籌劃，形成創(chuàng)先各領(lǐng)域的方案和行動計劃，使公司各部門、各地市局行動起來，全面啟動創(chuàng)先。 ?目的是對有重要影響的創(chuàng)先領(lǐng)域進(jìn)行突破，同時彌補縣級子公司及落后供電局的短板，加強教育培訓(xùn)，使總體創(chuàng)先水平上一個臺階。 ?目的是通過強化執(zhí)行力的建設(shè)，塑造創(chuàng)先文化，使創(chuàng)先成為常態(tài)化的、體系化的運作機制，最終形成創(chuàng)先執(zhí)行力自組織機制。 強化執(zhí)行，常態(tài)運作（ 2022年） 總體籌劃，全面啟動（ 2022年） 重點突破，彌補短板 （ 2022年） 第一階段 第二階段 第三階段 工作內(nèi)容 ?祥見 word文件 BONA Version 機密文件，內(nèi)部使用 — 電網(wǎng)服務(wù)集成商 廣東電網(wǎng)的咨詢需求覆蓋了 從行業(yè)研究、方案制定、試點推廣、制度流程標(biāo)準(zhǔn)化、信息化固化、教育培訓(xùn)、監(jiān)督和檢查的全過程的咨詢服務(wù)。咨詢服務(wù)內(nèi)容涉及到戰(zhàn)略、運營、信息化、流程外包、執(zhí)行力和文化提升等各方面 SAP實施、培訓(xùn)、運維服務(wù) 管理可視化建模 電網(wǎng)規(guī)劃與建設(shè) 客戶 服務(wù) 目標(biāo)與計劃管理 財務(wù)與預(yù)算管理、風(fēng)險管理與內(nèi)控 人力資源管理 資產(chǎn)與設(shè)備管理 信息管理 輸配電與調(diào)度 降損增效 物流與物資采購 安全管理 供電可靠性管理 營銷與交易管理 信息系統(tǒng)解決方案及成熟商務(wù)套件實施 知識方法類培訓(xùn) 電網(wǎng)價值鏈運營優(yōu)化 ?戰(zhàn)略研究和對標(biāo)分析 ?戰(zhàn)略目標(biāo)及創(chuàng)先方案的制定及更新 ?創(chuàng)先推廣、培訓(xùn)、實施及變革管理 ?組織變革與推進(jìn) ?流程再造 ?指標(biāo)體系及績效管理（戰(zhàn)略級） ?企業(yè)文化 ?戰(zhàn)略執(zhí)行力的提升 制度和流程類培訓(xùn) 業(yè)務(wù)操作類培訓(xùn) 執(zhí)行過程問題及解決方案庫 答疑呼叫中心 ?業(yè)務(wù)模式 ?管理模式 ?目標(biāo)和績效管理 ?能力管理 ?崗位及職責(zé) ?業(yè)務(wù)流程設(shè)計和優(yōu)化 ?電網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)咨詢 ?信息系統(tǒng)總體規(guī)劃 創(chuàng)先推廣與變革 戰(zhàn)略執(zhí)行力提升 創(chuàng)先 及戰(zhàn)略 具體化 ?應(yīng)用規(guī)劃 ?需求分析 ?藍(lán)圖設(shè)計 ?架構(gòu)設(shè)計 ?軟件開發(fā)與實施 ?商務(wù)套間實施 BONA Version 機密文件，內(nèi)部使用 — 電網(wǎng)服務(wù)集成商 2022年是重點突破、彌補短板階段，主要的咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)機會概括為彌補短板領(lǐng)域、重點突破領(lǐng)域、持續(xù)提升領(lǐng)域、嘗試變革領(lǐng)域 ?建立大物流、大配送模式 ?安全風(fēng)險管理體系和安全管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè) ?制度、流程和信息系統(tǒng)橫向到邊、縱向到底的一體化管理 ?裝備標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、供應(yīng)商資質(zhì)認(rèn)證和評估管理 ?電網(wǎng)建設(shè)規(guī)范管理，重點抓承建商等外委單位的管理 ?客服管理體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和管理提升 ?? ?創(chuàng)先問題和解決方案呼叫答疑中心和常態(tài)化支持機構(gòu)的建立 ?流程全生命周期自動化管理，制度流程內(nèi)控一體化管理解決方案的應(yīng)用 ?虛擬培訓(xùn)課堂和在線培訓(xùn)系統(tǒng)的建立 ?創(chuàng)先執(zhí)行力建設(shè)工程的啟動，建立戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、人員、文化的自組織協(xié)同機制 。 ?戰(zhàn)略指標(biāo)和流程指標(biāo)的持續(xù)監(jiān)控，并與績效管理和組織體系相結(jié)合 ?6個月、 1年的流程執(zhí)行 ,制度修編、作業(yè)指導(dǎo)書的完善 ?風(fēng)險管理和內(nèi)控體系的持續(xù)推廣和深化 ?創(chuàng)先經(jīng)驗的總結(jié)、樹立標(biāo)桿典型，形成最佳實踐庫進(jìn)行推廣 ?信息化建設(shè)登高和整體集成。 ?縣級子公司創(chuàng)先和流程再造推廣 ?農(nóng)電體制改革和管理一體化 ?縣級子公司基礎(chǔ)管理提升 ?幫扶第三、四層面落后的地市供電局 ?各領(lǐng)域全面的教育培訓(xùn)工作 彌補短板 重點突破 持續(xù)提升 嘗試變革 BONA Version 機密文件，內(nèi)部使用 — 電網(wǎng)服務(wù)集成商 2022年的輔助廣東電網(wǎng)公司管理咨詢咨詢服務(wù)的總體思路：全力投入，彌補短板；把握機遇，重點突破；常態(tài)合作，持續(xù)提升；引導(dǎo)客戶，嘗試變革。 彌補短板；把握機遇，重點突破；常態(tài)合作，持續(xù)提升；引導(dǎo)客戶，嘗試變革 ? 補短板領(lǐng)域業(yè)務(wù)全力投入，輔助電網(wǎng)分類推進(jìn)創(chuàng)先。 ? 重點突破領(lǐng)域業(yè)務(wù)在安全管理、物流管理滲透，提供全方位的服務(wù)；機會性把握客戶服務(wù)和電網(wǎng)建設(shè)相關(guān)領(lǐng)域的創(chuàng)先咨詢服務(wù)。 ? 持續(xù)提升領(lǐng)域業(yè)務(wù)重點通過派駐公司創(chuàng)先辦人員和派駐各地市局人員輔助日常工作，重點在指標(biāo)體系、績效管理、流程再造、組織體系、企業(yè)文化、信息化建設(shè)領(lǐng)域?qū)ふ覙I(yè)務(wù)機會。 ? 嘗試變革領(lǐng)域業(yè)務(wù)引導(dǎo)客戶，建立創(chuàng)先持續(xù)的推動機制。 BONA Version 機密文件，內(nèi)部使用 — 電網(wǎng)服務(wù)集成商 總體目標(biāo) 總體目標(biāo) ? 輔助廣東電網(wǎng)公司彌補短板，提升整體創(chuàng)先績效。重點在縣級子公司和第三、四層面落后的地市局。 ? 在安全管理、物流管理體系以安風(fēng)體系建設(shè)和倉儲配送管理模式為著力點輔助開展全方位的服務(wù)，全力支持該領(lǐng)域創(chuàng)先目標(biāo)的實現(xiàn)。 ? 通過全方位的教育培訓(xùn)，使各級人員更加了解相關(guān)領(lǐng)域的管理理念和工作方法，深刻理解創(chuàng)先，熟知相關(guān)制度和流程、掌握業(yè)務(wù)操作規(guī)范，從而提升全體人員的能力素質(zhì)并最終反應(yīng)到日常工作的結(jié)果上，從而推動創(chuàng)先。重點推進(jìn)安全管理、物流體系、指標(biāo)體系、績效管理、流程再造、組織體系、企業(yè)文化、信息化建設(shè)幾個創(chuàng)先領(lǐng)域的培訓(xùn)。 ? 輔助進(jìn)行制度修編和作業(yè)指導(dǎo)書的完善，推進(jìn)“七個統(tǒng)一”和生產(chǎn)管理、安全監(jiān)察、調(diào)度管理的規(guī)范化。 ? 輔助總結(jié)和提煉創(chuàng)先過程中各級的最佳實踐，形成問題和解決方案庫及最佳實踐指導(dǎo)，在全省范圍內(nèi)進(jìn)行介紹和推廣 ? 以安全管理為出發(fā)點，建立安全、可靠、客戶、經(jīng)營方面的指標(biāo)邏輯聯(lián)系，并結(jié)合數(shù)據(jù)倉庫和企業(yè)駕駛艙的經(jīng)驗，推進(jìn)指標(biāo)體系和績效管理工作，重點輔助優(yōu)化指標(biāo)，制定指標(biāo)管理手冊和開發(fā)指標(biāo)管理信息系統(tǒng)，并輔助推進(jìn)績效管理工作 ? 通過推進(jìn)流程全生命周期自動化管理和制度流程內(nèi)控一體化管理解決方案的應(yīng)用，使流程再造的真正上下貫通、左右協(xié)同，并形成 從流程戰(zhàn)略 ,流程設(shè)計 ,流程實施 ,流程監(jiān)控與優(yōu)化等四個環(huán)節(jié)的流程全生命周期管理。使流程管理、制度管理、內(nèi)控管理、績效管理和信息化管理形成有機的統(tǒng)一。 ? 通過推進(jìn)創(chuàng)先執(zhí)行力建設(shè)工程， 建立戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、人員、文化的協(xié)同匹配和自組織，使“創(chuàng)先是更高標(biāo)準(zhǔn)的日常工作”落到實處。 BONA Version