安全管理專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)教材(1)(編輯修改稿)
2025-02-07 10:36 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 擦胭脂等行為。 ? 佩帶 。安全管理員不允許隨便佩帶證章、獎(jiǎng)?wù)碌?。?duì)講機(jī)統(tǒng)一佩帶在身體右側(cè)腰帶上，對(duì)講時(shí)統(tǒng)一用右手持對(duì)講機(jī)。 ? 著裝 。嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一要求著裝。基本要求： 規(guī)范、配套、整潔。 （ 1） 規(guī)范 。著制式服裝 ——基本要求。不能私自更改制服，或在制服外面套穿風(fēng)衣、皮甲克等服裝。必須按規(guī)定佩帶帽徽、肩章、領(lǐng)花等。（ 2） 配套 。服裝按季節(jié)可分為東、夏和春秋裝；按照?qǐng)龊戏譃槎Y服、常服和工作服。按照規(guī)定，帽子、上衣、褲子必須配套穿著，不得在不同季節(jié)、不同場(chǎng)合隨便著裝。（ 3） 整潔 。著開(kāi)領(lǐng)式服裝時(shí)，必須內(nèi)著（白色等）襯衣，系制式領(lǐng)帶；著關(guān)領(lǐng)式服時(shí)，內(nèi)衣領(lǐng)和稱(chēng)領(lǐng)高出制服不能超過(guò) 2毫米 。內(nèi)衣下擺不得外露。不準(zhǔn)著高跟鞋。衣帽鞋襪要經(jīng)常更換。 舉 止 ? 站如松 。安全管理員（保安）站立時(shí)，要精神振奮，態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，姿態(tài)端正。動(dòng)作要領(lǐng)可歸納為“三挺、兩收、兩平”。 ? “三挺”，既挺腿、挺胸、挺頸；“兩收”，既小腹微收，下額微收；“兩平”，既肩平，兩眼平視前方。 ? 坐如鐘 。坐地的姿勢(shì)：左小腿在右小腿后交叉，迅速坐下，兩手自然放在兩膝上，上體保持正直； ? 行如風(fēng) 。主要指的是：基本步伐，齊步、正步和跑步。 崗位巡邏姿態(tài) ?步行巡邏姿態(tài) ? 巡邏行走時(shí)應(yīng)昂首挺胸，正視前方，保持中速，手臂要擺直線，肘關(guān)節(jié)略屈，前臂不要向上甩動(dòng)。隨步伐自由、協(xié)調(diào)擺動(dòng)，前后擺動(dòng)的幅度為 30—40CM，手不能插入口袋。 ? 巡視行走時(shí)頭可微擺，主要以眼睛余光巡視四周。 ? 巡邏行走時(shí)，遇到業(yè)主，要面帶微笑，點(diǎn)頭致意。 ?單車(chē)、摩托車(chē)崗巡邏禮儀 ? 上下單車(chē)、摩托車(chē)均應(yīng)跨右腿從后上下。 ? 巡邏時(shí)，應(yīng)昂首挺胸，雙手扶車(chē)頭手柄，雙腿踏車(chē)并靠里，不超出車(chē)頭寬度。 ? 巡邏時(shí)，應(yīng)盡量保持直線前進(jìn)、中速行駛，頭可微擺，主要以眼睛余光巡視四周。 ? 巡邏是遇到顧客詢(xún)問(wèn)或顧客交涉時(shí)，應(yīng)下車(chē)停穩(wěn)車(chē)輛，立正、敬禮，然后進(jìn)行交談。 ?車(chē)場(chǎng)崗服務(wù)禮儀 ? 車(chē)輛進(jìn)出停車(chē)場(chǎng) ， 立正向駕駛?cè)藛T敬禮 。 ? 發(fā)放 （ 收取 ） 車(chē)輛出入憑證： “ 請(qǐng)您保留 ” 或 “ 請(qǐng)您出示憑證 ” 。 ? 立正 ， 右手 （ 或左手 ） 抬起路障 ， 使路障呈直立狀態(tài) 。 ? 右臂 （ 左臂 ） 向右 （ 向左 ） 平伸 ， 手掌向前 ， 示意車(chē)輛直行通過(guò) 。 ? 交通手勢(shì) 。 公共秩序 ? 就餐、外出參觀及開(kāi)展活動(dòng)，均須排隊(duì)有序進(jìn)行。 ? 敬禮。 ? 當(dāng)值期間 ，遇到顧客詢(xún)問(wèn)或顧客交涉時(shí)； ? 當(dāng)值期間 ，遇到由公司領(lǐng)導(dǎo)或管理處領(lǐng)導(dǎo)陪同顧客參觀時(shí)，須立正敬禮； ? 車(chē)輛出入停車(chē)停車(chē)場(chǎng)時(shí) ，須向駕駛?cè)藛T立正敬禮； ? 當(dāng)值人員 每天第一次遇到部門(mén)經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，須立正敬禮； ? 當(dāng)值人員換崗時(shí)， 需雙方相距 105米，立正敬禮。 ? 對(duì)講機(jī)用語(yǔ)。嚴(yán)禁在對(duì)講機(jī)內(nèi)亂講或講無(wú)關(guān)的話(huà)。 回 顧 授 課 內(nèi) 容 C、提供微觀環(huán)境治安服務(wù) ?主要指的是保安力量比較薄弱的地方。 ?如：小區(qū)居民基層的基本情況（指的是人員居住情況），是比較微觀的環(huán)境。 ?例舉：美國(guó)警察機(jī)關(guān)的一項(xiàng)調(diào)查。 徒步巡邏 警車(chē)巡邏 犯罪率升高 與居民失去聯(lián)系 疏遠(yuǎn)地方治安 恢復(fù)徒步 明顯下降 D、提供廣泛的社區(qū)服務(wù) ?為廣大顧客提供廣泛的安全防范服務(wù)以及居家服務(wù)等一般性的服務(wù)。 ?同時(shí)與政府部門(mén)（如：當(dāng)?shù)嘏沙鏊?、相關(guān)聯(lián)系部門(mén)建立經(jīng)常性的聯(lián)系。 （二）安全管理工作的職責(zé) ?
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1