網(wǎng)絡消費知識競賽試題(編輯修改稿)
2025-02-07 04:10 本頁面
【文章內容簡介】 、李小姐購買空調第 10 天，空調出現(xiàn)問題，經(jīng)查屬于 三 包 范圍內的故障，李小姐應享有哪些權利 ?( ) 免費更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品 免費更換任意型號任意規(guī)格的產(chǎn)品 無同型號產(chǎn)品可免費退貨 有同型號產(chǎn)品也可以要求退貨，但要按規(guī)定收取折舊費 3中國消費者協(xié)會提出的 2022年 網(wǎng)絡誠信 消費無憂 年主題的主要涵義是什么 ?( ) 倡導網(wǎng)絡經(jīng)濟下誠信經(jīng)營，強化網(wǎng)絡經(jīng)營者責任意識，切實落實法定義務，自覺保護網(wǎng)絡消費者合法權益 。 建立完善網(wǎng)絡消費者知情權、求償權、交易權以及安全權等方面的消費者權益保護制度，發(fā)揮 互聯(lián)網(wǎng) +給消費生活和經(jīng)濟發(fā)展帶來的新動力 。 發(fā)揮消協(xié)組織社 會監(jiān)督和橋梁紐帶作用，搭建網(wǎng)絡消費者保護社會共治平臺，構建緊密相連的網(wǎng)絡命運共同體，建設消費無憂的網(wǎng)絡消費環(huán)境。 強調 責任 是全社會的重要任務。 3消費者在購買、使用商品的時候，享有 ( )的權利。 自主選擇 依法結社 公平交易 沒收經(jīng)營者的不合格商品 索要購貨憑證 3消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有其 ( )得到尊重的權利。 人格尊嚴 個人性格 民族風俗習慣 商業(yè)慣例 作為名人的特殊身份 3經(jīng)營者不得 ( )。 對消費者進行侮辱、誹謗 侵犯消費者的人身自由 搜查消費者的身體及攜帶的物品 拒 絕消費者索要服務單據(jù)的要求 拒絕消費者強制交易的要求 3消費者協(xié)會享有下列職權 ( )。 參與行政部門對商品和服務的監(jiān)督、檢查 受理消費者的投訴，并對投訴事項進行調查和仲裁 支持受損害的消費者提起訴訟 對投訴案件涉及的商品質量進行監(jiān)督 直接對違法經(jīng)營者進行罰款 3消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權益爭議的，可以通過下列幾種途徑解決 ? 與經(jīng)營者協(xié)商和解 。 請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調解組織調解 。 向有關行政部門投訴 。 根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁 。 向人民法院提起訴訟。 下列說法中正確 的是哪些 ? 經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償金額為消費者購買商品的價款或者服務的費用 經(jīng)營者對行政處罰決定不服的，可以自收到處罰決定之日起 30日內向人民法院起訴 對保修、包換、包退的大件商品，消費者要求經(jīng)營者修理、更換、退貨的，經(jīng)營者應當承擔運輸?shù)群侠碣M用 拒絕、阻礙有關行政部門工作人員依法執(zhí)行職務，未使用暴力，威脅方法的，由公安機關按照《中國人民共和國治安管理處罰條例》的規(guī)定處罰。 4經(jīng)營者侵害消費者的人格尊嚴或者侵犯消費者人身自由的，應當負下列何 種責任 ? 停止侵害 恢復名譽 消除影響 賠禮道歉 4下列有關預收款的說法正確的是 ( )。 經(jīng)營者可以采取預收款方式提供商品或者服務 經(jīng)營者采取預收款方式但未按照約定提供的，應當按照消費者的要求履行約定 經(jīng)營者采取預收款方式但未按照約定提供的，應當退回預付款 經(jīng)營者除退回預付款外，還應當承擔預付款的利息和消費者預期損失 4根據(jù)新修訂的《消費者權益保護法》的規(guī)定，經(jīng)營者采用網(wǎng)絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列 ( )商品除外。 小明定作的襯衫 。 李女士電話訂購的鮮魚 。 王先生網(wǎng)購的電飯鍋。
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