化妝品店長管理與崗位職責(zé)(編輯修改稿)
2025-02-06 11:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 勝是一個“雙贏”的過程。合作雙方都能從事情中獲得利益和成長的機會 店長的心態(tài) ? 積極樂觀的心態(tài) ? （ 1）要相信辦法總是比困難多 ? （ 2）要不斷進(jìn)取、追求卓越 ? （ 3）能夠更好地面對壓力、化解壓力 店長的心態(tài) ? 專業(yè)務(wù)實的心態(tài)。 ? （ 1）扎實的專業(yè)基本功； ? （ 2）腳踏實地的工作態(tài)度； 店長的心態(tài) ? 空杯心態(tài)。 ? 打開心胸，開放自己。 ? 三人行必有我?guī)煟? 店長的心態(tài) ? 老板心態(tài)。 －－－－ 像老板一樣去思考問題！ ? 老板心態(tài)是指個人要把公司的事當(dāng)作是自己的事。 ? （ 1）作為一個店鋪的主要負(fù)責(zé)人，必須承擔(dān)起店鋪整個成長與發(fā)展的責(zé)任。 ? （ 2）善于發(fā)揮員工的積極性、參與熱情，體現(xiàn)員工的主人翁責(zé)任感及團(tuán)隊精神。 四、店長的工作模塊 及店鋪系統(tǒng)操作。 店長的主要工作內(nèi)容 ? 計劃。 ? 計劃指的是確定店鋪每月銷售目標(biāo)并制定最佳行動方案。包括： ? （ 1）確定店長的行動計劃和時間安排。 （例如店長 9月份的行動計劃是爭取完成一定任務(wù)，計劃的實際操作怎么樣？時間安排是第一周做什么，第二周做什么 …… ） ? （ 2）確定各個下屬的個人目標(biāo)和時間安排（承諾） 店長的主要工作內(nèi)容 ? 協(xié)調(diào)。 ? （ 1）與上級下屬之間協(xié)調(diào)； ? （ 2）協(xié)助店員與外部資源協(xié)調(diào)； 店長的主要工作內(nèi)容 ? 組織。 ? （ 1）促銷活動的組織實施； ? （ 2）店鋪會議的組織實施； ? （ 3）店鋪事務(wù)的組織實施。 店長的主要工作內(nèi)容 ? 控制。 ? 控制主要指的是當(dāng)本店鋪或者某些下屬的目標(biāo)或?qū)嶋H績效偏離預(yù)定設(shè)定的目標(biāo)時要及時予以糾正和引導(dǎo)。 ? （ 1）引導(dǎo)店鋪目標(biāo)的制定的統(tǒng)一性，每位參與人員都必須認(rèn)同； ? （ 2）糾正下屬在執(zhí)行過程中的容易出現(xiàn)的不良行為，例如精神散渙、服務(wù)素質(zhì)下降等； 店鋪的系統(tǒng)操作 ? 一、店鋪的商品管理。 ? 二、賣場服務(wù)管理。 ? 三、賣場陳列管理。 ? 四、店務(wù)報表規(guī)范。 一、店鋪的商品管理。 ? （一）、如何做好店鋪的貨品組合 ? 正確看待庫存，庫存的形成： （？？庫存從哪里來的？？） 庫存的來源 …… ? A、對未來市場的分析失誤； ? B、采購的失誤； ? C、店鋪銷售力差； ? D、營銷政策執(zhí)行不到位； ? E、店鋪的正常庫存。 （一）、如何做好店鋪的貨品組合。 ? 內(nèi)部條件： ? A、我們店面的條件（硬件） ? B、實際的銷售情況 （根據(jù)報表分析暢銷和滯銷款式的類型） 訂貨的規(guī)劃 ? 店鋪合理的商品容納量，包含店鋪展示款量與庫存數(shù)量； ? 店鋪商品組合結(jié)構(gòu)規(guī)劃，主銷款，一般款，搭配款的比例； ? 促銷活動的需求； ? 突出季節(jié)性商品風(fēng)格與主題； （二）店鋪庫存貨品管理 ? （ 1）建立進(jìn)銷存帳目和盤點制度，做到帳物相符； ? （ 2）貨架排列合理化，貨品排列有序化； ? （ 3）保持貨品日期新鮮，先進(jìn)先出； ? 提示：整個店鋪的貨品管理中應(yīng)該貫穿一點，商品跟著單據(jù)走。 盤點 ? 盤點原則： ? 真實； ? 準(zhǔn)確； ? 完整； ? 清楚； ? 團(tuán)隊精神。 盤點方法 ? 每月盤點； ? 帳物區(qū)別盤點；
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