20xx年物業(yè)公司財務(wù)部工作總結(jié)(編輯修改稿)
2025-11-19 11:35 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 財務(wù)部對收銀、出納人員開展了業(yè)務(wù)操作技能培訓(xùn)，2020 年不僅針對新招收銀員一對一培訓(xùn)外，對公司 25 名收銀員還開展了三次大型全員參與的專業(yè)培訓(xùn)，二次技能與業(yè)務(wù)知識考試，并將成績優(yōu)秀者公示獎勵，以提高大家學(xué)習(xí)積極性。通過這一系列的舉措，目前收銀員都完全能夠勝任收銀工作。 財務(wù)部還針對收銀這個窗口崗位，增加了儀容儀表及禮貌用語的培訓(xùn)，在工作中要求使用相請語、詢問語。例如： 您好 請問有什么事情需要幫忙 等，并將此項內(nèi)容作為工作職責(zé)必須遵守 。 加強欠費收取工作 從 7 月份開始，財務(wù)部每周都通過收費系統(tǒng)統(tǒng)計各小區(qū)的歷史收費情況、當月收費情況，并將該數(shù)據(jù)每周通報給小區(qū)主任，以便他們隨時掌握小區(qū)欠費情況，增加催繳力度，并將收費率情況列入考核指標中，通過以上舉措迅速降低了各小區(qū)的歷史欠費，例如陽光 A 小區(qū)僅有 7 萬元左右的欠費。全公司的欠費金額也達到歷史最低點。 [節(jié)薅羆腿莁蒄罿芅膇蚆袁袈 ] 二、存在的主要問題及解決措施 （一）業(yè)務(wù)量增加與部門管理能力不匹配 隨著今年又接手 39 萬平米的小區(qū)，業(yè)務(wù)量大大的增加，這就要求財務(wù)部人員要提高自身的工作能力，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，能迅速、有效的處理各類事件，而目前財務(wù)部人員的專業(yè)知識還不夠豐富，工作
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