qm第九講供應(yīng)商與物流質(zhì)量管理(編輯修改稿)
2025-02-06 00:32 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 應(yīng)商 。 2）優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)原則 需要清楚的把握供應(yīng)商的生產(chǎn)能力、技術(shù)水平、長(zhǎng)期供貨能力等方面 。 3）擇優(yōu)錄用原則 4）可操作性原則 27 Company Logo ? 2） 選擇供應(yīng)商的 步驟 1）進(jìn)行市場(chǎng)分析 完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)、寡頭壟斷市場(chǎng) 、 完全壟斷市場(chǎng) 2）識(shí)別所有可能的供應(yīng)商 3）對(duì)所有可能的資源進(jìn)行預(yù)先篩選 4）評(píng)估剩余供應(yīng)商 詳細(xì)的分析和評(píng)估供應(yīng)商的管理、質(zhì)量、生產(chǎn)能力、服務(wù)、及時(shí)性和信息技術(shù)能力等各個(gè)方面 。 5）選擇供應(yīng)商 28 Company Logo ? 3） 選擇供應(yīng)商的 標(biāo)準(zhǔn) 1）質(zhì)量 （ 最重要的因素 ） 2）可靠性 3）能力 生產(chǎn)設(shè)備能力、技術(shù)能力、管理組織能力 、 操作控制能力 4）財(cái)務(wù) （ 價(jià)格是 其 首要考慮 ，財(cái)務(wù)狀況） 5）其他 供應(yīng)商態(tài)度、 培訓(xùn)援助 ， 包裝 、供應(yīng)商位置及維修服務(wù) 29 Company Logo 供應(yīng)商的評(píng)級(jí) ?在選定供應(yīng)商后，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)則是一個(gè)持續(xù)不斷的工作 。 ?1） 評(píng)級(jí)的原因 供應(yīng)商評(píng)級(jí)是完整的質(zhì)量系統(tǒng)的基本元素之一 。 一個(gè)完整供應(yīng)商評(píng)級(jí)系統(tǒng)，可以提供計(jì)劃和取得持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)所需的管理信息。 ?2） 評(píng)級(jí)系統(tǒng)的元素 ?質(zhì)量 ?交付 ?成本 ?時(shí)間 30 Company Logo ? 3） 供應(yīng)商評(píng)級(jí)的應(yīng)用 1）業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估 2）規(guī)劃行動(dòng) 對(duì)一個(gè)排序低的供應(yīng)商，可能通過一些改進(jìn)工作使 其 上升 。 3）與供應(yīng)商會(huì)談 4）產(chǎn)品和過程的審查 5）改正措施計(jì)劃 評(píng)級(jí)的目的就是影響變化。 6）供應(yīng)商認(rèn)可 31 Company Logo 供應(yīng)商的審核 ? 一般來說，在批量供貨之前進(jìn)行審核。 ? 1） 產(chǎn)品審核 2）過程審核 3）質(zhì)量管理體系審核 ? 1）調(diào)查表法 2）現(xiàn)場(chǎng)打分評(píng)比法 3）供應(yīng)商綜合審核 （ 一般 以 ISO9001： 2022準(zhǔn)則 ） 32 Company Logo 第 3節(jié) 供應(yīng)商質(zhì)量的有效控制 ?供應(yīng)商質(zhì)量 ? ISO9000:2022中的供應(yīng)商質(zhì)量控制 ?產(chǎn)品壽命周期中的供應(yīng)商質(zhì)量控制 ?物流質(zhì)量管理內(nèi)容 33 Company Logo 供應(yīng)商質(zhì)量 ? 1） 供應(yīng)商質(zhì)量的定義 供應(yīng)商質(zhì)量 是指 在特性的績(jī)效范圍內(nèi)，符合或超過現(xiàn)有和未來客戶期望或需求的能力。 包含如下三方面內(nèi)容： ?供應(yīng)商每次都能滿足或超出買方的要求。 ? 供應(yīng)商有能力滿足未來需求。 ? 供應(yīng)商質(zhì)量 包含：產(chǎn)品的實(shí)體特性， 產(chǎn)品或服務(wù)的配送 ， 產(chǎn)品或服務(wù)的一致性 ， 售后服務(wù) ， 技術(shù)特點(diǎn) ， 成本管理 。 34 Company Logo ? 2） 供應(yīng)商質(zhì)量體系評(píng)估 1） 評(píng)估類型 ①計(jì)劃評(píng)估 ②產(chǎn)品評(píng)估 ③過程評(píng)估 2）評(píng)估步驟 ①選擇、定義評(píng)估參數(shù)。 ②建立參數(shù)并對(duì)參數(shù)進(jìn)行測(cè)量。 ③對(duì)證據(jù)給出恰當(dāng)?shù)臄?shù)值以獲得決策的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 35 Company Logo ISO9000:2022中的供應(yīng)商質(zhì)量控制 ?1） ISO9001： 2022標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量控制的要求 ? 七條 ?2） ISO9004： 2022標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量控制的要求 1） 對(duì)最高管理者的要求 2）對(duì)企業(yè)的要求 3） 對(duì)管理者的要求 36 Company Logo 產(chǎn)品壽命周期中的供應(yīng)商質(zhì)量控制 （ 1） 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)階段對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量控制 1）設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃階段對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量控制 ① 邀請(qǐng)供應(yīng)商參與 ， ② 對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行培訓(xùn) 2）試制階段對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量控制 ① 與供應(yīng)商共享技術(shù)和資源 ② 對(duì)供應(yīng)商提供的樣件的質(zhì)量檢驗(yàn) ③ 對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量保證能力的初步評(píng)價(jià) ④ 產(chǎn)品質(zhì)量問題的解決 37 Company Logo 產(chǎn)品壽命周期中的供應(yīng)商質(zhì)量控制 （ 2） 批量生產(chǎn)階段對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量控制 1）對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量保證能力的監(jiān)控 常用的方法有 過程能力分析 、 測(cè)量系統(tǒng)分析 和 質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià) 等。 ? 測(cè)量系統(tǒng) 的 三個(gè)基本要求： A．足夠的分辨力 B．測(cè)量系統(tǒng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)要保持統(tǒng)計(jì)穩(wěn)定性 C．測(cè)量系統(tǒng)要具有線性 ? 質(zhì)量管理體系監(jiān)視和測(cè)量的方法 有兩種 ： A．關(guān)注供應(yīng)商的內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核 B．關(guān)注供應(yīng)商的數(shù)據(jù)分析和持續(xù)改進(jìn) 38 Company Logo 2）質(zhì)量檢驗(yàn)的管理 ① 進(jìn)貨檢驗(yàn) A．進(jìn)貨檢驗(yàn)站的設(shè)置 B．檢驗(yàn)和控制 C．采購(gòu)產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)和管理 ② 庫存質(zhì)量控制 A．到貨控制 B．入庫前的檢查 C
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