【文章內(nèi)容簡介】 2. 服務(wù)范圍 要求 ： 北京市國土資源局 2020 年度信息化 整體運維服務(wù) 外包項目的 運維服務(wù)內(nèi)容分為 三 部分，如下： (1) 國土資源 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和和 應(yīng)用系統(tǒng)運維護服務(wù) ： a) 提供對國土資源電子政務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)庫的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進行檢查、更新、坐標轉(zhuǎn)換和格式轉(zhuǎn)換，并提供電子政務(wù)管理系統(tǒng)日常辦文要件、檔案等的數(shù)字化數(shù)據(jù)處理和更新服務(wù)。 b) 提供對核心業(yè)務(wù)系統(tǒng) 和其他外圍業(yè)務(wù)系統(tǒng)的 日常運行維護服務(wù)和技術(shù)保障 。 (2) 國土資源局基礎(chǔ)平臺軟硬件系統(tǒng) 運維服務(wù)： a) 提供主機系統(tǒng)、存儲系統(tǒng)、備份系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的軟硬件設(shè)備運維服務(wù)和平臺技術(shù)保障服務(wù)。 b) 提供硬件設(shè)備備件和維修維護服務(wù)。 (3) 網(wǎng)絡(luò)安全 和基礎(chǔ)環(huán)境系統(tǒng)運維服務(wù)： a) 提供 網(wǎng)絡(luò)、視頻會議系統(tǒng)軟、 硬件 的設(shè)備保修 及運維服務(wù) 。 b) 提供 IT 日常 運行維護服務(wù) 。 以下各章節(jié)，詳細介紹 以上 各 個 部分 維護 服務(wù) 的 任務(wù) 要求 。 第 13 頁 共 32 頁 第一部分 國土資源 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和應(yīng)用系統(tǒng) 運維服務(wù)任務(wù)要求 服務(wù) 范圍 1. 數(shù)據(jù)運維服務(wù) 范圍 ： (1) 國土 資源 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護服務(wù) ： ? 根據(jù)《北京市國土資源局建庫數(shù)據(jù)標準》，對數(shù)據(jù)進行必要的檢查處理 并對各類數(shù)據(jù)按照坐標系的要求，進行空間數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換 ；按照數(shù)據(jù)入庫對數(shù)據(jù)格式的要求，進行數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換 ，以保證符合系統(tǒng)要求，保障數(shù)據(jù)入庫后能夠為日后的正常使用提供服務(wù)。 ? 對入庫后的數(shù)據(jù)可用性進行日常檢查和 日常更新 維護服務(wù)。 (2) 國土資源日常檔案數(shù)字化數(shù)據(jù)維護服務(wù) ? 實現(xiàn)市局和 19 個區(qū)縣分局所有窗口收件的數(shù)字化數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)維護，主要包括各類行政許可事項涉及到的業(yè)務(wù)，共計 26 個大類， 41 種類型文件的數(shù)據(jù)、信息維護。 ? 實現(xiàn)歷史檔案數(shù)字化數(shù)據(jù)的 日常檢查和 更新維護服務(wù)。 2. 應(yīng)用系統(tǒng)運維 服務(wù) 范圍 ： (1) 電子政務(wù)管理系統(tǒng)運維服務(wù) ? 運維服 務(wù) 內(nèi)容 范圍 ： 包括對市局國土 電子 政務(wù)管理信息系統(tǒng)、 19 個區(qū)縣國土 電子 政務(wù)管理系統(tǒng)區(qū)縣版的日常技術(shù)支持、系統(tǒng)狀態(tài)運行維護、系統(tǒng)故障診斷、事故處理以及輔助市局信息中心進行全市范圍內(nèi)政務(wù)系統(tǒng)信息化項目管理等方面。 ? 技術(shù)服務(wù)對象包括市局 13 個業(yè)務(wù)處室、 3 個事業(yè)單位、 19 個區(qū)縣分局業(yè)務(wù)處室相關(guān)單位，終端用戶約 1000 個左右。 (2) 其他 系統(tǒng)運維服務(wù) ? 提供對“市領(lǐng)導(dǎo)決策平臺、觸摸屏系統(tǒng)軟件、繁體網(wǎng)站、法律法規(guī)庫、業(yè)務(wù)大廳辦理系統(tǒng)” 、“東方簡報系統(tǒng)” 等外圍應(yīng)用系統(tǒng)的基礎(chǔ)運行維護服務(wù)。 第 14 頁 共 32 頁 服務(wù) 任務(wù)要求 國土資源 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護 服務(wù) 任務(wù) 要求 1. 數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護 服務(wù) a) 服務(wù)內(nèi)容： 要求服務(wù)商 能夠按照國土資源局電子政務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)入庫之前對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進行更新、轉(zhuǎn)換處理和維護服務(wù)： ? 數(shù)據(jù)檢查： 包括數(shù)據(jù)一致性檢查、完整性和關(guān)系檢查、面積控制檢查、屬性要素檢查、命名規(guī)則檢查、比例尺信息檢查、 ArcSDE 存儲規(guī)則檢查等。 ? 數(shù)據(jù)入庫管理： 對 數(shù)據(jù)、元數(shù)據(jù)信息進行入庫管理； ? 數(shù)據(jù)處理： 包括屬性變換、要素變換； 數(shù)據(jù)單位、投影參數(shù)、參照系等基本信息 處理 ；規(guī)范圖形的分層、屬性結(jié)構(gòu)、屬性代碼 處理 ；建庫要求規(guī)范圖形的圖元符號、圖元注記和整圖整 飾等； 按行政區(qū)劃進行圖形接邊。 ? 圖形切割： 涉及分局的數(shù)據(jù)，還需要根據(jù)行政區(qū)劃切割各分局地形數(shù)據(jù)，進行以上各工作步驟，最終將切割后數(shù)據(jù)入各分局數(shù)據(jù)庫。 ? 圖件輸出： 根據(jù)業(yè)務(wù)要求，使用電子政務(wù)平臺按格式輸出相應(yīng)的圖件 。 ? 數(shù)據(jù)庫整合 ： 對電子政務(wù)系統(tǒng)以外的各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，需要進行相應(yīng)的整合，導(dǎo)入電子政務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫。 包括 根據(jù)《北京市國土資源局建庫數(shù)據(jù)標準》，對數(shù)據(jù)進行必要的檢查；包括 完成在業(yè)務(wù)辦公過程中，涉及空間數(shù)據(jù)的坐標基準不相同，為保證數(shù)據(jù)的可用性，需要進行坐標轉(zhuǎn)換、格式轉(zhuǎn)換的加工、處理服務(wù)。 b) 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)量要求： 每年 要完成國土資源相關(guān)數(shù)據(jù)的更新、轉(zhuǎn)換和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)可用性維護，數(shù)據(jù)量如下： ? 矢量數(shù)據(jù)量約為 2020 萬 條； ? 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量約為 580 萬 條； ? 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)量約為 1500 萬 條； ? SDE 量約為 1200 萬 條； 第 15 頁 共 32 頁 ? 基礎(chǔ)地形圖數(shù)據(jù)量約為 370 萬 條； ? 土地利用現(xiàn)狀圖數(shù)據(jù)量約為 150 萬 條； ? 規(guī)劃圖數(shù)據(jù)量約為 30 萬 條； c) 基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 轉(zhuǎn)換工具 要求： 服務(wù)商需要定制轉(zhuǎn)換工具來完成具體的整合工作， 針對不同業(yè)務(wù)，確定兩個數(shù)據(jù)庫表單、字段之間的對應(yīng)關(guān)系，開發(fā)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換程序，實現(xiàn)從源數(shù)據(jù)到政務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的轉(zhuǎn)換功能。 2. 日常檔案數(shù)字化數(shù)據(jù)維護服務(wù) a) 任務(wù)要求： 數(shù)據(jù)處理的具體工作內(nèi)容包括：檔案數(shù)字化、檔案整理、數(shù)據(jù)質(zhì)量檢核及其他檔案相關(guān)的日常數(shù)據(jù)處理等。根據(jù)我局業(yè)務(wù)辦理流程的實際情況，對檔案進行數(shù)字化處理工作分為前期檔案數(shù)字化和后期檔案數(shù)字化兩個部分。其中，前期檔案數(shù)字化工作主要為業(yè)務(wù)辦理中收件環(huán)節(jié)時，對業(yè)務(wù)申辦人所提交的材料按要求進行檔案的要件掃描、數(shù)據(jù)錄入及其他數(shù)字化相關(guān)工作，后期檔案數(shù)字化工作包括：業(yè)務(wù)辦理中業(yè)務(wù)辦結(jié)歸檔環(huán)節(jié)后對案卷的要件掃描、數(shù)據(jù)錄入、檔案整理及其他數(shù)字化相關(guān)工作。具體工作內(nèi)容如下： ? 檔案數(shù)字化：按要求完成業(yè)務(wù)檔案相關(guān)的數(shù)據(jù)錄入、要件掃 描、空間坐標成果錄入等工作。 ? 檔案整理：按要求完成日常檔案整理相關(guān)歸檔工作，包括分類、排序、建立 索引 目 錄 等檔案整理工作。 ? 數(shù)據(jù)質(zhì)量檢核：根據(jù)實際要求，負責(zé)對檔案數(shù)字化成果進行質(zhì)量檢核，以保證數(shù)據(jù)處理成果的正確性及可用性，滿足業(yè)務(wù)應(yīng)用需求。 ? 其它日常檔案數(shù)字化相關(guān)工作：在服務(wù)期間，完成 2020 年 4 月 1 日至合同簽訂日期間的歷史檔案數(shù)字化工作，同時配合完成其它檔案數(shù)字化相關(guān)工作。 第 16 頁 共 32 頁 b) 服務(wù)人員要求： ? 人員配置及數(shù)量要求： 日常檔案數(shù)字化數(shù)據(jù)的維護任務(wù)要求服務(wù)商配置項目管理人員、檔案數(shù)據(jù)處理 和檔案整理人員 、 數(shù)據(jù)質(zhì)量檢核 人員。 人員配置要求：市局總?cè)藬?shù)不少于 20 人，項目管理人員不少于 2 人，數(shù)據(jù)質(zhì)量檢核 人員不少于 2 人 ； 分局總?cè)藬?shù)不少于 50 人，其中項目管理人員不少于 2 人 ，每個區(qū)縣分配人員約 23 人； 要求 服務(wù)商提供詳細的 人員配置 、 人員簡歷 和人員管理模式 。 ? 人員能力要求： ? 項目管理人員能力要求： (1) 有三年以上管理工作經(jīng)驗 。 (2) 具備范圍管理、時間管理、成本管理、人力資源管理、風(fēng)險管理、質(zhì)量管理、交流管理等基本項目管理技能 。 (3) 具有豐富的數(shù)據(jù)處理工作管理經(jīng)驗 。 (4) 具有在其它政府領(lǐng)域或者國土行業(yè)范圍內(nèi)項目建設(shè)經(jīng)驗 。 ? 檔案數(shù)字化及檔案整理人員能 力要求： (1) 具有檔案數(shù)字化和檔案整理相關(guān)工作經(jīng)驗 。 (2) 具有計算機基本操作及常用數(shù)據(jù)庫軟件使用能力 。 (3) 具有與國土行業(yè)相關(guān)的專業(yè)基礎(chǔ)知識 。 (4) 具有較強的質(zhì)量意識和效率觀念 。 ? 數(shù)據(jù)質(zhì)量檢核人員能力要求： (1) 具有兩年以上數(shù)據(jù)質(zhì)量檢核及數(shù)據(jù)庫建設(shè)的相關(guān)工作經(jīng)驗 。 (2) 具有大型數(shù)據(jù)處理建設(shè)項目的質(zhì)量控制經(jīng)驗 。 (3) 具有熟練使用 GIS 相關(guān)應(yīng)用軟件及大型數(shù)據(jù)庫管理軟件的能力 。 (4) 具有與國土行業(yè)相關(guān)的專業(yè)基礎(chǔ)知識 。 (5) 思維清晰、敏捷，具有較強邏輯分析能力 。 c) 服務(wù)設(shè)備要求： 服務(wù)商應(yīng)自行解決日常數(shù)據(jù)處理相關(guān)硬件設(shè)備， 且滿足數(shù)據(jù)處理工作需要。要 求至少提供 20臺高速掃描儀；數(shù)據(jù)處理人員每人 1臺 PC 計算機，以確保日常 第 17 頁 共 32 頁 數(shù)據(jù)處理工作人員進行日常辦公的使用。掃描儀與 PC 機的最低要求配置要求如下： 1 高速掃描儀 單雙面掃描 ,有平板裝置 ,掃描速度 :黑白為 25ppm， 50ipm, 24bit 彩色為13ppm， 26ipm。最大分辨率 :600dpi,適用文稿尺寸為 A4 及 A4 以上 。文件輸出格式 :BMP/TIFF/JPEG/ PDF。能進行對開掃描、長文稿掃描 ；國內(nèi)外知名品牌； 2 PC CPU： Intel Pentium 雙核 ()，內(nèi)存： 1G 以上， 硬盤： 120GB以上 ；國內(nèi)外知名品牌； 應(yīng)用系統(tǒng)運維服務(wù)要求 1. 任務(wù)要求 包括實現(xiàn)對電子政務(wù)管理系統(tǒng)、 19 個區(qū)縣 國土電子政務(wù)管理系統(tǒng)區(qū)縣版 、 “市領(lǐng)導(dǎo)決策平臺、觸摸屏系統(tǒng)軟件、繁體網(wǎng)站、法律法規(guī)庫、業(yè)務(wù)大廳辦理系統(tǒng)” 、“東方簡報系統(tǒng)” 等外圍應(yīng)用系統(tǒng) 的具體工作內(nèi)容包括：日常技術(shù)支持、系統(tǒng)日常維護、系統(tǒng)狀態(tài)運行維護、系統(tǒng)故障診斷、事故處理以及協(xié)助信息化項目管理。 1) 日常技術(shù)支持服務(wù)： 要求服務(wù)商提供 7*24 小時日常技術(shù)支持服務(wù)，服務(wù)手段包括 現(xiàn)場、 電話、 Web、 Email 等方式 ，全面支持 電子政務(wù)管理系統(tǒng)、 19 個區(qū)縣 國土電子政務(wù)管理系統(tǒng)區(qū)縣版 、 “市領(lǐng)導(dǎo)決策平臺、觸摸屏系統(tǒng)軟件、繁體網(wǎng)站、法律法規(guī)庫、業(yè)務(wù)大廳辦理系統(tǒng)” 、“東方簡報系統(tǒng)” 等外圍應(yīng)用系統(tǒng) 日常技術(shù)支持 。 2) 系統(tǒng)日常維護服務(wù)： 要求提供 5*8 小時的現(xiàn)場日常維護服務(wù)，包括市局國土資源政務(wù)管理系統(tǒng)和 19 個區(qū)縣的國土政務(wù)（區(qū)縣版）系統(tǒng)的日常問題收集和處理、系統(tǒng)重大問題匯總和跟蹤處理、系統(tǒng)日常數(shù)據(jù)的備份；協(xié)助市局各部門和區(qū)縣分局各部門完成數(shù)據(jù)查詢、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、數(shù)據(jù)編輯、數(shù)據(jù)更新、數(shù)據(jù)庫更新和出圖打印圖紙等臨時性日常事務(wù)；協(xié)助市局各部門和區(qū)縣分局各部 門完成政務(wù)管理系統(tǒng)的安裝、配置、版本升級、版本管理等維護工作。 3) 系統(tǒng)運行狀態(tài)維護服務(wù)： 要求提供 5*8 小時的國土資源政務(wù)系統(tǒng)正常運行技 第 18 頁 共 32 頁 術(shù)保障維護服務(wù)。包括對市局政務(wù)管理系統(tǒng)、 19 個分局政務(wù)管理（區(qū)縣版）系統(tǒng)的提供日常運行狀況檢查、監(jiān)控服務(wù)和匯總記錄；對系統(tǒng)進行周期性健康巡檢并提供巡檢報告；對系統(tǒng)進行性能評估并提供系統(tǒng)優(yōu)化建議；對政務(wù)管理系統(tǒng)使用過程中的 Bug 進行記錄匯總，并跟進修改狀態(tài)等；全面保障國土政務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。 4) 系統(tǒng)故障處理服務(wù)： 提供在市局政務(wù)管理系統(tǒng)和區(qū)縣分局政務(wù)管理（區(qū)縣版）系統(tǒng)運行過程中出現(xiàn)的 系統(tǒng)運行故障進行故障診斷、故障處理，并詳細記錄故障處理記錄。 5) 系統(tǒng)事故處理服務(wù)： 制定應(yīng)急預(yù)案、進行 政務(wù)管理系統(tǒng) 應(yīng)急預(yù)演及在政務(wù)系統(tǒng)運行過程中出現(xiàn)重大事故時協(xié)助信息中心進行應(yīng)急處理。 6) 輔助項目管理： 協(xié)助市局信息中心，實現(xiàn)市局運維服務(wù)項目管理體制、流程、制度在 19 個區(qū)縣分局系統(tǒng)運維服務(wù)過程中的實施；提供系統(tǒng)運維匯報和統(tǒng)計分析、系統(tǒng)運行維護文檔管理及其他日常工作等；支持并協(xié)助信息中心對本項目服務(wù)期內(nèi)的信息化項目進行管理以及一些日常工作。 2. 服務(wù)團隊 人員配置要求 ： 1) 人員配置 :本項目要求 服務(wù)商 提供 高級技術(shù)支持工程師 2 名 、中級技術(shù)支持工程師 8 名、初級技術(shù)支持工程師 19 名、專職司機 1 名，共 30 人。其中市局共配置 11 名技術(shù)支持工程師， 19 個區(qū)縣各配置 1 名技術(shù)支持工程師。 要求服務(wù)商針對北京國土資源局在本項目中對服務(wù) 團隊 要求以及對服務(wù)人員配置的要求，提供詳細的人員配置和相關(guān)人員簡歷；并提供詳細的人員組織結(jié)構(gòu)和管理模式。 2) 人員能力要求： ? 高級技術(shù)支持工程師能力要求：