管理系統(tǒng)中的計(jì)算機(jī)應(yīng)用第4章(編輯修改稿)
2025-02-05 07:02 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 5） .數(shù)據(jù)管理階段 信息管理提高到了一個(gè)新的以計(jì)算機(jī)為技術(shù)手段的水平上，計(jì)算機(jī)已經(jīng)成為日常管理工作的不可缺少的工具，日常信息處理工作已經(jīng)普遍由計(jì)算機(jī)來(lái)完成。計(jì)算機(jī)作為日常信息處理工具的作用開(kāi)始發(fā)揮出來(lái)，投資開(kāi)始見(jiàn)效。數(shù)據(jù)成為企業(yè)的重要資源。 6） .成熟階段 在日常數(shù)據(jù)已經(jīng)進(jìn)入計(jì)算機(jī)的條件下，人們進(jìn)一步對(duì)這些數(shù)據(jù)加工整理，充分利用，從而使決策水平提高，優(yōu)化管理，避免失誤，真正發(fā)揮對(duì)各級(jí)決策的支持作用。這時(shí)，計(jì)算機(jī)的作用才充分發(fā)揮出來(lái)。信息的處理支出逐漸趨于穩(wěn)定，信息技術(shù)成為企業(yè)管理的有力工具。 信息系統(tǒng)規(guī)劃的主要方法 企業(yè)在進(jìn)行信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)需要考慮多方面的影響因素，圖 44，這些因素往往具有復(fù)雜多變和非確定性的特征，這使得企業(yè)在進(jìn)行信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)需要綜合采用多種規(guī)劃方法，廣泛收集信息，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行多方面的比較分析，這樣才能獲得比較全面的認(rèn)識(shí)，以下是一些常用方法： ? 戰(zhàn)略集合轉(zhuǎn)移法 SST ? 關(guān)鍵成功要素法（ CSF)： ? 所謂的關(guān)鍵成功要素 ，就是關(guān)系到企業(yè)的生存與組織成功的重要因素，它們也是企業(yè)最需要得到的決策信息、是值得管理者重點(diǎn)關(guān)注的活動(dòng)區(qū)域 。關(guān)鍵要素是企業(yè) IT支持最先要解決的問(wèn)題，也是投資最先予以保證、質(zhì)量要求最高的環(huán)節(jié)。如物流企業(yè)和供應(yīng)公司的物資管理環(huán)節(jié)、出版公司的排版系統(tǒng)等，往往是直接影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。 CSF分析包括四個(gè)步驟： ? 一是了解企業(yè)及信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略目標(biāo)。 ? 二是識(shí)別影響戰(zhàn)略目標(biāo)的所有成功要素。可以借助因果關(guān)系樹(shù)等方法來(lái)輔助分析。 ? 三是確定關(guān)鍵要素。這需要對(duì)所有成功因素進(jìn)行評(píng)價(jià)，判斷它們對(duì)組織目標(biāo)的影響力，找出影響力大的因素，可以采用層次分析法、特爾斐法、模糊綜合評(píng)判法等來(lái)輔助分析。 ? 四是識(shí)別性
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