【文章內(nèi)容簡介】 利息提前收回。 8貸款收息時，錯把本金收回，如何做？ 答：撤銷沖正→先沖利息，再沖本金→貸款業(yè)務→貸款回收。 8貸款利率錯誤如何修改？ 答：賬戶管理 賬戶信息修改。 8抵質押物品如何減少？ 答：單筆借貸做。 8發(fā)現(xiàn)貸款清利息時不能退多付的利息。 答：通過“ 0604 現(xiàn)金交易”。 8不良貸款收回時，能否根據(jù)實際情況錄入利息收回數(shù)。如 何處理。 答：用 2022 貸款收息交易進行處理。 8做抵押貸款抵押品登記交易時，提示合同非抵押合同，但合同類型是抵押合同。 答：重新做貸款合同登記，合同類型是抵押，而且在第二屏的擔保類型也要選擇“抵押“。 8貸款當月逾期怎么查詢？ 答：通過貸款信息查詢，到期日輸入格式為：（ 20220501， 20220531） 90、應付股本金利息，但是誤把股本金減少，如何做？ 答：沖應付利息，補本金。 9股金業(yè)務如何辦理？ 答：先開立個人結算帳戶，然后做股東開戶 股東入股。 9做股東入股時，如沒有提示打印 怎么辦？ 答：做補登折 209。 9原老股金銷戶不知道對應帳號怎么辦？ 答：通過 7116 股金登記簿查詢出來（輸入股金的戶名）。 9如果一筆業(yè)務因特殊原因，沒有打印，如何做？ 答：用特殊業(yè)務 前臺重打交易重新打印。（但此交易只能打印本類業(yè)務發(fā)生的最后一筆業(yè)務） 9存款每月（日）明細賬如何打??？ 答：前臺打印 分戶賬頁打印。 9 0765 交易里面打印的報表一頁打不下怎么回事？ 答：是新系統(tǒng)規(guī)定的格式。 9往其它專業(yè)銀行繳款通過什么交易？ 答：通過 0604 現(xiàn)金交易記帳。 9代發(fā)代收業(yè)務 工作流程： 答：先由發(fā)放單位開立存款帳戶，然后由信用社主管建立代收代發(fā)項目管理 代收代發(fā)檢查，然后由操作柜員做代收代發(fā)手工錄入 代收代發(fā)入帳 代收代發(fā)清單打印 代收代發(fā)完成 開戶回單打印。 9代發(fā)工資明細如何打?。? 答：代收代發(fā)清單打印。 100、代發(fā)工資如何銷戶？ 答：賬戶信息修改里把“是否代收代發(fā)”一項刪掉，或用手工錄入刪掉。 10代收代發(fā)工資姓名輸錯，如何修改？ 答：先做客戶信息修改，然后把賬戶信息修改，再更換單折。 10原代帳代付業(yè)務怎么處理？ 答：通過 5100 交易查詢，在機構碼處輸入“機構碼＋％“會顯示出來原有的代帳代付資料，如果有帳號按回車進入詳細信息可以顯示出“單位編號和項目編號＜單位編號與項目編號不允許修改＞“；如果沒有帳號則按“ U“鍵進行修改，把相關的帳號輸入。 10代收代發(fā)立項時，輸入代收代發(fā)單位帳號，提示帳號不存在，如何解決？ 答：輸入全部帳號，包括“ 0”。 10轉帳、存現(xiàn)、取現(xiàn)、現(xiàn)金交易、憑證出入庫做錯了，怎么辦？ 答：當日的轉帳、存現(xiàn)、取現(xiàn)、現(xiàn)金交易錯帳用【帳務撤銷 0801】，隔日只能【沖正 802】；憑證出入庫做錯了，用【憑證出入庫 撤銷 0803】 10開戶做錯了怎么辦？ 答：開戶做錯了直接銷戶。 銷戶做錯了怎么辦？ 106：有余額的銷戶不允許作，只能重新開。 0 余額的銷戶可以使用【銷戶撤銷 0804】。 10利息機器算的比實際付的少怎么辦？ 答：用現(xiàn)金交易作兩次：第一次借利息支出；第二次貸利息稅。（補帳） 10利息機器算的比實際付的多怎么辦？ 答：使用【沖正交易 0802】，作 2 次。第一次借利息稅紅字；第二次貸利息支出紅字；再重新按照問題 4 的做法補帳。 10發(fā)現(xiàn)昨天、前天、上個月的帳做錯了怎么辦？ 答：只能用沖正?！案羧?沖正”。 1數(shù)據(jù)過渡后許多帳戶余額只有總數(shù)沒有分戶數(shù)怎么辦？ 答：可通過轉帳交易（ 6302）或沖正交易（ 0802）沖轉。 11數(shù)據(jù)過渡后有些貸方紅字變成了借方發(fā)生額是怎么回事？ 答：是新系統(tǒng)的規(guī)定，對于紅字不認 通存通兌業(yè)務處理 11基層信用社劃分清算專戶 借： 1124 存放聯(lián)社款項 —— 一般存款戶 借： 1124 存放聯(lián)社款項 —— 清算專戶 (此帳號為系統(tǒng)自動生成通過 [7712]交易即可查詢到 ,以下清算專戶用同種方法查詢 ) 貸： 1124 存放聯(lián)社款項 (分社處理方法類同基層，社相關科目為 4641) 11將各信用社資金轉縣清算中心 A、營業(yè)部帳務處理： （ 1）借： 2323 信用社上存聯(lián)社款項 —— 社（頭寸戶） 貸： 232302 信用社上存聯(lián)社款項 —— 社（清算專戶） 貸： 232302 信用社上存聯(lián)社款項 —— 社（一般存款戶） （ 2）借： 232302 信用社上存聯(lián)社款項 —— 社（清算專戶） 貸： 2321 同業(yè)存放款項 —— 社（縣清算中心在營業(yè)部開立戶） B、縣清算中心帳務處理： 借： 112402 存放聯(lián)社款項 —— 存放營業(yè)部（清算專戶） 貸 :232302 信用社上存聯(lián)社款項 —— 社（清算專戶） C、縣聯(lián)社清算中 心在縣營業(yè)部開立清算資金專戶，上劃清算資金帳務處理 11營業(yè)部帳務處理 借： 1124 存放聯(lián)社款項 —— 縣聯(lián)社清算中心（清算專戶） 貸： 2321 同業(yè)存放款項 —— 縣聯(lián)社清算中心 11縣清算中心帳務處理： 借： 112402 存放聯(lián)社款項 —— 存放營業(yè)部（清算專戶） 貸 :232302 同業(yè)存放款項 —— 社（清算專戶） D、市清算中心在解放聯(lián)社營業(yè)部開立清算專戶 上劃清算資金帳務處理 11存放聯(lián)社營業(yè)部帳務處理： 借： 2321 同業(yè)存放款項 貸： 2321 同業(yè)存放款項 —— 市清算中心存放款項（清算專戶） 11市清 算中心帳務處理： 借： 11240202 存放聯(lián)社款項 —— 市清算中心存放款項 貸： 232302 信用社上存聯(lián)社款項 —— 縣清算中心存放款項（清算專戶） 11終端設備應如何配置？ 答：執(zhí)行 0821 交易后，打印機選“并口仿 OKI 打印機”，報表打印機不選，密碼鍵盤選“實達接實達終端輔口2”刷卡器選“國光接實達長城輔口 3”。 11下班后應如何關閉設備？ 答：先關電腦，再關終端，關閉打印機及網(wǎng)絡設備，最后才能關閉 UPS 電源。 1哪些設備才能接入 UPS？ 答：網(wǎng)絡設備、電腦、終端、打印機、刷卡器，除此之外嚴禁 接入任何設備。 12如何維護 UPS？ 答： UPS 電池箱上有一開關，是電池的開關，平時應處于 ON 狀態(tài)，否則平時就沒有充電，長時將造成電池的報廢。斷電后， UPS 會出現(xiàn)均勻的報警聲，是正常情況，當報警聲變快時，或 UPS 上的電池指示燈顯示電池電量僅剩兩格時，要及時關閉電腦及終端，最后按 UPS 上的 OFF 鍵三秒以上關閉 UPS，來電后按住 ON 三秒打開 UPS給 UPS 電池充電。出現(xiàn)其他情況看 UPS 說明書。 12通存通兌業(yè)務的范圍有哪些？ 答： 跨營業(yè)網(wǎng)點可以辦理的業(yè)務：續(xù)存、支取、口頭掛失、更換密碼、查詢、補登存折 、更換單折、銷戶。 原開戶營業(yè)網(wǎng)點除可辦理上述業(yè)務外，還可辦理以下業(yè)務：部分提前支取、憑印鑒支取、書面掛失及解除、 凍結止付及解除、掛失補發(fā)或支取、密碼重置、原手工辦理的各種儲蓄業(yè)務。 12掛失中的口掛與書掛的時間是多長？ 答：口頭掛失業(yè)務掛失有效期為五日，書面掛失業(yè)務掛失有效期為七日，口頭掛失的解掛也必須在原開戶社（所）辦理。 當天存入的儲蓄存款是否允許辦理通存通兌業(yè)務？ 不能。 12終端上如何切換屏幕？ 答：實達終端用 F F F3 切屏，升騰終端用 ALT+ ALT+ ALT+3 切屏。 12如何在終端上切換輸入法？ 答：實達終端用 ALT+F ALT+F2 來切換，升騰終端用 CTRL+空格來切換。 12數(shù)字鍵區(qū)的開關鍵是哪個鍵？ 答： Num lock。 12雙系統(tǒng)的電腦如何進 WINDOWS？ 答：在 Boot:提示符下輸入 bootos 3。 12如何防止下班時忘記有的柜員未簽退？ 答：下班前