【文章內(nèi)容簡介】 分 ) （ ）改革牽涉到中國環(huán)境保護和可持續(xù)發(fā)展的問題。 本題得 0 分 A、資源 B、價格要素 C、消費要素 參考答案：資源 ,價格要素 , 專業(yè)技術人員公共危機應急處理能力系統(tǒng)主要包括哪些能力？（ ） 本題得 2 分 A、專業(yè)技術知識 能力 B、系統(tǒng)決策能力 C、有效溝通能力 D、科學預測能力 參考答案：專業(yè)技術知識能力 ,系統(tǒng)決策能力 ,有效溝通能力 ,科學預測能力 , 危機善后工作中，一般應包括（ ）。 本題得 2 分 A、對危機進行評估、總結 B、徹底整頓改進，完善危機預警方案 C、推出新的營銷舉措以恢復組織聲譽 D、進一步進行形象維護和修補工作 參考答案：對危機進行評估、總結 ,徹底整頓改進，完善危機預警方案 ,推出新的營銷舉措以恢復組織聲譽 ,進一步進行形象維護和修補工 作 , 專業(yè)技術人員的學習能力的性質(zhì)表現(xiàn)在（ ）。 本題得 0 分 A、差異性 B、接受性與創(chuàng)造性的統(tǒng)一 C、排他性 D、革新性 參考答案：差異性 ,接受性與創(chuàng)造性的統(tǒng)一 ,革新性 , 下列屬于危機事件的特點的有（ ）。 本題得 2 分 A、破壞性 B、公眾性 C、緊迫性 D、突發(fā)性 參考答案：破壞性 ,公眾性 ,緊迫性 ,突發(fā)性 , 自主創(chuàng)新能力建設需要遵循哪些最基本的原理？（ ） 本題得 2 分 A、模 仿 —— 突破原理 B、發(fā)散 —— 集中原理 C、功能 —— 結構原理 D、切割 —— 組合原理 參考答案：模仿 —— 突破原理 ,發(fā)散 —— 集中原理 ,功能 —— 結構原理 ,切割 —— 組合原理 , 下列關于危機管理與風險管理的說法正確的是（ ）。 本題得 2 分 A、在當今社會，只要風險管理足夠健全，就可以實現(xiàn)“零風險” B、危機管理立足于現(xiàn)在，風險管理立足于未來 C、危機管理往往蘊含著風險管理 D、風險管理可以取代危機管理 參考答案：危機管理立足于現(xiàn)在，風險管理立 足于未來 ,危機管理往往蘊含著風險管理 , 組織制訂危機管理預案的調(diào)研工作通常包含（ ）。 本題得 0 分 A、研究其他行業(yè)類似市場地位的組織曾經(jīng)發(fā)生的危機類型 B、調(diào)研同行業(yè)其他單位曾經(jīng)遭遇的危機類型 C、調(diào)研本單位曾經(jīng)遭遇的危機類型 D、找出單位最容易出現(xiàn)危機的薄弱環(huán)節(jié) 參考答案：研究其他行業(yè)類似市場地位的組織曾經(jīng)發(fā)生的危機類型 ,調(diào)研同行業(yè)其他單位曾經(jīng)遭遇的危機類型 ,調(diào)研本單位曾經(jīng)遭遇的危機類型 ,找出單位最容易出現(xiàn)危機的薄弱環(huán)節(jié) , 經(jīng)過三十五 年的改革發(fā)展，（ ）都已發(fā)生了深刻的變化。 本題得 0 分 A、人情 B、黨情 C、世情 D、國情 參考答案：黨情 ,世情 ,國情 , 以下對于應對憤怒的消費者的“雙向平衡理論”理解正確的有（ ）。 本題得 0 分 A、要傾聽對方，并試圖共同尋找解決方案 B、以雙贏共贏為目的 C、企業(yè)對消費者采取對話的機制而非單方面的要求 D、著眼于保全企業(yè)的短期利益 參考答案：要傾聽對方，并試圖共同尋找解決方案 ,以雙贏共贏為目的 ,企業(yè)對消費者采取對話的機制而非單方面的要求 , 1 、公共危機應急處理是一個相互聯(lián)系、相互作用的有機統(tǒng)一整體，是一個具有自身特點的系統(tǒng)。國外的應急管理研究把這一系統(tǒng)分為四個階段，簡稱 4R 模式，下面關于這一模式正確排序的是（ ）。 A、縮減 — 反應 — 預備 — 恢復 B、預備 — 反應 — 縮減 — 恢復 C、縮減 — 預備 — 反應 — 恢復 D、預備 — 縮減 — 反應 — 恢復 參考答案：縮減 — 預備 — 反應 — 恢復 隱藏答案 一、判斷題 1 、我國發(fā)展仍處于可以大有作為的重要戰(zhàn)略機遇期。（ ） 正確 錯誤 參考答案：正確 隱藏答案 2 、根據(jù)我國《突發(fā)事件應對法》中的分類， 2020 年 11 月發(fā)生的青島輸油管道爆炸事件屬于突發(fā)社會安全事件。（ ） 正確 錯誤 參考答案：錯誤 隱藏答案 3 、在我國，對突發(fā)事件進行捐贈與救助時的法律依據(jù)是《中華人民共和國突發(fā)事件救助法》。（ ） 正確 錯誤 參考答案：錯誤 隱藏答案 4 、大氣污染防治行動計劃目標到 2017年全國可吸入顆粒物比 2020年下降百分之 15以上。（ ） 正確 錯誤 參考答案：錯 誤 隱藏答案 5 、把一切團結的力量團結起來，把國內(nèi)一切可以調(diào)動的因素調(diào)動起來，形成全面深化改革。（ ） 正確 錯誤 參考答案：錯誤 6 、單設的突發(fā)事件辦事機構，平時應急管理職能可以歸結為“三預”：預警、預測、預防。（ ） 正確 錯誤 參考答案：錯誤 隱藏答案 7 、我國突發(fā)事件應對法對突發(fā)事件的應對范圍是從預警階段到補償階段。（ ） 正確 錯誤 參考答案：錯誤 隱藏答案 二、單選題 8 、企業(yè)的信譽危機的主要表現(xiàn)為（ ）。 A、產(chǎn)品危機 B、行業(yè)危機 C、資產(chǎn)危機 D、輿論危機 參考答案：輿論危機 隱藏答案 9 、以教師為主體的課堂講授屬于哪種學習方式？（ ） A、代理性學習 B、行動學習 C、親驗性學習 D、現(xiàn)場實習 參考答案：代理性學習 隱藏答案 10 、危機發(fā)生后，公眾信任度衡量中通常最重要的一項指標是（ ）。 A、關愛、同情心 B、能力、專業(yè)知識 C、誠實度、公開性 D、獻身精神、責任性 參考答案：關愛、 同情心 隱藏答案 11 、在危機公關的輿論應對方面，組織可以采取“轉換議題”的處理方式。“轉換議題”指的是（ ）。 A、對事實進行選擇性澄清 B、用“第三方效應”有效轉移熱點 C、企業(yè)用其他行為轉移公眾的注意力 D、對外采取“無可奉告”的態(tài)度 參考答案：用“第三方效應”有效轉移熱點 隱藏答案 12 、公共危機應急處理是一個相互聯(lián)系、相互作用的有機統(tǒng)一整體，是一個具有自身特點的系統(tǒng)。國外的應急管理研究把這一系統(tǒng)分為四個階段，簡稱 4R 模式，下面關于這一模式正確排序的是 （ ）。 A、縮減 — 反應 — 預備 — 恢復 B、預備 — 反應 — 縮減 — 恢復 C、縮減 — 預備 — 反應 — 恢復 D、預備 — 縮減 — 反應 — 恢復 參考答案：縮減 — 預備 — 反應 — 恢復 隱藏答案 13 、危機處理的內(nèi)容一般不包括（ ）。 A、掌握正確信息 B、采取行動，積極應變 C、檢視潛在的危機 D、傳達積極的態(tài)度，進行實時溝通 參考答案：檢視潛在的危機 隱藏答案 14 、美國勞動力市場調(diào)查得出的現(xiàn)代社會生存的能力素質(zhì)包括（ ）。 A、三種素質(zhì) B、六種能力 C、三種素質(zhì)四種能力 D、三種素質(zhì)五種能力 參考答案：三種素質(zhì)五種能力 隱藏答案 15 、在親身體驗、參與實踐時，其學習效果最好，這種人屬于（ ）。 A、視覺學習者 B、觸覺學習者 C、聽覺學習者 D、行動學習者 參考答案：觸覺學習者 隱藏答案 16 、企業(yè)全面促進資源節(jié)約（ ）加大自然生態(tài)系統(tǒng)和環(huán)境保護力度。 A、推進 B、建 C、保 參考答案：保 隱藏答案 17 、“揠苗助長”的典故違背了 專業(yè)技術人員學習的哪條原則？（ ） A、好高騖遠 B、質(zhì)疑求新 C、學用結合 D、循序漸進 參考答案：循序漸進 隱藏答案 18 、全面深化改革更需要加強設計。（ ） A、高層 B、中層 C、底層 參考答案：底層 隱藏答案 19 、自主創(chuàng)新能力包括三種最重要的心理品質(zhì)和能力是（ ）①創(chuàng)新精神 ②創(chuàng)造性思維 ③研究能力 ④實踐能力 A、①②③ B、②③④ C、①②④ D、①③④ 參考答案： ①②④ 隱藏答 案 20 、下列關于品牌的說法中，錯誤的是（ ）。 A、品牌的本質(zhì)是理念 B、品牌是企業(yè)寶貴的資產(chǎn) C、品牌管理包含品牌建設和品牌維護 D、品牌的“聲譽資本”能為企業(yè)安然度過危機起到有效作用 參考答案：品牌的本質(zhì)是理念 隱藏答案 21 、我國經(jīng)濟發(fā)展的質(zhì)量和（ ）穩(wěn)步提升。 A、速度 B、效益 C、拉動內(nèi)需 參考答案：效益 隱藏答案 22 、關于研究能力，下面說法不正確是（ ）。 A、研究能力主要包括調(diào)查研究能力和理論研究能力 B、調(diào)查研究能力強調(diào)的是深入動態(tài)的社會現(xiàn)象獲取信息的能力 C、理論研究能力是調(diào)查研究能力的前提和基礎 D、專業(yè)技術人員的研究能力要兼顧調(diào)查研究能力和理論研究能力兩個方面，不可偏廢 . 參考答案：理論研究能力是調(diào)查研究能力的前提和基礎 隱藏答案 23 、根據(jù)圖中信息，不能得出的結論是（ ）。 A、突發(fā)性是危機的一大特征，但并不是所有危機都是突發(fā)危機 B、大約三分之二的危機屬于積發(fā)危機 C、積發(fā)危機所占比例呈下降趨勢 D、積發(fā)危機往往比突發(fā)危機更嚴 重 參考答案：積發(fā)危機往往比突發(fā)危機更嚴重 隱藏答案 三、多選題 24 、對專業(yè)技術人員而言，選擇調(diào)查研究課題，一般應滿足哪些條件？（ ） A、針對性 B、創(chuàng)新性 C、開拓性 D、可行性 參考答案：針對性 ,開拓性 ,可行性 , 隱藏答案 25 、以下選項中，哪些屬于容易遭受危機的企業(yè)（ ）。 A、連鎖企業(yè) B、有知名領導人的企業(yè) C、新生企業(yè) D、高速發(fā)展的企業(yè) 參考答案：連鎖企業(yè) ,有知名領導人的企業(yè) ,新生企業(yè) ,高速發(fā)展的企 業(yè) , 隱藏答案 26 、以下對于應對憤怒的消費者的“雙向平衡理論”理解正確的有（ ）。 A、企業(yè)對消費者采取對話的機制而非單方面的要求 B、以雙贏共贏為目的 C、要傾聽對方，并試圖共同尋找解決方案 D、著眼于保全企業(yè)的短期利益 參考答案：企業(yè)對消費者采取對話的機制而非單方面的要求 ,以雙贏共贏為目的 ,要傾聽對方，并試圖共同尋找解決方案 , 隱藏答案 27 、關于危機處理的“情、理、法原則”，以下表述中正確的是（ ）。 A、技術方面的問題比與認知有關的議題更重要 B、運用情、理、法手段時，應該把“情”放在第一位 C、依法處理是解決問題的唯一良方 D、要站在公眾的角度換位思考，以情動人，以理服人，以法正人 參考答案：運用情、理、法手段時，應該把“情”放在第一位 ,要站在公眾的角度換位思考，以情動人，以理服人，以法正人 , 隱藏答案 28 、專業(yè)技術人員公共危機應急處理能力包括哪些能力？（ ） A、科學預測能力 B、信息收集能力 C、有效溝通能力 D、決策能力 參考答案：科學預測能力 ,信息收集能力 ,有效溝 通能力 ,決策能力 , 隱藏答案 29 、（ ）改革牽涉到中國環(huán)境保護和可持續(xù)發(fā)展的問題。 A、資源 B、價格要素 C、消費要素 參考答案：資源 ,價格要素 , 隱藏答案 30 、公共危機具有哪些特征？（ ） A、突發(fā)性 B、危害性 C、持續(xù)性 D、緊迫性 參考答案：突發(fā)性 ,危害性 ,持續(xù)性 ,緊迫性 , 隱藏答案 31 、知識產(chǎn)權保護哪些權利？（ ）