績(jī)效面談操作手冊(cè)(編輯修改稿)
2025-02-04 10:55 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 底應(yīng)該做個(gè)總結(jié)回顧，你同意嗎， 有什么要求嗎？ ? 楊志：同意大哥，主要想聽(tīng)聽(tīng)您的評(píng)價(jià)，還有未來(lái)我怎么發(fā)展？ ? 宋江：好！咱們一項(xiàng)一項(xiàng)看看工作完成情況好不好？人的手指頭還不一邊長(zhǎng)呢，有的項(xiàng)目很優(yōu)秀，有的還不錯(cuò)，還有的需要進(jìn)一步提升咱們不能混到一起說(shuō)，對(duì)吧？ ? 楊志：對(duì)啊大哥！ ? 宋江：總體來(lái)講，你的工作很有成績(jī)，你帶的小隊(duì)成果也很大！我先代表梁山感謝你這個(gè)月受的累 花的心血 ? 楊志：都是大哥領(lǐng)導(dǎo)有方 ? 宋江：這個(gè)送交報(bào)告的準(zhǔn)時(shí)度，我覺(jué)得你做的不錯(cuò) （其實(shí)做的不好，需要改進(jìn) ，下面是改進(jìn)意見(jiàn)） ， 我們梁山總是要各種情報(bào)信息來(lái)指導(dǎo)我們的決策你同意吧，你做到了 70%的時(shí)間來(lái)交報(bào)告，這個(gè)情況還可以提高嗎？你有什么感想嗎？ （這是一個(gè)典型的 BEST，行為描述??） ? 楊志：我有個(gè)建議，有的時(shí)候報(bào)告沒(méi)必要摧的太急，多做有規(guī)律的計(jì)劃，所以我們沒(méi)有及早準(zhǔn)備的時(shí)間，如果總部對(duì)報(bào)告的管理效率更高的話(huà)，我們按期提交報(bào)告的時(shí)間可以達(dá)到85% ? 宋江：我也有同感，我想應(yīng)定的時(shí)間跟行軍主薄圣手書(shū)生肖讓還有你專(zhuān)門(mén)開(kāi)會(huì)談這個(gè)問(wèn)題，建立一 個(gè)制度，建立個(gè)信息流動(dòng)制度，你看幾號(hào)做這個(gè)事比較合適？ ? 楊志：那就最好了！再過(guò)五天就可以，這二天團(tuán)隊(duì)招來(lái)一個(gè)新手我再輔導(dǎo)時(shí)間稍微緊一些，再過(guò)五 天肯定行！ ? 宋江：好！就這么辦！五號(hào)開(kāi)這個(gè)會(huì)，我也參加，想聽(tīng)聽(tīng)你們的建議！我們一起把這個(gè)流程再優(yōu)化 一下！ （時(shí)間具體、有團(tuán)隊(duì)支持） ? 宋江：那么我進(jìn)行下一項(xiàng)應(yīng)收賬款，我們附近的鎮(zhèn)子陽(yáng)谷縣是你的管轄區(qū)域，你向那兒的地主富豪收保護(hù)費(fèi)按我們定的目標(biāo)是 90 天收到咱們財(cái)務(wù)，你最后用了 85 天收到，早了 5天很出色，恭喜你了！ ? 楊志：這是我應(yīng)該做的！嘿嘿，謝謝！ ? 宋江：因?yàn)槟闵倭?5 天，你為梁山節(jié)省了 5 萬(wàn)利息費(fèi)用 ，這很了不起，我想問(wèn)問(wèn)，你為什么做這么好呢，有什么經(jīng)驗(yàn)?zāi)兀?(典型的 BEST 原則） ? 楊志：其實(shí)我?guī)У膰D嘍兵都不知道能節(jié)省 5 萬(wàn)利息，如果知道的話(huà)，我還可以想想辦法，再提前一 些！ （ BEST 原則能讓員工有很高的成就感） ? 宋江：是嗎，你還有什么辦法呢？說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)！ ? 楊志：假如給我的部下增加一些設(shè)備，比如多 30%的快馬回款 70 天就夠了！ ? 宋江：這個(gè)辦法好，只是成本有點(diǎn)太高了！還有別的需要嗎？也許我可以幫助你實(shí)現(xiàn) （引導(dǎo)下屬做更為實(shí)際的設(shè)想） ? 楊志：那就讓管錢(qián)糧的財(cái)務(wù)，管押運(yùn)的貯運(yùn)還有 我們部的人一起討論一下回款流程，有的時(shí)候我們 的手續(xù)有不必要的重復(fù)部分可以壓縮的 （剛才談回款，你做的不錯(cuò)，引出解決辦法，讓下屬去說(shuō)怎樣提高，好的要鼓勵(lì)，差的要杜絕。） ? 宋江：你能講講哪些部分可以壓縮嗎？ ? 楊志：比如說(shuō)?? ? 宋江：好！這我也用筆記一下，下一個(gè)考核項(xiàng)目，我們的兵器還有我們采購(gòu)物資都是隨時(shí)采購(gòu)來(lái)放 在庫(kù)房，給你訂的兵器庫(kù)占用時(shí)間是目標(biāo)低于 10 天，實(shí)際你這個(gè)月是 20 天沒(méi)有達(dá)到要求，多了 10 天，你有什么看法？ ? 楊志：這個(gè)我們沒(méi)有做到，但如果兵器庫(kù)做戰(zhàn)斗規(guī)劃的時(shí)候預(yù)測(cè)的兵器 數(shù)和戰(zhàn)斗規(guī)模更準(zhǔn)確的話(huà)， 我們?cè)诓少?gòu)物資時(shí)訂單也會(huì)下的更準(zhǔn)確，這樣倉(cāng)庫(kù)也不會(huì)積壓的 ? 宋江：嗯，我看這個(gè)問(wèn)題是有二部分完成的，一部分是你們自已怎么提高，一部分是采購(gòu)流程的改 進(jìn)，這樣吧，我們來(lái)一起分析一下，先從你們自已提高來(lái)講，然后我們?cè)诜治鲆幌虏少?gòu)流程的改進(jìn) （上級(jí)要懂得把問(wèn)題界定成客觀(guān)的與主觀(guān)的，否則下屬的改進(jìn)會(huì)變成一個(gè)口號(hào)。） ? 楊志：好的！我們需要改進(jìn)的是計(jì)劃的控制問(wèn)題，在這方面我要強(qiáng)化計(jì)劃的控制性，以前懶散慣了， 現(xiàn)在我們梁山越來(lái)越正規(guī)，我確實(shí)還沒(méi)有馬上適應(yīng)，所以我一定要想辦法改掉這個(gè)毛病， 也希望大哥多多監(jiān)督 ? 宋江：兄弟！太好了！你這么想，說(shuō)明你的進(jìn)步相當(dāng)大！是啊！現(xiàn)在梁山的盤(pán)面越來(lái)越大，同時(shí)危 機(jī)也就越來(lái)越大，這就要求兄弟們一定要快快的提高素質(zhì)，才能應(yīng)對(duì)未來(lái)的發(fā)展，在這方面，我也要跟你一樣快速提高，要不然真要落伍了！兄弟呀！咱們一起努力，好吧?。▎?wèn)題界定的清晰，同時(shí)又本著幫助下屬發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的態(tài)度，所以面談非常成功） ? 宋江：現(xiàn)在我們一起來(lái)看看采購(gòu)流程的改進(jìn)，剛才你的意思是
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1