20xx年門診工作總結(jié)(編輯修改稿)
2024-11-18 12:56 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 班，配足醫(yī)療 和護(hù)理 力量；制定就醫(yī)流程并懸掛于醒目位置，達(dá)到簡(jiǎn)化就醫(yī)手續(xù)，縮短就診時(shí)間的目的，極大地方便病人，同時(shí)制定門急診高峰時(shí)段合理分流患者的工作預(yù)案 ，及時(shí)疏散高峰時(shí)段病人流量 。 優(yōu)化服務(wù)流程，各崗位增強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)服務(wù)并隨時(shí)為患者提供便民服務(wù)，免費(fèi)為候診患者提供輪椅、平車等，做到主動(dòng)熱情服務(wù)，保持綠色通道暢通，積極為急需幫助的老弱病殘、行動(dòng)不便者提 供服務(wù)。 4 對(duì)于患者提出的意見建議，給與及時(shí)答復(fù)，并時(shí)刻接受群眾監(jiān)督。 （三）堅(jiān)持科教興院，醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量明顯提高， 進(jìn)一步健全、完善并執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，使門診各項(xiàng)工作做到有章可循，為門診的服務(wù)質(zhì)量，起到“保駕護(hù)航”的作用。 門診強(qiáng)化首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，門診醫(yī)師能夠根據(jù)病情需要合理檢查，合理用藥，認(rèn)真書寫門診病歷。遇到投訴糾紛及時(shí)有效的解決，認(rèn)真落實(shí)《上海市醫(yī)患糾紛人民調(diào)整工作實(shí)施辦法 》，配合推進(jìn)“平安醫(yī)院”和第三方調(diào)解工作。 3 門診成立應(yīng)急搶救小組，制定門診危重病人搶救流程 ，并定期 組織進(jìn)行演練， 理論與實(shí)際相結(jié)合，提高醫(yī)護(hù)人員對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)和應(yīng)急處理能力。
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