【文章內(nèi)容簡介】 下降以后的消費者的效用最大化的均衡點。在 b均衡點上，相應的商品 1的需求量為 39。39。39。1OX 。比較 a、 b兩個均衡點，商品 1的需求量的增加量 為 39。39。39。139。1XX ，這便是商品 1的價格 1P 下降所引起的總效應。這個總效應可以被分解為替代效應和收入效應兩個部分。 通過作與預算線 39。AB 平行且與無差異曲線 1U 相切的補償預算線 FG ，便可將總效應分解成替代效應和收入效應。具體地看， 1P 下降引起的商品相對價格的變化，使消費者由均衡點 a運動到均衡點 c，相應的需求增加量為 39。39。139。1XX ，這就是替代效應，它是一個正值。而 1P下降引起的消費者的實際收入水平的變動，使消費者由均衡點 c 運動到均衡點 b，需求量由39。1X 增加到 39。39。1X ，這就是收入效應。收入效應也是一個正值。這是因為， 當 1P 下降使得消費者的實際收入水平增加時，消費者必定會增加對正常商品 1的購買。這也就是說 ，正常商品的收入效應與價格成反方向的變動。 北京天問教育 遠程考研政治保過 不過全額退款 天問教育 7 （ 3）同樣， 隨著商品 1的價格的不斷變化，可以找到無數(shù)個諸如 a， b那樣的均衡點，它們的軌跡就是價格 — 消費曲線（下圖（ a）中的 1E ， 2E 分別和上圖中的 a， b相對應） 。由消費者的價格一消費曲線可以推導出消費者的需求曲線。 由下圖（ a）中價格一消費曲線上的三個均衡點 1E 、 2E 和 3E 可以看出，在每一個均衡點上，都存在著商品 1的價格與商品 1的需求量之間一一對應的關(guān)系。這就是：在均衡點 1E ，商品 1的價格為 11P ，則商品 1的需求量為 11X 。在均衡點 2E ，商品 1的價格由 11P 下降為 21P ，則商品 1的需求量 11X 增加 21X 。在均衡點 3E ，商品 1的價格進一步由 21P 下降為 31P ，則商品1的需求量由 21X 再增加為 31X 。根據(jù)商品 1的價格和需求量之間的這種對應關(guān)系，把每一個1P 數(shù)值和相應的均衡點上的 1X 數(shù)值繪制在商品的價格一數(shù)量 坐標圖上，便可以得到單個消費者的需求曲線。這便是（ b）中的需求曲線 )( 11 PfX ? 。在圖（ b）中，橫軸表示商品 1的數(shù)量 1X ，縱軸表示商品 1的價格 1P 。圖（ b）中需求曲線 )( 11 PfX ? 上的 a、 b、 c點分別和圖（ a）中的價格一消費曲線上的均衡點 1E 、 2E 、 3E 相對應。 第二部分：管理學部分（ 75 分） 三、解釋下列名詞術(shù)語（選作五題，每題 3 分，共 15 分） 1． 效益（效能） 答： 效益（效能）是指企業(yè)實際活動目標達到期望活動目標的程度。效益是和效率相對 應的一個概念。一般來說，效率越高，效益越好，但也不存在必然的聯(lián)系。影響效益的因素主要包括：（ 1）戰(zhàn)略目標的確定，戰(zhàn)略目標應該合理且能反映組織的需要；（ 2）管理水平的高低，具有較高的管理水平意味著高效率，客觀為好的效益奠定基礎。 2．有限合理決策（有限理性決策） 答： 有限理性是把問題的本質(zhì)特征抽象為簡單的模型，而不 是直接處理全部復雜性的決 策行為，然后，在組織的信息處理限制和約束下，管理者努力在簡單的模型參數(shù)下采取理性行為，其結(jié)果是一個滿意的決策，而不是一個最大化的決策，即是一個解決方案“足夠好”的決策。 3．管理幅度 北京天問教育 遠程考研政治保過 不過全額退款 天問教育 8 答： 管理幅度是指一個時間、精力有限的領導者直接領導的下屬的數(shù)量。確定管理幅度最有效的方法是隨機制宜，即依據(jù)所處的條件而定。在一個組織中，影響管理幅度的主要因素有管理者和其下屬的工作能力、工作的內(nèi)容和性質(zhì)、工作條件、工作環(huán)境，以上并非是影響管理幅度的全部因素，要根據(jù)組織本身的特點來確定適當?shù)墓芾矸纫约?相應的管理層次。 4． Y 理論 答： Y 理論，又稱自我實現(xiàn)人假設，這種觀點認為，人們是自我激勵、自我指導和自我 控制的，人們要求提高和發(fā)展自己，期望獲取個人的成功。從這一觀點出發(fā)，企業(yè)就應該把人當作寶貴的資源來看待，通過提供富有挑戰(zhàn)性的工作使人的個性不斷成熟并體驗到工作的內(nèi)在激勵。它認為，只要把工作變得有意義、富有吸引力，足以引起人們的成就感，就不需要其他外來的激勵，人可以自我激勵，自動地將自己的才能發(fā)揮出來。 Y 理論認為，人們并不是天生就厭惡工作，他們把工作看成像休息和娛樂一樣快樂、自然。 5．前饋控制 答： 前 饋控制，也稱為預先控制，是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動開始之前進行的控制。控制的內(nèi)容包括檢查資源的籌備慶奎和預測其利用效果的兩個方面。 前饋控制的優(yōu)點是：由于在工作開始之前進行，避免了事后控制對已經(jīng)鑄成的差錯的無能為力的弊端；是在工作開始之前針對某項計劃行動所依賴的條件進行控制，不是針對具體人員，因而不易造成對立面的沖突，易于被職工接收并付諸實施。 前饋控制的困難是：需要及時和準確的信息，并要求管理人員充分了解前饋控制因素與計劃工作的關(guān)系，在實際工作中，這往往是很難做到的。 6．變革型領導 答： 變革型領導是與事務型領 導相對應的一種領導方式，這種領導方式注重下屬能力的 培養(yǎng)，鼓勵下屬為了組織的利益而超越自身利益，并能對下屬產(chǎn)生深遠而不同尋常的影響。著名的變革型領導者包括有限零售連鎖店的萊斯利韋可斯納和微軟公司的比爾蓋茨。他們關(guān)懷著每一個下屬的日常生活和發(fā)展需要；他們幫助下屬以新觀念看待老問題從而改變了下屬對問題的看法；他們能夠激勵、喚醒和鼓舞下屬為達到群體目標而付出更大的努力。 變革型領導是在事務型領導的肩膀上形成的，變革型領導所導致的下屬的努力和績效水平比單純事務型領導好得多，此外，變革型領導也具有領袖魅力。 7．業(yè)務流程再造 答： 業(yè)務流程再造就是流程改造，其目的是要適應外界環(huán)境的變化，改造現(xiàn)有的組織基 本流程，使其工作效率有極大的提高。業(yè)務流程再造的出發(fā)點為組織目標、對顧客的真正理解、自己的優(yōu)勢和技術(shù)特點。需要設定一個組織結(jié)構(gòu)來從事再造業(yè)務流程的領導與監(jiān)控。 業(yè)務流程再造本質(zhì)上是一項創(chuàng)新工作，其目標為建立或壯大組織的核心能力和核心專長。 四、回答下列問題（選作三題，每題 20 分，共 60 分） 1．試述管理人員的社會責任。 答： （ 1） 社會責任是一種工商企業(yè)追求有利于社會的長遠目標的義務，這種義務不是法律和經(jīng) 濟所要求的。這一定義的前提是：①企業(yè)遵守法律，并且追求經(jīng)濟利益；②企業(yè)是一種道德機構(gòu)，在它努力為社會作貢獻的過程中，它能夠分清正確的和錯誤的行為。 （ 2）一般而言，管理人員應該承擔以下幾種社會責任： ①企業(yè)管理對環(huán)境的責任。企業(yè)要在保護環(huán)境方面發(fā)揮主導作用，特別要在推動環(huán)保技術(shù)的應用方面發(fā)揮示范作用；要以“綠色產(chǎn)品”為研究和開發(fā)的主要對象，治理環(huán)境。 ②企業(yè)管理對員工的責任。尊重員工，經(jīng)常的培訓員工，為他們營造一個良好的工作環(huán)境，善待員工，人性化管理。 北京天問教育 遠程考研政治保過 不過全額退款 天問教育 9 ③企業(yè)管理對顧客的責任。應該為顧客提供安全的產(chǎn)品；提供 正確的產(chǎn)品信息；提供售后服務；提供必要的指導；賦予顧客自主選擇的權(quán)力； ④企業(yè)管理對競爭對手的責任。企業(yè)不能壓制競爭，也不能搞惡意競爭，應該在市場經(jīng)濟的環(huán)境中公平競爭。 ⑤企業(yè)管理對投資者的責任。為投資者帶來有吸引力的投資報酬；及時、準確地匯報財務狀況。 ⑥企業(yè)管理對所在社區(qū)的責任。企業(yè)不僅要為所在社區(qū)提供就業(yè)機會和創(chuàng)造財富，還要盡可能為所在社區(qū)做出貢獻。 （ 3）企業(yè)對社會造成的影響，都必須負起責任，管理人員承擔社會責任的方法具體可以分為以下三種： ①通過消除產(chǎn)生不利影響的活動來承擔社會責任?？刹僮餍圆钜驗?有些活動對社會產(chǎn)生的影響是很難徹底消除的，如我們不能因為有人利用計算機犯罪而取消計算機在各個領域的應用