預(yù)防性維護(hù)服務(wù)流程(編輯修改稿)
2025-02-02 09:56 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 M70監(jiān)控實(shí)施進(jìn)度EndNPCM40組織制定預(yù)防性維護(hù)策略預(yù)防性維護(hù)策略（模板）From:重大事故恢復(fù)流程R E G 8 0HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. All rights reserved Page 6 關(guān)鍵點(diǎn) 1. 初審預(yù)防請(qǐng)求： ? 總部問題控制經(jīng)理（ PCM) 根據(jù)對(duì)問題根因的分析，就該問題對(duì)現(xiàn)網(wǎng)設(shè)備的正常運(yùn)行可能造成的影響給出評(píng)估意見，包括該問題涉及產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)容量，網(wǎng)絡(luò)地位，涉及的用戶范圍。 ? 提出預(yù)防請(qǐng)求：產(chǎn)品缺陷類：需由產(chǎn)品族技術(shù)支援代表（ TSPDT）提出主動(dòng)預(yù)防的請(qǐng)求，提交到 PDT進(jìn)行決策。 2. 制定預(yù)防維護(hù)策略： ? 產(chǎn)品缺陷類的預(yù)防決策需通過研發(fā)的 PCN流程完成決策和輸出，并分類如下： ?具備 PCN要求的高端客戶，執(zhí)行研發(fā) PCN 流程（該流程是從決策到實(shí)施的全流程）； ?對(duì)于 PCN要求的高端客戶以外的普遍客戶，在研發(fā) PCN流程進(jìn)行決策，決策意見反饋用服（我們的預(yù)防性維護(hù)流程），預(yù)警傳遞和執(zhí)行在預(yù)防性維護(hù)流程。 ?技術(shù)支援代表負(fù)責(zé)跟蹤預(yù)防請(qǐng)求的評(píng)審，如果決策采取預(yù)防，需依據(jù) 《 預(yù)防性維護(hù)策略（模板） 》 輸出預(yù)防決策。 注： PCN 指 Product Change Notification. HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. All rights reserved Page 7
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