【文章內(nèi)容簡介】 果就出來什么“雷碧” 之類的品牌 ， 說白了都是為了傍大牌， 或者我會說認識市長，但實際市長根本不認識我，所以說某些 品牌說它和我們是一個廠家的，它肯定是想借我 們 的名氣，間接也說明了它的產(chǎn)品質(zhì)量和知名度肯定沒我們的好 。 為什么 有些產(chǎn)品的表面好像不怎么平整？ 答：法恩莎陶瓷在高壓注漿后，經(jīng)過手工打磨、噴釉、 1268℃燒成后，收縮約 10%，也就是說法恩莎內(nèi)部結(jié)構(gòu)非常緊密。但同時形成的問題就是手工做的就會存在偶爾的不平整，這也是整個行業(yè)面臨的共同問題， 您 可以去和其他的品牌比較一下，我們在表面處理上，已經(jīng)做得比較平整了。 你們 的產(chǎn)品使用時濺水嗎？ 答：只要有物體落入水中都會濺水， 這是水的物理特性決定的。但是我們法恩莎就專 門根據(jù)人體工學原理設(shè)計了“落便點”，它處于陶瓷和水的最佳結(jié)合部位（告訴客戶落便點），即不會粘在陶瓷上，又不會濺水。 1 你們 這的產(chǎn)品沖水能沖干凈 嗎 ？ 答：為了確保我們的沖水干凈，我們一方面采用抗菌自潔釉技術(shù)，另一方面我們利用在邊緣的布水孔設(shè)計，形成漩渦，對內(nèi)腔進行清洗。 1 座便器的用水量是多少？ 答：法恩莎節(jié)水型座便器采用 3/6升雙檔沖水；單檔座便器沖水不超過 6升，超節(jié)水座便器，不超過 升。 1 這個產(chǎn)品能不能配緩沖蓋板，緩沖件能不能更換？ 答：首先我可以幫 您 查一下，這款型號有沒有緩沖蓋板 ，有的 話可以更換，但要作為特殊訂單 。 1 你們 的促銷品是不是有質(zhì)量問題的？ 答：首先向 您 說明一下我們?yōu)槭裁丛O(shè)立促銷品，我們設(shè)促銷品就是讓更多的人能用上我們的產(chǎn)品，到時他們用得好就會跟他的朋友講，如果我給客戶一個有質(zhì)量問題的產(chǎn)品，那我們以后還怎么做生意。其實，我們的促銷品與平時銷售的產(chǎn)品都是一樣的，只是廠家讓利于客戶，品質(zhì)完全一樣，都具有同樣的質(zhì)量服務(wù)，如果有質(zhì)量問題，我們會給您換個全新的 。 1為什么你們的水箱沒有施釉？ 答：部分中低品牌受燒結(jié)溫度和吸水率的制約，在水箱內(nèi)施釉，目的就是防止水箱內(nèi)壁陶瓷吸水掛 污，法恩莎的陶瓷采用 1268℃高溫燒制而成，吸水率在 %以下，即使不用施釉吸水率已經(jīng)非常低了， 還能讓您更好的看到我們產(chǎn)品的瓷質(zhì)， 對此我們非常有信心， 所以我們沒有進行水箱施釉。 1你們的水封高度是多少？可不可以調(diào)？ 答： 法恩莎水封高度≥ 50mm，這是國家標準， （水封高度 是 座便器擋水底部到水面之間的距離 ） 主要用途是防臭。我們可以通過延長關(guān)閉時間，提高水封高度。 1法恩莎的座便器為什么有的 3000多，有的才 1000多？ 答：這取決于每個產(chǎn)品的設(shè)計 、 成型 工藝 難度 、產(chǎn)品配置 及在高溫燒制過程中的優(yōu)等品率 等因 素 ， 50%的產(chǎn)出比與 90%的產(chǎn)出比肯定不一樣。也就造成了我們現(xiàn)在的定價不一樣。 1 平時所說的坑距是 什么？ 怎樣測量 ？ 答： 坑距是一個凈安裝尺寸，就 是從排污口的中心到 水箱所靠 墻面完成面 的距離，國家標準是 300mm、 400mm，法恩莎座便器一般可在 280mm、 380mm以上可分別安裝 M或 L型號產(chǎn)品。 青島阿瑞斯建材有限公司 唯美 優(yōu)雅 藝術(shù) 第 12 頁 共 30 頁 1我的 坑距不合適，能用移位器嗎》 答：原則上，我們主張能不用移位器就不用移位器，如確需使用，就一定要做好地面防水處理。 衛(wèi)生間異味由什么引起的？ 答：衛(wèi)生間的異味來源很多，如地漏、排水管、水封低、衛(wèi)浴產(chǎn) 品吸臭等。如果是隨著衛(wèi)生間閑置的時間越長，異味越大，那么很可能是地漏、排水管、水封低的原因造成的，注意檢查；如果異味不停的家中，則是由于衛(wèi)浴產(chǎn)品自身吸臭造成的。 同時在選購產(chǎn)品和安裝 后 注意以下方面： ①、購買座便器要買帶水封的，不要買采用沖落式 等老式 出水方式的； ②、排水管要設(shè)有 S型彎管 ，并做管道內(nèi)施釉處理的 ； ③、衛(wèi)生間的地漏要用帶水封的； ④、同時入住后要經(jīng)常打開窗戶通通風或打開衛(wèi)生間排氣扇增加流通； 2法恩莎座便器含配件嗎？是什么材質(zhì)的？ 答：法恩莎座便器含有密封圈。角閥、軟管為銷售產(chǎn)品（ 如經(jīng)銷商沒能配上以上配件，可在定價中包含以上配件價格），均有法恩莎標志。角閥為精銅的，可給消費者看，密封圈 為天然橡膠的。 2法恩莎座便器多久要清洗一次？ 答：無特殊情況，法恩莎座便器一般一周清洗一次就夠了，且能保持亮度。 2座便器流水是什么原因造成的？ 答：這種情況一般是排水閥不止水造成的，一方面可檢查排水閥是否松動，另一方面檢查密封硅膠片是否受到腐蝕，如有損壞，更換即可。 2座便器不進水是什么原因造成的？ 答：① 、檢查自來水是否有水；②、檢查過濾網(wǎng)是否堵塞；③、檢查進水閥是否堵塞。 2安 裝座便器要注意哪些事項？ 答：①、檢查坑距是否吻合；②、地面是否平整；③、檢查排污管道是否有異物堵塞。 2座便器只打玻璃膠安裝可以嗎？ 答：由于家庭住宅樓板比較薄，需要重做防水，一般不建議打螺絲，打玻璃膠可以確保很牢固，而酒店、公共場合衛(wèi)生間地面做得比較高，防水層做得也比較厚，我們要求打螺絲。 2怎么測試有無虹吸現(xiàn)象？ 答：把產(chǎn)品向上脫離管道，用方塊枕木墊起，在水箱注滿水，放水，根據(jù)沖水過程則可鑒定此產(chǎn)品有無虹吸產(chǎn)生，確定是產(chǎn)品問題，還是管道問題。 2座便器沖水不良有幾種檢查方法？ 答 :①、水位 是否調(diào)試到位，水封是否得到充分補足； ②、排污口與管道是否對準； ③、管道上是否又增設(shè)存水彎； ④、檢查管道是否與外界大氣連通； ⑤、安裝地面是否不平，有傾斜； 青島阿瑞斯建材有限公司 唯美 優(yōu)雅 藝術(shù) 第 13 頁 共 30 頁 ⑥、座便器排污口是否自行把孔擴大； ⑦、檢查座便器管道內(nèi)或排污口是否有異物堵塞。 2法恩莎產(chǎn)品有哪幾種類型的蓋板？ 答： 按材料分 ① 、 原裝 ABS工程塑料 蓋板 ⑤脲醛 樹脂 蓋板 按功能分 ②、緩沖蓋板 ③、字母蓋板 ④帶特殊功能的蓋板（智能座便器） 蓋板在展示和使用中注意什么？ 答：①、蓋板在存放展示時應(yīng)盡量避免陽光直射，并遠離高溫源，防 止過快的老化變色； ②、存放和使用中應(yīng)避免與硬物碰撞或尖銳硬物劃傷； ③、在存放和清洗時，應(yīng)避免和酸、堿等腐蝕物接觸。 3分體座便器和連體座便器相比有什么不同？ 答：分體座便器是水箱與底座分開制作，最后組合在一起的座便器，在連體技術(shù)之前普遍采用分體技術(shù)，但現(xiàn)在隨著連體技術(shù)的發(fā)展，分體慢慢的退出家用市場。 3法恩莎的 水箱處的粘結(jié)縫比較明顯，是不是質(zhì)量問題？ 答：粘結(jié)縫是成型過程是水箱與底座粘結(jié)過程中產(chǎn)品的痕跡，這也是所有的連體座便器的共性，而此縫正是座便器容易出問題的地方，法恩莎為避免此現(xiàn)象，增加了粘 結(jié)面，同時進行加固處理，因而使每個座便器的質(zhì)量得以保障。 3法恩莎座便器噴了 哪幾層釉？ 答：法恩莎在可見面上噴了三層釉：基釉、色釉、自潔釉，并達到 。 3法恩莎柱盆需要在墻上固定嗎？ 答：需要固定 ，比較牢固安全。 3法恩莎臺下盆的大理石開口尺寸是多少？怎么安裝才好？ 答：我們的臺下盆有開口尺寸，但最好是把盆子拿 到制作石材的地方進行開口，開口圖紙確保開口的準確性和美觀程度。安裝時除了用膠粘牢外，最好再對盆進行支撐，確保使用安全。 3蹲便器配沖洗閥可以嗎？ 答：可以，但沖洗閥對水壓 的要求比較高，但是達到一定的壓力才行，如果考慮到不受外界的影響，我建議你最好用水箱。 3蹲便器分為那幾類？ 答：分為帶存水彎和不帶存水彎的兩種。 不帶存水彎的蹲便器又分為前排污和后排污兩種。 3小便器分為哪幾類？ 答：分為墻排、地排兩種。 3 小便器的沖水量是多少 答： 普通型沖水量≤ 5L。節(jié)水型≤ 3L 進水閥不進水要檢查哪幾點 答： ①、 首先檢查自來水壓是否太低 ②、檢查過濾網(wǎng)是否有雜物堵塞 ③、檢查閥體內(nèi)封圈或雜物堵塞 青島阿瑞斯建材有限公司 唯美 優(yōu)雅 藝術(shù) 第 14 頁 共 30 頁 ④ 、 進水閥浮體是否卡住，靈活自如 4進水閥關(guān)不住水有幾種原因 答： ①、 水壓是否過高（超 ） ) ②、 進水閥浮體是否卡住 ③、進水閥密封膠圈有卡住或變形，封水膠脫落 ④、進水閥是否破裂 4 按下排水閥，水不排出是什么原因？ 答： ①、 排水閥鏈條脫落，太長 ②、 頂桿調(diào)節(jié)過短或折斷 . 4 按下排水按紐，按紐不回復怎么辦？ 答： 按紐內(nèi)的彈簧韌性不好，可適當拉長。 4 座便有少量漏水應(yīng)檢查哪些方面？ 答： ①、 檢查排水閥安裝是否偏位和緊固 ②、 檢查排水