【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，這就是 “ 蘿卜加大棒 的政策，既給下屬好處，關(guān)心他，同時(shí)又對(duì)下屬嚴(yán)格要求，規(guī)范下屬的行為，使得整個(gè)團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力，共同前進(jìn)。 2021/12/24 財(cái)貿(mào)學(xué)校 33 五、如何提高下屬的工作成效 ?作為部門經(jīng)理，必須致力于提高下屬的工作成效，從而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作成效。 提醒您： ? 員工需要的是自我表現(xiàn)的價(jià)值感 ?和受尊重感，如果得到滿足，將會(huì)爆 ?發(fā)很大的動(dòng)力 ! 2021/12/24 財(cái)貿(mào)學(xué)校 34 用語言鼓勵(lì) ?簡(jiǎn)單的鼓勵(lì)言語能夠產(chǎn)生意想不到的效果。比如說“ 你辛苦了 …‘ 再稍微辛苦一下吧 …’ 你好 … 早晨好 ” 等等 ?切忌對(duì)員工視而不見，要尋找一切機(jī)會(huì)與員工保持良好的關(guān)系，有助于提高員工的工作成效。 ?試想，如果你在公司的樓道中遇到上級(jí)，并愉快地與其打招呼，而上級(jí)對(duì)你不理不睬，這時(shí)你的心情會(huì)如何 ? 2021/12/24 財(cái)貿(mào)學(xué)校 35 創(chuàng)造愉快的工作氣氛 ?大家都希望在一個(gè)和諧的、愉快的氣氛中工作，作為管理者，應(yīng)該努力一個(gè)愉快的工作氣氛，激發(fā)員工的積極性。 2021/12/24 財(cái)貿(mào)學(xué)校 36 使員工的個(gè)性得以發(fā)揮 ?發(fā)現(xiàn)員工的個(gè)性，給他分配相應(yīng)的工作。發(fā)現(xiàn)員工的個(gè)性最簡(jiǎn)單的方法，就是把這個(gè)員工跟其他員工相比較。 ?例如，個(gè)性較為張揚(yáng)的員工把對(duì)外的工作如銷售、市場(chǎng)、外聯(lián)、攻關(guān)等分配給他；個(gè)性內(nèi)斂的員工，作 “ 家里 ” 的是效果會(huì)更好。 2021/12/24 財(cái)貿(mào)學(xué)校 37 當(dāng)教練 ?對(duì)資歷比較老、經(jīng)驗(yàn)比較豐富的員工，如何提升他的工作成效呢？ ?讓他去指導(dǎo)新人，既可以滿足他們的虛榮心，讓他有一種優(yōu)越感，又讓新人盡快熟悉工作，同時(shí)能很好的培養(yǎng)老員工的責(zé)任感。 2021/12/24 財(cái)貿(mào)學(xué)校 38 混合編制 ?據(jù)調(diào)查，男女混合編制，至少可以提高原有工作效率的 20％。 “ 男女搭配，干活不累。 2021/12/24 財(cái)貿(mào)學(xué)校 39 表揚(yáng)進(jìn)步 ?任何人都希望自己的工作被人欣賞。部門經(jīng)理要留意員工的每一個(gè)進(jìn)步，當(dāng)員工取得進(jìn)步的時(shí)候，及時(shí)地表揚(yáng)他，鼓勵(lì)他繼續(xù)前進(jìn)。 ?員工就像剛剛懂事的小孩子，你對(duì)他的進(jìn)步越表揚(yáng)，他就會(huì)在這個(gè)方面越努力。 ?制定一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)就顯得更為重要了，避免員工產(chǎn)生不平衡的心理。 ?如果要運(yùn)用物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，應(yīng)該注意適量和適度，而非經(jīng)濟(jì)類獎(jiǎng)勵(lì)的效果往往比經(jīng)濟(jì)類的獎(jiǎng)勵(lì)效果要好很多。 2021/12/24 財(cái)貿(mào)學(xué)校 40 調(diào)整員工的工作情緒 ?部門經(jīng)理要關(guān)心員工的身心健康和心理健康，了解員工有沒有不安、焦慮、煩惱的情緒，盡可能地幫助員工解決困難。 ?人們心情愉快的時(shí)候，才能保證高效率地工作，所以部門經(jīng)理要注意調(diào)整員工的工作情緒。 2021/12/24 財(cái)貿(mào)學(xué)校 41 讓剛工作的年輕人忙碌起來 ?剛剛參加工作的年輕人一般都很有熱情，可是對(duì)工作程序卻不熟悉。 ?部門經(jīng)理要有意識(shí)的加大他們的工作量，安排很多工作，在忙碌中盡快熟悉工作的流程，掌握工作的技巧，在忙碌中體現(xiàn)年輕人的干勁與活力。 2021/12/24 財(cái)貿(mào)學(xué)校 42 提供培訓(xùn) ?要注意的是，一定要員工盡快把所學(xué)的知識(shí)，運(yùn)用到工作中，這樣才能保證培訓(xùn)的效果。 提醒您： 為員工提供培訓(xùn)是提高工作成效的一個(gè)有效方法。 2021/12/24 財(cái)貿(mào)學(xué)校 43 讓員工為自己的工作自豪 ?應(yīng)該讓員工認(rèn)識(shí)到自己工作的重要性和價(jià)值，讓他對(duì)自己的工作產(chǎn)生自豪感，那他一定會(huì)有很高的成效。 ?◎案例 ?一家大公司很注重培養(yǎng)員工的自豪感，通過各種方法讓員工為自己是公司的一員而驕傲，而且他們做到了。有的員工每天上下班都拿著印有公司標(biāo)志的手提袋，讓人們都知道自己是這家公司的員工，自己感到很自豪。 2021/12/24 財(cái)貿(mào)學(xué)校 44 1讓員工嘗試新的或者重要的工作 ?嘗試新工作被認(rèn)為是一種榮譽(yù)，只有值得信賴的員工才會(huì)被授予重任，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以讓員工嘗試新工作，表示對(duì)他的信任。 ?將一項(xiàng)重要的工作交給下屬時(shí)，一定要在公開的場(chǎng)合將工作交給下屬。 ?因?yàn)檫@樣對(duì)下屬來說既是一種榮耀，同時(shí)又是一個(gè)很大的壓力。 ?在重要工作的進(jìn)展中，給予必要的關(guān)注，減少工作中可能出現(xiàn)的失誤。 2021/12/24 財(cái)貿(mào)學(xué)校 45 六、有效地分配工作 2021/12/24 財(cái)貿(mào)學(xué)校 46 分配工作的前期準(zhǔn)備 ?前期準(zhǔn)備很重要，要做好三件事： ?明確什么事情要分配； ?分配給誰； ?怎樣來做。 2021/12/24 財(cái)貿(mào)學(xué)校 47 工作的分類 ?通常部門經(jīng)理的工作可以分為四類： ?只能由自己做，不能分配出去的工作； ?可以馬上分配的工作； ?下屬經(jīng)過訓(xùn)練之后，能夠接應(yīng)的工作； ?應(yīng)該分派，但是沒有合適人選的工作。 ?如果所有的事情都只能由自己來做，部門經(jīng)理就要反省，自己是不是在分配工作方面過于禁錮；如果是因?yàn)闆]有合適人選，那么就要對(duì)部門的人員進(jìn)行調(diào)整了。 2021/12/24 財(cái)貿(mào)學(xué)校 48 分配工作的指導(dǎo)原則 分配工作的指導(dǎo)原則： ?以所希望達(dá)到的效果為基礎(chǔ)分派工作 ?設(shè)立衡量工作的標(biāo)準(zhǔn) ?進(jìn)行必要的控制 ?掌握工作的進(jìn)度 2021/12/24 財(cái)貿(mào)學(xué)校 49 分配工作時(shí)的注意事項(xiàng) 部門經(jīng)理在分配工作時(shí)的注意事項(xiàng)： ?清楚地說明你所需要的工作結(jié)果是什么 ?制定評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)并達(dá)成一致 ?提供所需要的相關(guān)信息和資料 ?分派給素質(zhì)好、能力強(qiáng)的人 ?在質(zhì)量及時(shí)間上進(jìn)行必要的控制 2021/12/24 財(cái)貿(mào)學(xué)校 50 ?劃斷下面的觀點(diǎn)是否正確。 ? 分配工作就是把自己不喜歡做的事情交給下屬去做。 ( ) ? 分配工作是給下屬一個(gè)鍛煉并表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)。（ ） ? 所有的工作都可以分派給下屬去做。（ ） ? 雖然可以分派，但是有一些工作必須由部門經(jīng)理親自完成。 ( ) ? 既然工作分給下屬，就讓他完全自主地去做。（ ） ? 在分派工作時(shí)要明確告訴下屬要求和希望達(dá)到的結(jié)果。（ ） 2021/12/24 財(cái)貿(mào)學(xué)校 51 七、嚴(yán)明紀(jì)律 2021/12/24 財(cái)貿(mào)學(xué)校 52 什么是紀(jì)律 ?紀(jì)律