量體裁衣——別具一格的杜邦培訓(編輯修改稿)
2025-01-31 20:56 本頁面
【文章內容簡介】 司第一年的全部培訓課程中，沒有一天不涉及實際營銷問題，并始終強調要保證演習或介紹的客觀性，同時對產品的特點、性能以及可能帶來的效益要進行清楚的說明和演習。學員們要學習問和聽的技巧，以及如何達到目標和尋求定貨等等。 第二節(jié) 培訓的層次和內容 表 1：處于不同管理層次的管理者在管理技能上的不同側重要求 技能要求 管理層級 專業(yè)技能所占百分比 人文技能所占百分比 理念技能所占百分比 高層管理者 % % % 中層管理者 % % % 基層管理者 % % % 表 2：不同層次管理者應具備的能力 管理層級 應具備的能力 高層管理者 洞察能力、決策能力、創(chuàng)造能力、統(tǒng)籌能力、批判能力 中層管理者 判斷能力、領導能力、協調能力、溝通能力、專業(yè)能力 基層管理者 專業(yè)能力、計劃能力、指導能力、溝通能力、理解能力 一、高層管理者的培訓內容 ? 高層管理者的培訓應該側重于觀念、理念方面，而不是業(yè)務、操作方面。 ? 高層管理者的培訓主要采用高級研習班、研討會、企業(yè)間高層交流、熱點案例研究討論等形式，也可以進行在職高等學歷教育和MBA、 EMBA教育，或有計劃地選送出國考察、業(yè)務進修。 二、中層管理者的培訓內容 ? 中層管理者在企業(yè)中起著上傳下達的作用，所以中層管理者的培訓要管理與業(yè)務并重。 ? 中層管理者培訓主要采用授課、案例討論分析相結合的方式，以理論與實踐相結合的操作方式，使其得以全面提高，也可以采取相關職稱教育進修的途徑。 三、基層管理人員的培訓內容 ? 基層管理者的培訓應該側重于業(yè)務、操作層面。 ? 基層管理者培訓通常采用一些企業(yè)內部常見問題作為案例討論，或是管理游戲等方法輔之以專業(yè)知識的講授。 四、新員工的培訓內容 ? 新員工的培訓主要是為了讓新員工了解公司的歷史、政策、企業(yè)文化，以及公司能提供給他的相關工作情況和公司對他的期望等。 ? 可采用歡迎會、拓展訓練、集中講授等方式。 案例：培訓費只買來“轟動效應” ? 某國營機械公司新上任的人力資源部部長王先生，在一次研討會上獲得了一些他自認為不錯的其它企業(yè)的培訓經驗，于是，回來后就興致勃勃地向公司提交了一份全員培訓計劃書，以提升人力資源部的新面貌。不久，該計劃書就獲批準。王先生便躊躇滿志地“對公司全體人員 —— 上至總經理、下至一線生產員工，進行為期一周的脫產計算機培訓。”為此，公司還專門下撥十幾萬元的培訓費。可一周的培訓過后，大家議論 最多的，便是對培訓效果的不滿。除辦公室的幾名員工和 45歲以上的幾名中層干部覺得有所收獲外，其他員工要么覺得收效甚微，要么覺得學而無用
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