管理與管理系統(tǒng)ppt課件(編輯修改稿)
2025-01-31 01:47 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 管理者的素質(zhì) 是指管理者的與管理相關(guān)的內(nèi)在基本屬性與品質(zhì)。 管理者的素質(zhì)主要表現(xiàn)為品德、知識(shí)、能力與身心條件。 管理者的基本素質(zhì)與技能 管理學(xué) 管理者的基本素質(zhì) 基本素質(zhì) 含 義 內(nèi) 容 政治與文化素質(zhì) 指管理者的政治思想修養(yǎng)水平和文化基礎(chǔ) 政治堅(jiān)定性、敏感性；事業(yè)心、責(zé)任感；思想境界與品德情操 基本業(yè)務(wù)素質(zhì) 指管理者在所從事工作 領(lǐng)域內(nèi)的知識(shí)與能力 一般業(yè)務(wù)素質(zhì)和專門業(yè)務(wù)素質(zhì) 身心素質(zhì) 指管理者本人的身體狀 況與心理?xiàng)l件 健康的身體；堅(jiān)強(qiáng)的意志；開朗、樂觀的性格；廣泛而健康的興趣等 管理學(xué) ? 管理者的技能 – 管理者的素質(zhì)主要表現(xiàn)為實(shí)際管理過程中的管理者的管理技能。 – 管理學(xué)者 技能，即技術(shù)技能、人際技能和概念技能。 管理學(xué) 管理者的技能 基 本 技 能 含 義 內(nèi) 容 技 術(shù) 技 能 指管理者掌握與運(yùn)用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的知識(shí) 、 技術(shù)和方法的能力 專業(yè)知識(shí) 、 經(jīng)驗(yàn)；技術(shù) 、 技巧；程序 、方法 、 操作與工具運(yùn)用熟練程度 人 際 技 能 指管理者處理 人事關(guān)系的技能 觀察人 ， 理解人 ， 掌握人的心理規(guī)律的能力；人際交往 ， 融洽相處 ， 與人溝通的能力；了解并滿足下屬需要 ， 進(jìn)行有效激勵(lì)的能力；善于團(tuán)結(jié)他人 ， 增強(qiáng)向心力 、 凝聚力的能力等 概念技 能（構(gòu)想技能） 指管理者觀察 、 理解和處理各種全局性的復(fù)雜關(guān)系的抽象能力 對(duì)復(fù)雜環(huán)境和管理問題的觀察 、 分析能力；對(duì)全局性的 、 戰(zhàn)略性的 、 長(zhǎng)遠(yuǎn)性的重大問題處理與決斷的能力；對(duì)突發(fā)性緊急處境的應(yīng)變能力等 。 其核心是一種觀察力和思維力 管理學(xué) – 此外，還應(yīng)該有第四種管理技能，即 行政技能 。 行政技能 ：是指管理者提高權(quán)威，組織資源，協(xié)調(diào)活動(dòng)的一種行政性能力。 行政技能包括 ：構(gòu)建組織內(nèi)的權(quán)力平衡，加強(qiáng)個(gè)人地位，鞏固權(quán)力基礎(chǔ)的能力；依據(jù)目標(biāo)，科學(xué)分配組織資源的能力；巧妙運(yùn)籌與安排時(shí)間與空間要素，協(xié)調(diào)各種活動(dòng)與工作過程的能力等。這是在管理實(shí)踐中應(yīng)用最普遍的一種管理技能。 管理學(xué) 通常講三種管理技能，你認(rèn)為這里提出的第四種管理技能的說法是否立得??？請(qǐng)舉例說明四種管理技能。 【 問題質(zhì)疑 】 管理學(xué) – 各種層次管理所需要的管理技能比例 概念技能 行政技能 人際技能 技術(shù)技能 高層管理者 中層管理者 一線管理者 管理學(xué) ? 現(xiàn)代管理者素質(zhì)的核心 —— 創(chuàng)新 創(chuàng)新素質(zhì)主要體現(xiàn)在以下幾方面： – 創(chuàng)新意識(shí) – 創(chuàng)新精神 – 創(chuàng)新思維 – 創(chuàng)新能力 管理學(xué) ? 管理情商的含義 情商是與智商相對(duì)應(yīng)而提出的概念。是用來(lái)表示人的感知、調(diào)控與處理情感能力的尺度或衡量指標(biāo)。 ? 管理情商的作用 ①使管理者正確地認(rèn)知與調(diào)控自我情感，在面對(duì)管理重壓下保持飽滿而冷靜的情緒與平和而愉悅的心態(tài)； ②能夠自我激勵(lì)，為管理與創(chuàng)新提供不竭動(dòng)力； ③感知并有效影響他人的情感，促進(jìn)群體和諧，為組織的奮斗持續(xù)提供動(dòng)力。 管理者的管理情商 管理學(xué) ? 管理情商的構(gòu)成要素 – 自我感知，即對(duì)自我情感的感知能力。 – 自我調(diào)控，即自我調(diào)節(jié)與控制情緒的能力。 – 自我激勵(lì)，即激發(fā)自己的激情與斗志的能力。 – 感知他人，即認(rèn)知并體驗(yàn)他人情感的能力。 – 激勵(lì)他人，即影響與激勵(lì)他人情感的能力。 – 情感融通，即促進(jìn)自身與他人情感融通的能力。 管理學(xué) 現(xiàn)身說法 以你自身為例，說明與評(píng)價(jià) 你情商 6個(gè)要素的狀況。 【 課
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