【文章內(nèi)容簡介】 等門檻低的投資額度 。 這樣用戶一看 ， 雖然手頭上沒多少錢 ， 不過也可以嘗試體驗(yàn)一下哦 。 當(dāng)吸引到這些用戶進(jìn)行一次嘗試之后 。 他們獲益了 ， 還只會投一點(diǎn)點(diǎn)嗎 ? 注冊投資的門檻低 5 網(wǎng)站內(nèi)部的用戶體驗(yàn)優(yōu)化很重要 ， 極致的用戶體驗(yàn) ， 會帶來一定的客戶 。 用戶體驗(yàn)包括網(wǎng)站的設(shè)計(jì)是否符合投資人的使用習(xí)慣 ， 投資人是否可以很快找到自己關(guān)注的信息 。 投資人不僅關(guān)注標(biāo)的信息 ， 還關(guān)注平臺背景信息 、 平臺模式 、 安全保障措施等 ， 這些信息都要設(shè)計(jì)的讓投資者很快就能找到 。 UI設(shè)計(jì)的菜單深度不應(yīng)該超過 3層 。 還有頁面上一定要有聯(lián)系方式 (電話和)， 還有官方 ， 這樣可以讓投資者找到想要提問的入口 ， 如果有投資意向的會加入 進(jìn)行討論 。 一個平臺只要讓用戶體驗(yàn)好 ， 用戶最關(guān)注什么 ， 你就展現(xiàn)什么 。 用戶想要什么 ， 你就提供什么 。 這樣不怕沒有投資者來注冊 。 互聯(lián)網(wǎng)講究的是簡單 、 快速 、 極致 、 口碑 。 想要吸引投資者進(jìn)網(wǎng)站 、 到注冊 、 到充值 、 到投資 、 到二次投資 、 最后成為平臺的忠實(shí)粉絲需要一個長期的過程 。 需要你把投資者當(dāng)成朋友一樣去關(guān)系 ，去了解他們的喜好 。 不要放過任何一個可以打動投資者的細(xì)節(jié) 。 用戶體驗(yàn)好 6 03 獲取投資用戶 如何獲取投資用戶 LOREM 口碑效應(yīng)，是否有知名度 網(wǎng)站的第一印象，用戶體驗(yàn) 這個平臺的服務(wù)如何，如果有問題我應(yīng)該找誰咨詢 這個平臺是否安全。資金是否有保障 ? 能給我?guī)硎裁春锰?。這么多家平臺，我為什么要選擇你這家 ? 5 1 2 3 4 首先 ， 整體頁面設(shè)計(jì)要專業(yè) 。 不管什么類型的網(wǎng)站 ， 給予用戶的第一印象不是功能 ， 不是內(nèi)容 ， 而是外觀 。 我們通過各種渠道宣傳我們的網(wǎng)站 ,吸引用戶來到網(wǎng)站瀏覽 ， 第一印象決定了影虎是否會繼續(xù)看下去 。 界面設(shè)計(jì)會影響用戶在網(wǎng)站的停留時間 。 第一印象由視覺感決定 ,感官上直覺平臺是否靠譜 、 是否專業(yè) 。 只有網(wǎng)站給用戶的第一印象良好 ， 用戶才更愿意停留在你的網(wǎng)站上 ，同時才能吸引用戶的點(diǎn)擊量和注冊量 ， 讓瀏覽者最終成為我們的投資人 。 這些可以從網(wǎng)站的色調(diào) 、 圖案 、 文字去優(yōu)化 。 其次 ， UI設(shè)計(jì)的瀏覽深度要布局好 ， 讓操作上更簡單 。 給用戶從視覺上一個好的印象后 ， 網(wǎng)站的瀏覽深度和簡單的操作引導(dǎo)決定了用戶是否有進(jìn)一步了解的欲望 。 最后是信息的全面性 。 作為一個 P2P的網(wǎng)站我們要解決的是用戶的信任度問題 。 互聯(lián)網(wǎng)時代 ， 很多東西都需要用文字信息去表達(dá) ， 客戶看不見聽不見 ，所以在信息上盡量要做到全面 ， 用戶想了解什么的時候 ， 可以從網(wǎng)站上看到 。網(wǎng)站第一印象專業(yè) 、 靠譜；操作簡單 ， 信息全面 ， 給用戶的第一體驗(yàn)良好 ，能而給了用戶一定安全感 。 網(wǎng)站的第一印象，用戶體驗(yàn) 1 互聯(lián)網(wǎng)上要解決信任和傳播的問題 。 用戶在網(wǎng)站有過第一輪的了解之后 ， 第一反應(yīng)就是去百度 、 好搜的搜索引擎去輸入這個平臺查看一些相關(guān)信息 。 看看大家是怎樣評論的 ， 安不安全 、 之前有沒有不良記錄 、 有沒有大媒體做過報(bào)道等相關(guān)信息 。 其次就是咨詢做過投資的朋友是否聽說過這個平臺：覺得怎樣 ?是否可以入手 ?從這些用戶的心理我們可以看出平臺知名度影響網(wǎng)站的信任度 。 就好比你去買電腦 ， 有兩臺電腦價(jià)錢都一樣 ， 一臺是蘋果 ， 一臺是長城 ， 你會買哪一個 ?當(dāng)然是蘋果啦 !因?yàn)樘O果在大家眼中已經(jīng)成為了知名品牌 ， 用了蘋果之后就感覺自己非常的牛 B。 其實(shí)這就是客戶的一種從眾心理 。 同理 ， 網(wǎng)貸平臺也是一樣 ， 大家覺得好的東西 ， 才是最好的 。 所以說平臺的知名度 ， 從某種程度上說直接影響了網(wǎng)站的投資用戶 。 口碑效應(yīng)及知名度 2 總結(jié)有幾點(diǎn)： 線上發(fā)布軟文： 自己寫一些軟文 ， 或者找人代寫 。 通過主流權(quán)重高的網(wǎng)絡(luò)媒體網(wǎng)站上發(fā)布報(bào)道平臺的信息 。 增加網(wǎng)站的信譽(yù)度 。 在百度貼吧 、 百度百度文庫 、 百度知道 、 百度百科 、 天涯問答 、 貓撲論壇等進(jìn)行網(wǎng)站宣傳 ， 以平臺名字注冊在里面建立自己的貼吧幫助投資客戶分析平臺 ， 風(fēng)險(xiǎn)講解 ， 贏得客戶的信任度 ， 到一定程度進(jìn)行分批轉(zhuǎn)化將論壇流量引入平臺 。 在新浪微博 、 微博等建立網(wǎng)站官方微博 ， 及時傳遞網(wǎng)站資訊 、 產(chǎn)品和服務(wù) ， 同時隨時保持跟客戶之間的溝通和互動 ， 主動出擊 ， 通過搜索找到金融圈 、 P2P投資圈等一些投資客戶比較多的微博圈子進(jìn)行客戶分流 。 在金融三方論壇進(jìn)行廣告投放包括發(fā)標(biāo)預(yù)告 ， 活動鏈接 。 和權(quán)威第三方進(jìn)行友情鏈接交換 ， 提高百度收錄詞條以及權(quán)威三方帶我們的背書增信 。 如何獲取知名度 這么多家平臺 ， 用戶為什么要選擇你這家 ? 從我接觸這么多的投資人來說 ， 個人感覺目前很多投資 P2P的心理還是有一部分是投機(jī)行為 ， 就是看準(zhǔn)了高收益 。 P2P網(wǎng)貸行業(yè)來說相對比其他投資渠道收益是高的 ， 而且平穩(wěn) 。 當(dāng)然投資有風(fēng)險(xiǎn) 。 目前一些投資用戶來投資 ， 第一是跟風(fēng)從眾心理 。 第二就是看收益了 。 人們做什么事情 ， 都是會看這件事能給自己帶來好處 。 肯定是你相對其他平臺有一些特質(zhì)特別吸引到他 。 首當(dāng)其沖的就是收益了 。 投資就是為了賺錢 ， 為了資產(chǎn)增值 。 這么多平臺 ， 為什么要選擇你這家呢 ?這時候可以通過一些活動吸引 ， 讓投資者占點(diǎn)小便宜 。 現(xiàn)在選擇有更多的好處和錢賺 ， 不選擇就沒有哦 !可以做一些投資福利活動 能給用戶帶來什么好處 3 這個問題需要從幾個方面來解決 從技術(shù)上： 網(wǎng)站本身的安全性 。 包括網(wǎng)站服務(wù)器的選擇 、 網(wǎng)站空間的選擇 、 網(wǎng)站系統(tǒng)的懸著等技術(shù)上的問題 。 之前就傳出過網(wǎng)站被黑客攻擊導(dǎo)致網(wǎng)站打不開 。 網(wǎng)站打不開會使用戶恐慌 。 所以作為一個 P2P平臺 ， 一定要做好技術(shù)上的準(zhǔn)備 。 從運(yùn)營團(tuán)隊(duì)上 ：投資人一般都很關(guān)注平臺團(tuán)隊(duì)組成成員 。 看之前是否有做過金融行業(yè) ，對這行是否專業(yè) 。 只有專業(yè)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)才能運(yùn)營好一個平臺 。 要不然投資者投資一段時間 ，平臺高管就走了或者跑路了 ， 投資者的血汗錢可不是開玩笑的 。 從資金上： 是否能解決資金流動性的安全保障 ， 是否有風(fēng)險(xiǎn)備用金或第三方托管 ， 這些都是保障資金安全的 ， 要展現(xiàn)出來給投資者看到 。 從數(shù)據(jù)的安全性上 。 最近有一些平臺出現(xiàn)泄露投資者信息 。 導(dǎo)致有一些投資者的信息在其他平臺被注冊了 ， 或者經(jīng)常被一些陌生電話騷擾 。 這些情況都要保障好的 ， 包括賬號密碼 、 銀行卡 、 身份證等信息 。 從項(xiàng)目真實(shí)性上 。 投資人很關(guān)心自己投資了 ， 然后平臺放款給借款人 。 到時候借款人會不會不還錢或者這個項(xiàng)目并不是借給借款人了 ， 而是平臺自融或是平臺把錢弄到其他地方去了 。 所以項(xiàng)目的展現(xiàn)要真實(shí) 。 給投資者吃一粒定心丸 。 從擔(dān)保措施上： 告訴投資人逾期是否有人墊付，借款人跑了是否有人兜底等，是跟什么擔(dān)保公司合作的，這家擔(dān)保公司的實(shí)力情況是怎樣。要確定的告訴投資者平臺作為中介，這些方面都是做好了防范的。 平臺是否安全，資金是否有保障 ? 4 網(wǎng)站是否有完善的客服體系與渠道 。 包括 、 電話 、 微信等 。 這些渠道可以讓我們的新老用戶能快速的找到我們 ， 咨詢他們想要了解的問題 。 互聯(lián)網(wǎng)上不是像線下一樣可以面對面的溝通 。 而是只能通過一些工具去溝通 ， 加強(qiáng)關(guān)系 ， 做好維護(hù) 。 投資人在投資之前都會有一些疑問 ， 需要有專業(yè)的人士來給他們增加信心 ， 讓他們自己更能說服自己投資這個準(zhǔn)沒錯 。 所以網(wǎng)站一定要設(shè)計(jì)好相關(guān)的溝通工具 。 我們可以分開新客戶咨詢與老客戶維護(hù)的客服 。 有針對性的去服務(wù) 。 老客戶服務(wù)方面可以建立 來維護(hù) 。