網(wǎng)站需求調(diào)研與分析(編輯修改稿)
2025-01-19 14:17 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 業(yè)滿(mǎn)足客戶(hù)需求的反饋情況，分析研究客戶(hù)新需求，以便修正不完善企業(yè)網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)不功能。 （ 1）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查分析的目的： 了解原先的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否上網(wǎng)，洞察網(wǎng)上已經(jīng)開(kāi)展了業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，分析現(xiàn)有和潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站運(yùn)行和電子商務(wù)運(yùn)作的效果，以便制定自己的發(fā)展戰(zhàn)略、網(wǎng)站設(shè)計(jì)方案和戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的方法。 (2)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的主要內(nèi)容 A、確認(rèn)網(wǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 a、 選擇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的二個(gè)標(biāo)準(zhǔn)： ?行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) ——從一群提供一種或者一類(lèi)彼此類(lèi)似或密切相關(guān)的產(chǎn)品的企業(yè)中尋找； ?市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn) ——從一些力圖滿(mǎn)足相同顧客群需求或者服務(wù)于同一顧客群的企業(yè)中尋找。 (2)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的主要內(nèi)容 b、尋找競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的三種方法： ?直接將原來(lái)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的公司名稱(chēng)或主導(dǎo)產(chǎn)品名稱(chēng)作為主要域名進(jìn)行模糊查找； ?利用搜索引擎從分類(lèi)或者關(guān)鍵詞入手進(jìn)行查找 ?利用行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站的鏈接進(jìn)行查找 (2)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的主要內(nèi)容 B、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手電子商務(wù)戰(zhàn)略和所開(kāi)展的主要網(wǎng)上業(yè)務(wù)。 C、研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站的設(shè)計(jì)構(gòu)架與運(yùn)行效果。（功能、信息結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)風(fēng)格、提供的產(chǎn)品和服務(wù)特色等） （三 ）商務(wù)網(wǎng)站構(gòu)建的市場(chǎng)定位分析 ? 市場(chǎng)定位分析的目的不意義 ? 市場(chǎng)定位 ：是在目標(biāo)客戶(hù)的心目中為本企業(yè)和產(chǎn)品及服務(wù)創(chuàng)造一定的特色，賦予一定的形象，以滿(mǎn)足不適應(yīng)客戶(hù)一定的需求不偏好。 ? 市場(chǎng)定位分析 ：是以目標(biāo)客戶(hù)分析和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析為基礎(chǔ)，尋求企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的分析方法。 市場(chǎng)定位分析的內(nèi)容 1)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)取決于： ?同等條件下能否比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定出更低的價(jià)格； ?能否提供有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特色產(chǎn)品或服務(wù)； ?電子商務(wù)模式與流程的設(shè)計(jì)特色、網(wǎng)站使用的便利性、網(wǎng)站功能的完善性、網(wǎng)站風(fēng)格的可接受性、網(wǎng)站信息發(fā)布與管理的效率、網(wǎng)站推廣途徑等因素。 2)市場(chǎng)定位分析的內(nèi)容
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