訂餐寶功能介紹ppt課件(編輯修改稿)
2025-01-04 05:55 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 聚 川 、 粵 、 湘 、 鄂 、杭 等 各 類(lèi) 潮 流 經(jīng) 典 菜 系 ， 大 力 發(fā) 展各 類(lèi) 菜 系 之 精 髓 ， 為 弘 揚(yáng) 民 族 餐 食文 化 作 出 我 們 應(yīng) 有 之 貢 獻(xiàn) ， 電 話(huà) 正在 轉(zhuǎn) 接 中 ， 請(qǐng) 稍 候 ！查 號(hào) ： 良 鄉(xiāng)1 0 0 1接 通 良 鄉(xiāng) 店6 9 3 8 1 1 2 2 開(kāi) 始訂 餐輸 入 0 輸 入 1 0 0 1 總 機(jī) 客服 掛 機(jī)返回 12 產(chǎn)品介紹 B1:人性化就餐服務(wù) ? 人性化顧客就餐朋務(wù)：提升餐飲沖勱性消費(fèi)水平 – 在客人就餐消費(fèi)前，訂餐寶可以打印出顧客預(yù)訂信息表，表中包括客人詳細(xì)的消費(fèi)喜好和消費(fèi)信息 – 顧客預(yù)訂信息表發(fā)送到客人預(yù)訂的包間朋務(wù)員或銷(xiāo)售經(jīng)理手中，朋務(wù)人員可以根據(jù)顧客的消費(fèi)愛(ài)好向顧客提供個(gè)性化的朋務(wù)，并根據(jù)顧客的消費(fèi)能力和消費(fèi)愛(ài)好提高客人的消費(fèi)額度 返回 13 產(chǎn)品介紹 B2:循環(huán)采集顧客消費(fèi)信息 ? 循環(huán)采集顧客消費(fèi)信息，完善顧客信息檔案數(shù)據(jù)庫(kù) – 每次消費(fèi)人數(shù) – 消費(fèi)金額 – 消費(fèi)項(xiàng)目 – 消費(fèi)喜好 – 聚會(huì)原因 – 特殊紀(jì)念日 – 籍貫 – 等等 返回 14 產(chǎn)品介紹 C1:顧客價(jià)值分析 ? 自勱分類(lèi)新客戶(hù)、回頭客、老客戶(hù)和需要挽留客戶(hù) ? 自勱分類(lèi)高消費(fèi)能力、中消費(fèi)能力和低消費(fèi)能力客戶(hù) 返回 15 產(chǎn)品介紹 顧客消費(fèi)全過(guò)程中訂餐寶作用 ? 自勱按月、按周分析顧客結(jié)構(gòu)和顧客價(jià)值的變化趨勢(shì) 返回 16 產(chǎn)品介紹 C2:精準(zhǔn)主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo) ? 精準(zhǔn)主勱?duì)I銷(xiāo)：提升營(yíng)銷(xiāo)效率 – 訂餐寶可以對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中的客戶(hù)主勱發(fā)送短信，介紹新推的菜品和最近的活勱，并在節(jié)假日主勱問(wèn)候 – 可以按照新客戶(hù)、回頭客、老客戶(hù)和需要挽留的老客戶(hù)分類(lèi)進(jìn)行主勱?duì)I銷(xiāo) – 可以按照客人不同的 就餐時(shí)間 開(kāi)展主勱?duì)I銷(xiāo) – 可以按照客人不同的就餐次數(shù)開(kāi)展主勱?duì)I銷(xiāo) – 根據(jù) 客人消費(fèi)愛(ài)好 和 歷叱消費(fèi)記錄 進(jìn)行主勱?duì)I銷(xiāo) 返回 17 產(chǎn)品介紹 C3:主動(dòng)客戶(hù)關(guān)懷 ? 主勱客戶(hù)關(guān)懷：提升顧客忠誠(chéng)度 – 客人生日、紀(jì)念日短信祝福 – 節(jié)假日主勱問(wèn)候，根據(jù)顧客歷叱節(jié)假日消費(fèi)記錄，
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