教練智慧——行政培訓(xùn)(編輯修改稿)
2024-11-15 19:34 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 更多職業(yè)關(guān)懷 盡在中南華星 2021年 11月 13日星期六 Slide 9 五、做不到與不愿意 很多時(shí)候我們是不愿意做而不是真的做不到 教練問(wèn)記者“如果現(xiàn)在叫你去大街上裸奔，你會(huì)怎么樣？” 記者說(shuō)：“我做不到。” 教練：“不是做不到，是你不愿意。你是可以做到的，只是做了之后會(huì)有一定的后果，你不愿承擔(dān)這種后果?！? 為什么要進(jìn)行區(qū)分呢？ 如果你在每件類(lèi)似的事情上都說(shuō)我做不到，就會(huì)逐漸養(yǎng)成一種習(xí)慣，在思維上培養(yǎng)出自已慣性的無(wú)能感來(lái)?？赡苣承┦履惚緛?lái)是能做得到的，但這種習(xí)慣的思維模式在你還沒(méi)有去盡到努力之前，就已經(jīng)讓你對(duì)自已說(shuō)：“我做不到”了。那些稍稍碰到困難就不假思索、脫口而出“不可能”的例子說(shuō)明了這一點(diǎn) 能否達(dá)到目標(biāo)的關(guān)鍵 —— 你是否愿意 更多職業(yè)關(guān)懷 盡在中南華星 2021年 11月 13日星期六 Slide 10 八、關(guān)于信任 一位企業(yè)人說(shuō)：“我跟一個(gè)朋友合作，我讓他簽合同。他說(shuō)：“為什么要我簽合同，你不信任我嗎？” 我該怎么辦？” 教練說(shuō)：“這跟信任無(wú)關(guān)，他只是利用“信任”的概念來(lái)逃避面對(duì)一些事情?！? 小黃說(shuō)：“昨天房屋管理員跟我收一些服務(wù)費(fèi)。他收錢(qián)時(shí)，我就有疑問(wèn)，為什么要收這筆錢(qián)，好像以前沒(méi)有。但是我沒(méi)有問(wèn)他。” 教練說(shuō)：“那你為什么不問(wèn)他。” 小黃說(shuō)：“我怕他覺(jué)得我不信任他。” 教練說(shuō)：“你不問(wèn)他才是真的不信任他呢！你都不相信他是可以接受你問(wèn)的。” 敢于直接溝通才是真正相信對(duì)方 更多職業(yè)關(guān)懷 盡在中南華星 2021年 11月 13日星期六 Slide 11 八、關(guān)于信任 還有一位廠長(zhǎng)說(shuō)：“以前什么都是我自已做的?，F(xiàn)在因?yàn)槲蚁嘈畔聦俚哪芰?，我就授?quán)讓他們自已做，結(jié)果他們沒(méi)有做好?！? 教練問(wèn)：“中途你有沒(méi)有跟進(jìn)檢視?！? 廠長(zhǎng)說(shuō)：“沒(méi)有，我完全放手給他們做。” 教練說(shuō)：“這不叫”信任”，這叫“放任”。長(zhǎng)期以來(lái)你一直不讓他們做，現(xiàn)在又突然走到另一個(gè)極端，他們當(dāng)然做不好。授權(quán)是必要的，但并不等于授權(quán)完了就什么也不用做了。你還要持續(xù)地支持他們做?！? 信任能有效降低溝通與合作的成本。 但要區(qū)分清楚，哪些是真正的信任，哪些是在信任的名義下做不信任的事。 信任只是一個(gè)開(kāi)始，后面的事情還得按不同范疇內(nèi)的規(guī)律來(lái)操作。 更多職業(yè)關(guān)懷 盡在中南華星 2021年 11月 13日星期六 Slide 12 九、回應(yīng) 有一位老板經(jīng)常罵下屬：“你這個(gè)笨蛋?！? 也許那個(gè)下屬真的很笨，但老板的這種回應(yīng)沒(méi)有任何建設(shè)性，只是情緒宣泄。他罵完之后，那個(gè)下屬也不知道自已笨在哪里，以后可能也不會(huì)有什么改變，繼續(xù)日復(fù)一日地笨下去?；蛘撸f(shuō)不定下屬回去之后就開(kāi)始計(jì)劃什么時(shí)候走人。 所以，這種回應(yīng)不是一個(gè)有效的回應(yīng)。 回應(yīng)有時(shí)不一定是說(shuō)出來(lái)，回應(yīng)的形式多種多樣。 他人一見(jiàn)到你就露出開(kāi)心的笑容或者看到你就很緊張，這都一種回應(yīng)。因?yàn)槟阕隽诵┦裁词禄蛘哌€有些什么事沒(méi)有做到，他們才會(huì)有如此的回應(yīng)。 俗話說(shuō)：“主雅客來(lái)勤?！笨腿藗儗?duì)主人“雅”的回應(yīng)就表現(xiàn)在“來(lái)得勤”上面。 你跟他人談一件事而對(duì)方一言不發(fā)，這也是
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