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教練智慧——行政培訓(xùn)(編輯修改稿)

2024-11-15 19:34 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 更多職業(yè)關(guān)懷 盡在中南華星 2021年 11月 13日星期六 Slide 9 五、做不到與不愿意 很多時(shí)候我們是不愿意做而不是真的做不到 教練問(wèn)記者“如果現(xiàn)在叫你去大街上裸奔,你會(huì)怎么樣?” 記者說(shuō):“我做不到。” 教練:“不是做不到,是你不愿意。你是可以做到的,只是做了之后會(huì)有一定的后果,你不愿承擔(dān)這種后果?!? 為什么要進(jìn)行區(qū)分呢? 如果你在每件類(lèi)似的事情上都說(shuō)我做不到,就會(huì)逐漸養(yǎng)成一種習(xí)慣,在思維上培養(yǎng)出自已慣性的無(wú)能感來(lái)??赡苣承┦履惚緛?lái)是能做得到的,但這種習(xí)慣的思維模式在你還沒(méi)有去盡到努力之前,就已經(jīng)讓你對(duì)自已說(shuō):“我做不到”了。那些稍稍碰到困難就不假思索、脫口而出“不可能”的例子說(shuō)明了這一點(diǎn) 能否達(dá)到目標(biāo)的關(guān)鍵 —— 你是否愿意 更多職業(yè)關(guān)懷 盡在中南華星 2021年 11月 13日星期六 Slide 10 八、關(guān)于信任 一位企業(yè)人說(shuō):“我跟一個(gè)朋友合作,我讓他簽合同。他說(shuō):“為什么要我簽合同,你不信任我嗎?” 我該怎么辦?” 教練說(shuō):“這跟信任無(wú)關(guān),他只是利用“信任”的概念來(lái)逃避面對(duì)一些事情?!? 小黃說(shuō):“昨天房屋管理員跟我收一些服務(wù)費(fèi)。他收錢(qián)時(shí),我就有疑問(wèn),為什么要收這筆錢(qián),好像以前沒(méi)有。但是我沒(méi)有問(wèn)他。” 教練說(shuō):“那你為什么不問(wèn)他。” 小黃說(shuō):“我怕他覺(jué)得我不信任他。” 教練說(shuō):“你不問(wèn)他才是真的不信任他呢!你都不相信他是可以接受你問(wèn)的。” 敢于直接溝通才是真正相信對(duì)方 更多職業(yè)關(guān)懷 盡在中南華星 2021年 11月 13日星期六 Slide 11 八、關(guān)于信任 還有一位廠長(zhǎng)說(shuō):“以前什么都是我自已做的?,F(xiàn)在因?yàn)槲蚁嘈畔聦俚哪芰?,我就授?quán)讓他們自已做,結(jié)果他們沒(méi)有做好?!? 教練問(wèn):“中途你有沒(méi)有跟進(jìn)檢視?!? 廠長(zhǎng)說(shuō):“沒(méi)有,我完全放手給他們做。” 教練說(shuō):“這不叫”信任”,這叫“放任”。長(zhǎng)期以來(lái)你一直不讓他們做,現(xiàn)在又突然走到另一個(gè)極端,他們當(dāng)然做不好。授權(quán)是必要的,但并不等于授權(quán)完了就什么也不用做了。你還要持續(xù)地支持他們做?!? 信任能有效降低溝通與合作的成本。 但要區(qū)分清楚,哪些是真正的信任,哪些是在信任的名義下做不信任的事。 信任只是一個(gè)開(kāi)始,后面的事情還得按不同范疇內(nèi)的規(guī)律來(lái)操作。 更多職業(yè)關(guān)懷 盡在中南華星 2021年 11月 13日星期六 Slide 12 九、回應(yīng) 有一位老板經(jīng)常罵下屬:“你這個(gè)笨蛋?!? 也許那個(gè)下屬真的很笨,但老板的這種回應(yīng)沒(méi)有任何建設(shè)性,只是情緒宣泄。他罵完之后,那個(gè)下屬也不知道自已笨在哪里,以后可能也不會(huì)有什么改變,繼續(xù)日復(fù)一日地笨下去?;蛘撸f(shuō)不定下屬回去之后就開(kāi)始計(jì)劃什么時(shí)候走人。 所以,這種回應(yīng)不是一個(gè)有效的回應(yīng)。 回應(yīng)有時(shí)不一定是說(shuō)出來(lái),回應(yīng)的形式多種多樣。 他人一見(jiàn)到你就露出開(kāi)心的笑容或者看到你就很緊張,這都一種回應(yīng)。因?yàn)槟阕隽诵┦裁词禄蛘哌€有些什么事沒(méi)有做到,他們才會(huì)有如此的回應(yīng)。 俗話說(shuō):“主雅客來(lái)勤?!笨腿藗儗?duì)主人“雅”的回應(yīng)就表現(xiàn)在“來(lái)得勤”上面。 你跟他人談一件事而對(duì)方一言不發(fā),這也是
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