教練智慧——行政培訓(xùn)(編輯修改稿)
2024-11-15 19:34 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 更多職業(yè)關(guān)懷 盡在中南華星 2021年 11月 13日星期六 Slide 9 五、做不到與不愿意 很多時(shí)候我們是不愿意做而不是真的做不到 教練問記者“如果現(xiàn)在叫你去大街上裸奔，你會(huì)怎么樣？” 記者說：“我做不到?！? 教練：“不是做不到，是你不愿意。你是可以做到的，只是做了之后會(huì)有一定的后果，你不愿承擔(dān)這種后果?！? 為什么要進(jìn)行區(qū)分呢？ 如果你在每件類似的事情上都說我做不到，就會(huì)逐漸養(yǎng)成一種習(xí)慣，在思維上培養(yǎng)出自已慣性的無能感來?？赡苣承┦履惚緛硎悄茏龅玫降?，但這種習(xí)慣的思維模式在你還沒有去盡到努力之前，就已經(jīng)讓你對自已說：“我做不到”了。那些稍稍碰到困難就不假思索、脫口而出“不可能”的例子說明了這一點(diǎn) 能否達(dá)到目標(biāo)的關(guān)鍵 —— 你是否愿意 更多職業(yè)關(guān)懷 盡在中南華星 2021年 11月 13日星期六 Slide 10 八、關(guān)于信任 一位企業(yè)人說：“我跟一個(gè)朋友合作，我讓他簽合同。他說：“為什么要我簽合同，你不信任我嗎？” 我該怎么辦？” 教練說：“這跟信任無關(guān)，他只是利用“信任”的概念來逃避面對一些事情?！? 小黃說：“昨天房屋管理員跟我收一些服務(wù)費(fèi)。他收錢時(shí)，我就有疑問，為什么要收這筆錢，好像以前沒有。但是我沒有問他?！? 教練說：“那你為什么不問他?！? 小黃說：“我怕他覺得我不信任他。” 教練說：“你不問他才是真的不信任他呢！你都不相信他是可以接受你問的?！? 敢于直接溝通才是真正相信對方 更多職業(yè)關(guān)懷 盡在中南華星 2021年 11月 13日星期六 Slide 11 八、關(guān)于信任 還有一位廠長說：“以前什么都是我自已做的?，F(xiàn)在因?yàn)槲蚁嘈畔聦俚哪芰?，我就授?quán)讓他們自已做，結(jié)果他們沒有做好?！? 教練問：“中途你有沒有跟進(jìn)檢視?！? 廠長說：“沒有，我完全放手給他們做。” 教練說：“這不叫”信任”，這叫“放任”。長期以來你一直不讓他們做，現(xiàn)在又突然走到另一個(gè)極端，他們當(dāng)然做不好。授權(quán)是必要的，但并不等于授權(quán)完了就什么也不用做了。你還要持續(xù)地支持他們做?！? 信任能有效降低溝通與合作的成本。 但要區(qū)分清楚，哪些是真正的信任，哪些是在信任的名義下做不信任的事。 信任只是一個(gè)開始，后面的事情還得按不同范疇內(nèi)的規(guī)律來操作。 更多職業(yè)關(guān)懷 盡在中南華星 2021年 11月 13日星期六 Slide 12 九、回應(yīng) 有一位老板經(jīng)常罵下屬：“你這個(gè)笨蛋。” 也許那個(gè)下屬真的很笨，但老板的這種回應(yīng)沒有任何建設(shè)性，只是情緒宣泄。他罵完之后，那個(gè)下屬也不知道自已笨在哪里，以后可能也不會(huì)有什么改變，繼續(xù)日復(fù)一日地笨下去?；蛘?，說不定下屬回去之后就開始計(jì)劃什么時(shí)候走人。 所以，這種回應(yīng)不是一個(gè)有效的回應(yīng)。 回應(yīng)有時(shí)不一定是說出來，回應(yīng)的形式多種多樣。 他人一見到你就露出開心的笑容或者看到你就很緊張，這都一種回應(yīng)。因?yàn)槟阕隽诵┦裁词禄蛘哌€有些什么事沒有做到，他們才會(huì)有如此的回應(yīng)。 俗話說：“主雅客來勤?！笨腿藗儗χ魅恕把拧钡幕貞?yīng)就表現(xiàn)在“來得勤”上面。 你跟他人談一件事而對方一言不發(fā)，這也是
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